抖音购买了有运费险的商品，退货退款后运费险显示“理赔失败”怎么办？

1、如何确定运费险理赔失败了呢？

• 找到订单【路径：抖音首页右下角的“我”-右上角三道杠-我的订单-全部订单】
• 查看运费险状态栏是否显示“理赔失败”

2、理赔失败了如何发起申诉呢？

• 进入订单详情页
• 点击“理赔失败”
• 点击发起申诉
• 正确填写退货的快递单号并选择对应的快递公司，点击提交
• 提交申诉后订单状态变更为“申诉中”，如申诉失败可在订单详情页联系我们的官方客服

注意：售后成功且完成退货退款才可收到运费险理赔款，自商家发货起90天内运费险为您提供保障

3、终极秘籍：记得联系我们的客服哦[害羞]