通讯员 李芹 王冕
掌上咸宁报道
“我一次都没跑，房屋装修的事情还没几天就解决了，真是太感谢你们了！‘咸安微家园’这个小程序真不错！”6月1日，咸安浮山街道甫兴社区居民刘女士专程来到社区*党**群服务中心，向社区工作人员表达了谢意。
几天前，刘女士发现刚装修好的新房的地板、书柜、书桌都被水渍浸泡，经过仔细查看，发现是隔壁业主在给房间的瓷砖湿水时没控制好水量。在与小区物业和隔壁业主多次协商无果后，刘女士想到了社区工作人员推广过的“咸安微家园”掌上办事，便将漏水情况拍照上报社区。社区受理上报问题后，第一时间联系刘女士，上门入户查看现场情况，联系小区物业、辖区民警及双方业主进行沟通协商。经过多次协商后，双方业主达成共识，不到几天时间，矛盾就得到了及时化解。
据居民反映，这并不是甫兴社区第一次利用“咸安微家园”平台解决居民的“烦心事”。
“我们老人房小区之前一直无人管理，纳入甫兴社区管辖后，我们在‘微家园’上反映了小区公共区域无路灯、楼道灯损毁、漏水等问题，社区受理后第一时间就派人来协商处理这个问题了，效率非常高。”社区居民余女士满意地说道。
据悉，自甫兴社区推广“咸安微家园”小程序以来，注册用户达894名，共发布社区大小事务动态349条，“掌上”解决居民报事84次。“咸安微家园”不仅充分调动了居民参与基层自治的积极性，同时也为辖区居民提供了“一次不用跑，轻松掌上办”便民渠道，成为了连接社区和群众的重要纽带。
甫兴社区*党**支部书记吴亚琼表示，下一步，甫兴社区将持续宣传推广“咸安微家园”小程序平台，通过入户宣传，引导辖区居民利用“咸安微家园”小程序，实现“网上办、指尖办、掌上办”，提升群众上报问题办理效率，将矛盾及时化解在基层第一线。
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