在讲优化淘宝搜索之前,我们首先了解一下,淘宝为什么要有搜索,搜索的本质是什么?
我从3个方向来讲一下,
第1个也是最重要的一个“买家”,也就是用户,搜索一定要给用户带来非常好的体验,这是最基本的,如果他跟用户体验相违背,那其它不管是什么通通都要为这个用户体验让路,也就是说,在做搜索之前,一定要把用户体验放在第一,你把用户体验放第一,那个搜索就会让你排“第一”。
第2个就是卖家,因为搜索是很多卖家流量的来源,特别是一些中小卖家,因为资金有限,推广费用占比很小,所以更多依赖于免费的搜索流量。
第3个就是淘宝的平台,淘宝自己平台的搜索只有越来越好,才能拉住用户,让用户更快更准确的找到他想要的商品,这也是良性的一个循环,只在当用户喜欢上搜索,淘宝的直通车付费效果才会跟着上来,商家才会愿意投入费用。
搜索的使命就是帮助买家快捷方便地找到满意的商品,那么什么是满意的商品?那当然是商品的品质和服务质量,那么淘宝搜索是怎么判断出来一个商品到底好不好呢,这里列举一个淘宝搜索的算法模型和简介,帮助大家更清晰的理解淘宝搜索模型:

淘宝搜索模型
这些模型都会影响淘宝搜索,有商家玩类目,有个商家玩人气玩销量,有的商家玩价格,不管玩模型中的哪一条,只要玩到极致,那么你的搜索就会上来,这也是现在为什么有很多商家动不动刷几万销量,一天淘宝客走几万单,用*力暴**的方法干扰搜索权重,去影响淘宝搜索,那么淘宝为了应付这种商家的作弊,肯定也要有一个“宏观调控”的东西出来:

淘宝的宏观调控

淘宝的反作弊模型
到这里说了这么多,主要是想让大家了解淘宝搜索的基本逻辑介绍,以及防作弊规则是什么,为的是让大家在优化淘宝搜索的时候知道淘宝的敏感点在哪里。
那么今天的干货也从这里开始,分享一下,怎么样用3招优化淘宝搜索,提升自然免费流量占比

3招提升免费流量
第1招:人气
人气提升的方法有这种几种:转化率;销售额;销售量;收藏数;DSR动态评分;熟客率;UV;PV
这些点和方向都有具体的操作方法,这里就不一一介绍了,这都是一个运营也是一个操盘手最基础的东西,实在不会可以去百度或者去其它网站搜索一下具体的操作方法
第2招:服务
服务提升起来不像人气那样有快速的操作手法,服务需要一点一滴的积累,只有心里时刻有客户就是上帝这句话,我相信服务自然也就做好了,具体的服务包括这几点:投诉率,投诉完结率,退款率,旺旺响应率,旺旺响应速度,无货退款次数,等等
第3招:店铺(也就是卖家)
具体包括以下几点:询盘转化率;客单商品率;旺旺在线时长;滞销商品数;滞销商品率;客单价;店铺规则等等
亲爱的卖家,掌柜,或者运营操盘手:
只有把以上3点掌握了,搜索自然就会过来,这些是长期积累的一个过程,看我这篇文章的亲们,你们肯定是想找一些投机取巧的手段,或者让我告诉你3条秘诀就能使你提升店铺的自然搜索,那么你就错了,天底下没有谁能总结出这样的秘诀!
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