外贸实习生面试技巧和注意事项 (外贸跟单面试的问题一般有哪些)

在面试外贸业务员之前,你需要先弄清楚这份工作的主要内容有哪些?

外贸业务员的核心任务就是开发客户、转化订单

具体的工作主要包括以下9项:客户开发、产品发布、询盘跟进、促成成交、生产跟进、运输准备、交货运输、售后跟进、返单跟进

一、 10个高频出现的面试外贸业务员的问题

1. 为什么想做外贸?或为什么要转行?

2. 为什么选择来我们公司?

3. 为什么从上一家公司离职?当初你为什么选择之前那份工作?

4. 介绍一下上份工作的工作内容?

5. 你从上一份工作中学到了什么?你现在有哪方面的经验和技能?

6. 近一年有学过什么新技能?上过什么课?或参加过什么活动吗?

7. 之前你有从事过外贸工作或者出过单吗?从第几个月开始出单的,这些客户都是你独立开发的吗?

8.你有操作过哪些平台,主要通过什么途径去开发客户呢?

9. 你最近在读的一本书是什么?能用英文跟我们聊一聊这本书吗?

10. 你认为销售中最重要的一点是什么呢?你能为公司创造什么?

在回答这些问题之前,我们要深入了解一下面试官提问的出发点是什么?

二、 面试官的深度意图

下面带大家一起剖析面试官的深度意图究竟是什么。

为什么要转行?

有的人会直接回答,因为觉得之前的那个行业没有什么发展前景。

为什么想做外贸?

有的人会直接回答,因为看着身边的朋友做外贸挺赚钱的。

这样回答看似没什么大问题,但从面试官的角度来看这些都是废话。

面试官是想从侧面剖析这个人是否真的能适合这份工作,面试者转行是否真的经过深思熟虑,是否有足够强的意愿会在新工作中努力。

有的刚毕业的应届生,面试时很担心面试官提问工作经验的问题,但实际上很多公司是愿意招聘应届毕业生的。

面试官需要确认面试者是否有强烈的愿望去学习新内容,是否有充分的学习能力,足够的销售能力,良好的沟通能力,以及后期能否创作出哪些价值。

比如有的人看问题比较全面,善于思考分析,这样的人就善于分析客户,是做外贸当中的一大优势。有的人性格沉稳,做事能够坚持,这也是外贸业务员应当具备的非常优秀的品质。

公司招人的成本其实是很高的,招人肯定是要让对方来解决问题。能解决的问题越值钱,薪水就能谈的越高。

刚入行的外贸新人很容易在面试中说自己是来学习的,一旦你说出这句话,也意味着失去了主动权,薪水自然不会高。心态不要放低,就算是刚毕业的新人,也能解决很多问题。比如小语种业务员,就是很多外贸公司欠缺的。

三、 如何作答

搞清楚了面试官的意图,那么我们再来看看该如何回答面试官的提问。

下面举几个例子:

问题1:为什么想来我们公司工作?

回答:主要是这份工作的内容很吸引我,并且贵公司所处的产业,以及在业界的声誉、工作性质,都很吸引我。

问题2:关于客户开发你可以聊一聊吗?

回答:可以通过以下方式开发客户:主动搜索(熟悉谷歌搜索规则,高效找到目标客户的群体并获得客户联系方式)、外贸B2B平台获取询盘(能够熟练打理外贸B2B平台)、SNS社交获取客户资源(能够熟练通过社交网站,如Linkedin 获取客户资源)等~

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问题3:如果你被录用,你打算在这份工作上做多久?

回答:这个问题可能要等我工作一段时间后才能比较客观的回答。不过在我看来一份工作至少要工作3-5年才能学习到最精华的部分。(后半句需要参考之前自己的工作履历是否符合这点)

问题4:为什么从上一家公司离职?当初你为什么选择之前那份工作?

回答:我最近搬家了,住的地方离公司太远,即使我已经在公司工作4年了,有很深的感情,但是很遗憾,我不希望在上下班路上浪费太多的时间,因此我希望能寻找新的舞台。

问题5:你从上一份工作中获得了什么?

回答:首先,外贸技能得到提升,让我能够熟练应对各种类型的客户,对外贸流程有了更深的理解。其次是产品思维,有了比较完善的产品学习思路,这个大大的提高了我转化订单的效率。最后我认为最大的收获是学会了团队合作,一个人单打独斗所能取得的成绩很有限,通过团队同事之间的配合让我们完成了一个又一个高质量的订单。举个例子,我们每周都会在周例会上分享自己搜素客户的技巧,谁找到一个好的搜索客户思路,就分享出来,大家互相学习到很多新技能,这得益于我有一个好领导,她给我们塑造了一个好的互助氛围。

四、 外贸面试前的准备工作

在面试之前,要准备以下几个方面。

准备一份英文自我介绍

首先,你需要准备一份漂亮的英文自我介绍。其实英语并不是在业务中最重要的技能,只要能正常面对面英文交流、电话、邮件沟通就够用了。因此英文自我介绍更多的是侧重技能的展示,而非跟面试官秀你的英语。

其次,有些讲究的外贸公司它也会在面试过程中有对你进行英文面试,这个时候你就需要对常见的一些外贸面试问题进行英文准备了。但是大部分的外贸公司面试,其实主要还是在自我介绍这里用了英文,其他地方还是用中文。

简历之外加这几个必要的文件

除了个人简历,最好能再加几个这样的文件,比如:报价单(体现个人文件的精细程度),与买家的合影,客户邮件或者whatsapp之类对个人服务的好评截图(展示个人业务的专业度),这些都可以打印出来。

提前了解对方的公司及产品信息

提前了解对方的公司及产品信息可以达到两个效果,一是让面试官觉得我很关心对方;二是可以了解这家公司的外贸大概做的怎么样?如果幸运的话,也许还能搜到对方大概能给到的薪资水平。

案例准备

外贸公司很关注应聘者是否出过单,能出多大的单,因此需要准备1-2个转化订单成功案例。如果之前的业务做的不太好,就需要好好做下功课。如果做的好,也需要认真准备,让面试官认为你的思路清晰,没有水分。

如果是刚入行的新人,可以说实习经验,辅助同事成功获取订单的案例。

贸贸结语:

外贸业务员并不是一个门槛很高的工作,外贸业务员在找工作时,尽量选择一个有前景的产品然后坚持做下去。不要换一份工作就换一个产品,就算外贸技能再强,换了产品客户资源也要重新积累,供应链也要重新去收集。

外贸业务员的本质还是销售,拼的就是供应链和产品,老是换产品就算懂再多的外贸技能也没办法真正赚到钱。

外贸面试技巧只是我们找工作时候的一块敲门砖,找到一个好产品 + 一家好公司,利用这些外贸面试技巧让你获得一个好薪水,这才是我们学习外贸面试技巧的目的所在。

最后的最后,贸贸要提醒外贸人啦:

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