7月22日上午9点开始，贵阳上班族梁雯（化名）的手机就响个不停，一阵突如其来的“夺命连环call”让她成了整个办公室的“焦点”：“有时一分钟都不到，就有一个骚扰电话打进来，办公室里还有领导在，严重影响到我，整个上午都是心惊胆战的……”
部分来电记录
除了骚扰电话，梁雯同时还收到了骚扰短信、以及多个微信添加好友信息。从来没遇到过这种状况的她怀疑，这可能跟自己两天前的一个操作有关。
梁雯说，微信申请添加好友比平时多几倍
误删面试短信，*载下**APP付费恢复
20日下午，梁雯拿着手机删除之前囤积的垃圾短信，“我午觉刚睡醒，没注意看，把一条重要的面试通知的短信也给删了，我也没找到应聘公司的电话。”梁雯很着急想恢复，便上网搜索方法。
“搜到两种办法，一种是通过苹果itunes找回来，可我没有备份；就用了第二种：*载下**一个手机数据恢复的app，有人专门提供这种服务。”
梁雯在苹果应用商店里，找到一个*载下**量靠前的手机数据恢复的APP，其界面显示，可以恢复苹果、安卓手机短信、通信录、通话记录、微信、qq等数据，服务分为咨询、预约排队、加急通道三种套餐，收费在49元-199元。
该手机数据恢复APP界面
梁雯购买了99元的套餐，加了一个自称工程师的qq号。对方表示，数据恢复没有100%成功的说法，需要检测后看结果，99元是“检测费”，找不到任何记录也不能退款，找到了记录还需付100多元的尾款。
梁雯与该软件工程师的QQ聊天截图
梁雯按照提示，将手机连接在电脑上，接受了对方的远程操作。可电脑屏幕上显示，扫描了两次均失败。“工程师说没有办法恢复不了，如果找别的公司能恢复，提供截图，他们可以给我退款。”梁雯觉得这99元白花得有点不值，又通过app加了客服qq。
通过与客服qq的一番交涉，对方退还了99元到梁雯支付宝账户。“对方说，一般工程师有操作了是不退款的，是怕我难缠。”
梁雯说，随后工程师QQ号没再回复，客服QQ也删除了她的QQ号。
短信未能恢复，莫名收到骚扰信息
但从20号晚上开始，一直到22号早上，梁雯就陆续接到陌生的电话、短信、微信，“都是什么分期付款、预约、咨询的内容，有家医院的工作人员说我是不是被人用手机号恶搞了，预约了他们。”对此，梁雯重新加了对方qq质问，对方未回应。
我没有直接证据证明，这么多骚扰信息就是这个app的人背后做的，但太巧合了，以前从没出现过这个情况，就是*载下**了这个app提供我的手机号后发生的。我想提醒其他人，谨慎购买这种服务，不晓得会遇到什么状况。”梁雯说。
记者在闲鱼上搜索看到，个别用户有提供“帮人发短信、连环夺命call的服务”
记者*载下**了该app，致电客服得到了一致的回复：恢复短信数据，需先支付99元预约（无论恢复与否不退款），恢复成功再补尾款189元。
那么，未备份已删除的短信是否真的可以恢复呢？记者联系了三大通讯运营商的客服，得到的答案均是，用户只能查询到短信号码记录，但不能查到短信内容，更不能恢复，短信号码记录可通过运营商的app或者到营业厅查询。
一家运营商的技术人员告诉记者，未备份的手机短信是很难恢复的，尤其是苹果手机，“主要在于iphone系统的封闭性。iphone每个应用数据区域之间是隔离的，不可能通过一个应用访问到短信、微信的数据区域；另外，访问iPhone的底层硬件，也几乎是不可能的，从而很难恢复。”技术人员称，选择网上的手机数据恢复服务需谨慎，最好还是多做备份。
如何备份短信、微信信息
短信
苹果手机：设置→iCloud→选择要备份的项目
安卓手机：设置→系统→备份与恢复→云备份
微信
微信备份需在微信APP内操作，点击：我→通用→聊天记录备份与迁移
石婷 |编辑：忻玖 |审校：兆赫 |签发：安辉