前端时间，小编发现有好几个上了皇冠却是100%的好评，好几个钻维持100%好评的也是数不胜数，那他们到底是怎么做到0差评的呢？

1、质量过关

好的东西一定是能避免差评的，而一个店铺如果在质量上都不过关，那这个店铺又能走多远呢？

2、服务到位

“顾客是上帝”，这句话在服务行业来说永远是真理，现在的消费者最注重的除了产品本身就是卖家的态度，卖家在销售的过程中，服务态度一定要好，表现出对顾客的耐心，在售后处理时千万不能让顾客感觉到你在推卸责任，这是最忌讳的！

3、好评返现

好评返现虽然有时候会觉得卖家是在刻意讨好买家，会有人质疑“他家的产品是不是不好？”，但这无疑是解决中差评最好的办法，多部分给差评的顾客无非就是这么几种情况：产品本身出现问题；卖家态度不好；恶意给差评。

针对这三种情况，小编建议这样做：询问买家到底是哪里不满意，表示愿意为买家解决问题，勤劳一些，能说会道再加上金钱的诱惑，相信大部分的买家都会被打动吧！

还有一个最大的问题就是恶意给差评，这种情况又该如何解决呢？

很多买家恶意给出差评，其实产品本身没有问题，他也说不出来哪不满意，就说是你的产品不好！对于这种情况，小编不建议用钱堵住他的嘴，因为长此以往下去，只会有更多的人这样做！

你可以在差评的下面有逻辑的回复他，其实就是说给其他买家看的，让买家觉得是这个人在无理取闹，而不是产品和店家的问题。

下次再继续给大家分享淘宝开店的经验！也希望小编的建议能对你的店铺起到作用！