写在正文之前

为什么会有这本书

2004年6月，我还是一个生物医学工程专业的学生。自己选的专业，不是因为“21世纪是生物世纪”那句话，而是真的感兴趣。结果很简单，毕业时很难找工作。

之后的故事其实很平淡，很多事情的发生也都很偶然。

2005年12月，阿里巴巴给了我第一个也是唯一一个Offer。

2006年7月，我结束了悠闲的学生生活，入职。

2007年7月，老板们觉得“做产品的要有想法”，于是要求产品团队的同学在工作周报的后面附加一篇做产品的体会，不少于500字。没想到工作以后还要写命题作文，写第一篇的时候，我迟迟难以下笔，后来好不容易找到一个和需求采集有关的话题，写完之后统计字数，没想到有1200多字……我心想，还蛮能写的，干脆好好做这件事吧，于是有了《产品设计体会》系列文章。

2007年11月，老板换了，不再要求写做产品的体会，我却不想停下来了。

2008年1月，已写了2.5万字，我是唯一一个还在写的。

2008年3月，在《产品设计体会》的连载才写了不过三十多篇的时候，CSDN和博文视点的老师先后找到了我，第一次有人跟我提到希望将这些文章整理出版。他们给了我很大的鼓励，也介绍了不少前辈给我认识，于是我又坚持写了一整年。

2009年1月，在很多朋友的鼓励和帮助下，iamsujie.com出世，我借机整理了已有的文章，7万多字，后来又因为这个博客认识了很多同行。之后我开始加速积累素材。

2009年3月，我开始负责公司的产品经理内训课程，这期间再次整理了自己的所得，使之系统化，经过几轮评审，终于在6月底成功地做了一次内部试讲。

2009年8月，我已经积累了17万字的文章和一些写作思路，正式启动写书的事情。

2009年12月，24万字的初稿完成。

2010年3月，在删减瘦身至22万字后，初版全书定稿。

为什么要写书？

第一，符合我的理想与价值观。在我看来，任何事情要做好且做爽，必然是要靠内驱的，而写一本书正是实现我“做老师，让人人都做产品经理，用好产品改变世界”这一理想的绝佳手段。

第二，为了一群潜在读者。因为在博客上及工作中，我感觉到有一群想当产品经理的人需要这样一本书，具体的原因会在下一节有关本书定位的思考里细说。

第三，过一把更货真价实的产品经理的瘾。这本书，对我来说算是做过的最具挑战性的产品了，类比到软件产品上，这本书的战略规划、需求、开发、测试、发布等所有过程，我都作为主力参与其中。虽然它最终的影响力可能不如在公司里参与过的几个产品，但我对这本书的影响力绝对可以超过在公司里做的任何产品。

为什么是现在？

这个实现理想的手段是那么诱人，想想就让人精神亢奋。在2009年春天，我差点把手段当作目的。4月份的时候，有另一家很好的出版社希望我在三四个月后就把书写出来，好在我还是想明白了：不能为了出一本书而写书，不能求快，与其做一本可能让自己都不满意的书，不如没有这本书。

所以，我一直在酝酿，一直感觉没准备好，但后来发现如果这样想我永远都不会准备好，因为所谓的完全准备好，也就意味着，我在各方面都已经到达顶点，无法继续提高了，显然我是不希望有这样一天的。

2009年6月，我的个人博客已经走上正轨，6月26日给公司同事做的第一次内训试讲意味着课程开发也告一段落。看似一切顺利，不曾想两天之后，6月28日晚上我就出了点小意外，打羽毛球时跟腱断裂了……这意味着接下来几个月我行动会比较困难。住院期间，不少朋友半开玩笑地对我说：“老天叫你不要乱跑，安心开始写书吧。”

那就开始写吧。

本书的定位与特色

彼时我正在思考这本书的定位，于是在博客上发表了一篇关于战略思考的文章，得到了一些同行的建议，对我帮助很大。

矢车菊：知识永远都是为人服务的，产品方面知识也是。对于初入产品行业或还没有涉及产品的菜鸟来说，也许首先想要知道的是什么是产品、产品的事情包括哪些部分，哪些是最重要的、哪些是其次的，一个产品经理都需要做些什么、怎么做，需要具有哪些基本的从业素质，然后可能需要一个通俗的道理、简单的做事方法和流程、思考产品的方式，所以大量使用生动的案例吧。

