两转一提
转变执法理念，
坚持新思想、新理念武装头脑；
转变工作作风，
树立强执行、重实干鲜明导向；
提升履职能力，
坚持高标准、严要求工作质量。
锤炼作风，提升能力
切实增强优化营商环境的使命感、责任感
找准短板，查漏补缺
落实落地为服务天心经济发展再上新台阶
天心公安分局
“两转一提”大讨论系列活动持续火热发力中
天心公安新媒体推出【两转一提】系列报道，展现天心公安履职尽责的工作热情与担当，持续确保天心政治安定、社会安全的平稳大局，为新中国70周年献礼，本期推出的是人境大队。
人境大队
倾力打造天心出入境服务新品牌
“两转一提”是深入贯彻落实习*平近**总书记在全国公安工作会议上的重要讲话精神的重要举措，人境大队充分重视，结合人境业务实际，以“营商环境优化年”为契机，进一步增强服务意识，提思想、转作风、强担当、优服务、谋发展，倾力打造天心出入境服务新品牌，树立长沙公安新形象。
一、 开展会议讨论，深化思想认识。
8月7日，人境大队组织全体民警、辅警、协警在*证办**大厅开展政治建警暨“两转一提”大讨论动员部署会，传达了领导讲话精神，组织学习系列文件。对“两转一提”进行部署，按照“六个一”活动要求，“召开一次动员部署会，组织一次意见征*会集**、列出一张查摆问题表、召开一次组织生活会、撰写一篇剖析材料、形成一套解决方案”。通过抓日常纪律作风，抓业务规范和制度建设，抓服务群众措施落实，切实增强优化营商环境的使命感、责任感，找差距、明方向、鼓干劲、见行动，为新中国成立70周年献礼。
8.7
二、 创新服务举措，优化营商环境。
营商环境的优化，是城市重要软实力，也是核心竞争力。今年以来，大队认真落实省、市“营商环境优化年”工作部署，充分发挥公安机关职能作用，努力让长沙成为企业家的投资旺地、生活福地。一是聚焦“堵点”，设立绿色通道。分局专门设置企业*证办**窗口，专人负责，加快受理各类证照，提供预约、延时服务。对于有港澳商务备案需求的天心区企业，上门指导，并开通绿色通道，为辖区备案企业办理赴港澳台商务签证。对于符合法定加急事由的，提速50%，做到特事特办、急事急办。目前已加急办理证件23人次，上门*证办**25人次。二是聚焦“痛点”，搭建服务平台。依托互联网+平台，在先锋派出所、坡子街地区分别设置出入境*证办**点和港澳自助签注机。推广96111便民服务桥，引导群众通过网上预约，足不出户办业务。目前，天心公安预约量达260人次/天，大队建设24小时公安便民服务区，启动*证办**大厅提质改造工作，适应“互联网+出入境”在线服务需求。三是聚焦“热点”，创新服务举措。全面启用居民身份证自助受理机、自助领证机，实现窗口*证办**“一条龙”服务、“一站式”服务。推行“只跑一次”、“一网办理”、“绿色通道”*证办**等多项便民措施，确保群众到窗口一次即可完成全部手续。自4月1日起，出入境证件实行“全国通办”，至今共受理全国异地办理出国境证照1578起，发现拦截不准出境人员一名，抓获逃犯一名。
● 企业预约窗口
● 先锋派出所出入境服务点
三、细抓作风建设，推动政治建警。
大队始终坚持把政治建警要求贯穿于队伍建设和业务工作，今年以来，为进一步规范队伍管理，先后完善了《天心分局人境大队业务岗位考核办法》等制度，严规矩、明纪律，奖优罚劣，奖惩兑现，既加强了队伍正规化建设，又增强了队员的工作责任心。组织全体成员定期开展政治理论学习，不断提高理论水平和思想修为。坚持每月开展谈心谈话、廉洁家访、走访慰问活动，及时掌握成员工作生活情况，抓民警和协辅警的日常工作、生活习惯养成，落实“二十个不准”，抓实了作风建设，提升了整体队伍素质，营造了良好氛围。
四、 提升履职能力，强化业务工作
如何提高队伍的履职能力？长期以来，大队*党**支部班子坚持带头示范，带领队伍齐心协力、脚踏实地干好本职工作，不断激发队伍活力，取得了明显的效果。一是忠诚履职，率先垂范带好队伍。领导干部的带头示范是对队伍最有力的动员和教育，大队*党**支部班子一行在工作中率先做到了自身履职到位，带头执行各项政策规定，在窗口一线，值班备勤、执法办案、警卫保卫等各项具体工作中事事走在前、干在先，积极做好表率，以此带动全员一起积极作为。二是科学管理，提升队伍服务效能。人口管理是公安工作的根基，人境岗位工作责任重大、使命光荣，如何带领好这支队伍，支委一班人认真开展岗位分析，出台了《人境业务岗位考核表》,将大队人员科学定岗定责，全面实施人境业务岗位绩效考核。将考核内容分为业务工作，纪律作风，重点工作三大块，每月设置一项重点工作，科学评估个人工作绩效，增强警务人员工作履职的主动性和积极性，大大提升工作效能。三是开展业务培训，培养全能型业务骨干。定期组织大队工作人员开展各类人境业务培训，今年分别举办了户口、身份证、涉外管理、基础工作、社区警务有关法律法规、业务规范、操作流程，以及礼仪接待、心理疏导等培训，强化警务工作人员的业务水平和职业素养。对大队工作人员要求设AB岗，一人双岗，兼顾多种业务操作，人人都是全能型业务能手，在其他岗位警力缺乏时，能抽调其他人员兼顾，进一步提升解决实际问题的能力。
●大队长余纪元、副大队长陈谦热情为群众服务
●大队长余纪元、辅警唐杰上门为老人*证办**
●开展“提升群众满意率，擦亮天心公安服务品牌”培训
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来源：天心公安