最近，家住南宁仙葫经济开发区的韦先生，夜夜失眠。
原来，他那尚在念初中的儿子，因沉迷腾讯、网易等手游，偷偷拿走了他的银行卡去充值。两口子多年辛苦积累8万，竟一下子被儿子掏空。
韦先生的家境并不富裕，和妻子二人在村里租地种菜来维持生活。由于日常种菜较为忙碌，便疏忽了对儿子的监管。被儿子“盗刷”的这些钱，会影响到他们后续的生活。
崩溃的韦先生开始联系腾讯、网易等游戏平台。目前仅有腾讯客服回应，会逐步指导他们进行退款。实际上，和韦先生类似困扰的家长并不少。
据伽马数据发布了《2020中国游戏企业社会责任报告》，根据这份报告，未成年人过度消费事件中超6成与监护人信息保管不善有关。报告指出，针对未成年人对游戏过度消费的问题，需要企业加大技术投入，完善验证流程。
腾讯祭出寒假“大杀器”，保护家长钱包！
近日，适逢寒假熊孩子玩游戏的高峰期，腾讯祭出了“杀手锏”来限制他们充值。
这个“大杀器”便是新功能是“游戏账号与充值账号不一致提醒”。也就是说，当游戏账号和进行充值的微信/QQ账号不一致的时候，“成长守护平台”—“家庭守护”会出现提醒，显示有他人使用你的账号充值。
为了让家长们过个“好年”，腾讯的“家庭守护”小程序还上线了查询功能——可以查询孩子过去7天的充值记录和游戏记录，有效地对孩子进行监管。
消息一出，不少家长都表示“心里乐开了花”。
腾讯一边升级防沉迷，一边做公益
据《2020中国游戏企业社会责任报告》，近年来，腾讯不断加码未成年人防沉迷系统，限制未成年人玩游戏。
几年前，腾讯就已对未成年人进行了“限玩、限充、宵禁”的政策。2020年10月，腾讯又优化了人脸识别验证流程。若用户在游戏充值环节中触发人脸识别验证，腾讯会给出语音和文字双重提示，提醒大家这是游戏充值环节，让家长千万不要被忽悠，“帮孩子刷脸”。
为了防止家中老人过度溺爱孩子，给孩子充值游戏，腾讯还落地了“老年人限制充值”的功能——60岁以上的老年人，每月充值1000元以上后，每次充值都会发起人脸识别验证提示。
根据腾讯官方数据显示，截止至2020年年底，已经有高达210款游戏落地对未成年人的游戏用户进行游戏市场、消费充值的限制。
除了升级防沉迷，腾讯亦在游戏中不断加入“公益”元素。此前，《和平精英》和彭水县发起合作，利用游戏打造重庆彭水苗族土家族自治县的文化场景，让用户真切体会到彭水县的魅力。央视对这一案例进行了点评，称这“有助于发展彭水县的文化旅游业，还能更好的实现生态旅游与贫困群众脱贫致富“。
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