千鸟：一是用户群，二是切入角度，将两点结合把握好即可。这本书是给理想主义者参考的精神启发，还是给普通从业者找口饭吃的普及教材？或者是打算包罗万象、点到即止的大全？我理解的好书，思想永远走在时代的最前头。书的好坏往往在一开始就已经注定，只不过最后的成功需要筹码，并且需要付出时间去等待。

Ray：纯理论的教材，读起来很是考验人；纯实例的图书，倒更像是自传体小说。做了四年，总是会有一些经验和感悟，也总是会经历很多活生生的实例，如何用好这些实例，让读者既不会感觉乏味，又能够在实例中有所感悟？

确实，我们都看过很多战略相关的技术和理论，但真正做产品的时候，又有多少人会全盘照搬呢？一方面是理论太复杂、资源不允许；另一方面性价比也不高，确实没有必要。再现实一点，做产品没几年的同学碰到的战略规划问题，往往只是某个大战略下的一点点尚未决定的细节罢了。所以，在绝大多数情况下，讨论战略规划，倒不如彻底想清楚几个简单的问题来得现实。而这本书，正是想清楚做产品问题的极简版本。

一本书也是一个产品。用什么产品，解决什么人的什么问题？

2009年8月，我对这个问题给出了一个阶段性的答案，分以下几部分。

1.要解决什么问题，满足什么需求？

互联网、软件行业发展极其迅猛，而产品经理这个职位更是越来越火，市场需求旺盛，但优秀人才供不应求。

网上和现实中随处可以看到、听到这样的问题：“我想做产品经理，如何入行？”“我刚开始做产品经理，应该做什么、怎样提高？”——这本书就是为了满足“新人入行、提高”的需求。

2.目标用户在哪里，一句话卖点怎样才能打动对方？

顺着上一个问题，明确目标用户：-1到3岁的产品经理，又分为以下两种。

门外徘徊的（-1到0岁）：有兴趣的应届生、用户体验人员、市场运营人员、跃跃欲试的技术人员等。

刚刚入门的（1到3岁）：产品经理、产品设计师、需求分析师等，还包括部分创业者，已经在“做产品”的，特别是互联网、软件行业的同学。

一句话卖点：自己人写给自己人的书。一个4岁的产品人，讲述自己几年来做产品的经历与体会，希望能给后来者一点启发。

3.能提供什么产品和服务？核心竞争力是什么？为什么是这本书？

我做了最简单的竞品分析，翻看了几本很有名的、题名中有“产品经理”四个字的书，发现了一个特点，它们都是前辈给后辈的谆谆教诲，作者都是已经在产品经理的岗位上做过十年，甚至几十年的顶尖高手，写书时也已身居高位。他们武功高强、理论扎实，已经看透产品经理的各方各面，写起来也是一块不落，好似一位已经走到目的地的前辈在回忆整段路上的奇闻轶事，看着大气，但在起点附近晃悠的新人看完还是不知道开始的几步应该怎么走。

当然，经典的产品经理的书很好，看它们可以更全面系统地了解做产品包括哪些事情，好比抬头远眺，可以明确方向。但一个4岁的一线产品人，在起点附近晃悠了几年，肯定比前辈们更加熟悉各种细节，可以像朋友一样娓娓细述这段成长历程，和你轻松地谈谈做产品的事。想象这样一个场景：新入职的同事走到我的座位边，说：“嗨，哥们！晚上有空吗？一起吃个饭，顺便聊聊做产品的事吧！”，然后我说：“好啊！”。这本书会更适合新人、小公司、大公司里的小团队，因为大家可以在里面看到自己的故事。

后来，我把这些故事，也就是这本书总结成了一幅画，至于这里面的诸多要素到底对应着什么，相信看完整本书你自然就会明白。

希望大家读这本书时，低头看清每一级台阶、每一块石头、每一个水坑，一步一个脚印地走下去。尽管它只是一个半路上的小结，有的风景我还没有看到，没法说给大家听，但我有站在前方的前辈给我指引，相信这份小结会有它的现实意义。

本书的目录与内容

2009年4月，刚开始准备写书的时候，看了不少类似的书，所以想学前辈，自上而下地做一个逻辑清晰、结构完整的目录。但是发现越做越困难，因为有些事情自己还没怎么做过，比如产品财务方面的工作，所以根本没有足够的内容支撑这样一个结构，四处“Ctrl+C”“Ctrl+V”不是我想做的。2009年5、6月的一段插曲让我改变了对本书内容的想法，那段时间我在做公司的产品经理内训，同样需要构思大纲，做起来却顺手很多，因为整理的都是自己做过的事情。

到了2009年8月，我终于想明白，只有亲身经历，才能把自己的特点写出来，所以最终按自己成长的时间顺序做出了目录，并且想在结构上稍微活泼一点，摆脱传统一行一行的死板样式，用一张思维导图作为目录结构，如图0-2所示。

图0-2　全书目录（精确到第二级）

全书共分为6章，是根据我入行前几年依次遇到的大问题来组织的。

第1章说一些预备话题：为什么要做产品经理？做的事情千差万别，我们到底是不是产品经理？想做了，怎么入行？……你会发现每天都要用的垃圾桶、洗手间居然存在这么多问题，从而产生拯救人类于水火之中的热情，这是我“写给-1到3岁的产品经理”的心里话。

第2章谈需求。用户与需求是产品的源头，从需求采集讲到如何确定做哪些需求：真实工作中的需求采集居然变成了听用户讲故事？用户想吃火锅，怎么用馒头满足他？如果只能“拍脑袋”确定需求优先级，怎么拍得更靠谱一点？……这章讲述了“一个需求的奋斗史”。

第3章谈项目。从项目准备阶段一直到发布上线、后期反馈：项目启动时怎样跟老板要资源可以既不被老板“砍”，又不被同事“砍”？那么多的“吵架会”能不能不开？看似混乱的项目管理为什么一直在用，好像也挺实用？……整个过程就像“项目的坎坷一生”。

第4章谈团队。我们开始扩展眼界，把产品扩展到“大产品”的概念：如何把产品团队的“势力”渗透到商业团队、技术团队？嘴上说大家爽才是真的爽，结果所有问题都要自己扛？越来越发现其实所有事都是产品经理的事？……这章帮助大家建立“我的产品、我的团队”的主人翁心态。

第5章谈战略。这对产品是最重要的，也是我们最后才能接触到的：价值观这么虚的东西，真的很重要吗？似乎遍地是黄金，怎么找到真正属于自己的那一块？凡事都要做规划，会不会活得太累？……有所为有所不为，“别让灵魂跟不上脚步”。

第6章谈修养。只要你热爱生活，其他都好办：产品经理要是没有理想，和咸鱼有什么区别？如何尽早摆脱学校教育的桎梏，真正实现“活到老学到老”？为什么要“见人说人话，见鬼说鬼话”？……这些都是“产品经理的自我修养”。

做产品几年后，发现自己已经患上了“无可救药的职业病”，甚至提出了“产品经理主义”的概念。我希望看完这本书的每个人都或多或少地染上一些“职业病”，这样就“人人都是产品经理”了。

我与本书的局限性

写完这本书时，是我在阿里巴巴做产品经理的第四年，由于工作经验和所在领域的限制，这本书注定无法面面俱到地涉及每个产品新人关心的事。生物医学工程专业出身的我也并不擅长开发技术、交互设计、视觉设计等领域。但作为一个在当时看来“非科班”出身的产品经理，我也摸索出了一条自己的道路，而这也正是本书要和大家分享的。

产品经理做的事情，不似技术那般严谨，很多偏“艺术”的思维方式、做事方法必然只在特定环境下才适用。所以，本书的有些观点可能片面、不成熟，甚至会被后来的我否定。因此也希望读者能理解，并带着大大的问号来读这本书。

另一方面，我并不认为一本书需要理论完备。完备就意味着这个领域已经发展到尽头。争议是极具价值的，如果本书里的观点能通过被批驳发展得更成熟，我也很乐于被“拍砖”。虽然这可能有点像为自己的能力不足诡辩，但这也是我的真实想法。一个观点被视为普遍真理，是一件不好的事情，至少，这个观点不会再发展了。当一个问题有了明确答案的时候，这个问题也就没意思了。所以当我们发现自己或别人前后的观点自相矛盾的时候，也许是好事，说明这个观点还在进化，虽然进化方向的好坏有待验证。

最后我想说，这本书不是手册、不是大全、不是工具书，只是一个产品经理在前几年成长路上的心得体会。如果你想更全面地了解产品经理，千万不能只看这本书。试图只看一本书就了解一个领域的想法本身就是不成熟的，你能了解的只是作者在写书时的观点。我们应该养成一个习惯，当看到一个观点的时候，就有冲动去寻找与之矛盾的观点，然后通过对不同观点的分析找出背后的原因，从而更全面地理解某个事物。一个人成熟的标志之一就是心中可以容纳各种不同的思想而无碍行事。

与君共勉。