联合用药的重要性
药店的销售离不开联合用药，联合用药的基础重在两大重点，其一、必须了解确诊顾客的疾病，这样才能对症给药，其二，必须懂得药品，本店有哪些药品适合搭配给这个顾客使用，两者相结合后，才是我们常见的联合用药。
联合用药是医生/药师/店员在用药方面的必备法宝，他给大家带来太多好处了。
药店方面好处： 提高药店的营业额、客单价、毛利润。
员工方面好处： 提高业绩、提高提成奖励，提高工资。
顾客方面好处： 帮助顾客从多个角度解决病患问题，通过药物的互相联合作用下，让效果更是立竿见影。
曾几何时联合用药刚刚出来时，得到药店行业所有人的高度重视，重点学习，正所谓一种米养百样人，同样的知识学习，在不同人销售应用上，却出现很多新的问题，不但不能达到以上三个结果，反而出现负面作用，为了让大家更好地跳过这类误区，药店微学堂特整理出关于联合用药的8大误区，让大家正确使用联合用药的技能。
第一种：高毛利+高毛利+高毛利+高毛利
一、偏重高毛利的原因：
原因1、制度过于重视高毛利：
一些药店/员工为了提高药品毛利提成点，在设计薪酬制度时，过于重视毛利点，忽略了药品的效果、品牌影响力、从而迫使员工必须销售高毛利产品。
原因2、员工过于重视高毛利：
一些员工为了拿到更高的提成，深深知道哪怕卖100元产品，毛利率35%的与60%的区别，提成完全不同，在钱的吸引下，转推了不知名的，效果不般的产品。
原因3、培训知识引导高毛利：
培训的目的是解决能力问题，而很多初入药店行业的人，培训学习就是入行的必经之路，而一些公司/培训师，在业绩与利润的要求下，把一些正常的联合用药知识进行了篡改，把原本应该用的低毛利有效果的产品，改为高毛利之间互相联合相加，结果员工学习后，也按这个方向应用到了销售中。
二、造成的后果：
在药店工作的人都知道，同样的药品，名称与剂型虽然相似，但效果真的不同，知名厂家的产品，利润低，但效果的确好，只是很多人面对此问题，打死不承认罢了。但销售后的结果是什么呢？
1、短期有利润，长期失人心：
从顾客角度来说，顾客要的是效果，结果效果不理想，失去对药店的信任。
2、没品牌药的店，就是杂牌店：
药店货架到处是杂牌药，顾客对信赖的老品牌，一个也找不到，结果顾客在心中默认你药店就是杂牌店。
药店的毛利率均有一个行业健康值，当药店毛利率低时，不要企图过分提升高毛利产品，而需要了解是哪些品类拉低了毛利率，通过对品他的品类值，找到原因干掉他。
以上是行业健康值标准，仅作为分析毛利的参考。
第二种、不分青红皂白就联合
一、卖促销不卖专业：
例如： 当顾客进店时，直接问店员，有没有风热感冒颗粒时，店员第一件事马上帮他找到员工认为高毛利的风热感冒颗粒，当把药交到顾客手中时，就开始说，这个药品正在做特价，如果上火了你可以再搭配一个消炎药，买满88元可送一个保温杯。
二、造成的后果：
当员工还没了解顾客真正需求，更没有建立信任度，谈什么推销，顾客还没嫌贵，谈什么特价吸引，顾客还没有说有炎症，搭配什么消炎药。
更何况顾客买药是给自己吃的吗？顾客为什么要买风热感冒颗粒，你能保证他不是风寒感冒或者是中暑呢？
要知道顾客大部分没有相关专业知识，来到药店里，员工要用帮助顾客做基本判断，然后合理给药，而是不是盲目的促销。
第三种：喜欢用自己的消费观来判断顾客
一些销售员一直走不出个人价值观，总喜欢用自己的消费能力来衡量顾客的消费能力，从而忽略了顾客真正的消费需求。
1、消费能力强者，浪费顾客：
一些员工在销售时，认为自己如果买药，可能最多花30-50元即可，当有消费能力或有潜力的顾客，员工仍抱这样的态度，只敢销售几十元的产品，生怕推荐多了吓跑了顾客，结果好不容易来的顾客，只让你卖了30元一单。
2、消费能力弱者，吓走顾客：
有一些比较狠的员工，遇到好不容易进来的顾客，在没搞清顾客需求与消费力时，认为只是一个顾客进来，就想卖他几百元，越多越好，从而忽略了顾客的消费力。
以我看来顾客消费力不存在大小，几千元的手机都买了，药品就算推荐几百也不是问题，主要看员工与顾客销售时，顾客对你的推荐接受程度，对顾客自己病情的重视程度，如果不能引起他的重视，卖30元也贵，如果能引起重视，卖300元也觉得划算。
我们销售不做一锤子买卖，贵与不贵不没标准，有的只是如何让顾客认为买的值。
第四种：联合用药销时说太多专业语
不论哪一行都有自己的专业术语，而这些术语药店人就早习惯了，但对于顾客来说，你说出来的可能让他不知说什么，并且还不好意思问，结果不懂装懂，说再多顾客听不进去，结果造成顾客流失。
1、使用商品名：
药品一般有商品名与药品名之分，当顾客与我们交流时，我们尽可能转换成容易懂的商品名，顾客容易接受。
2、药品分类名：
比如顾客买处方药需要凭处方签，而我们常说的红色OTC/绿色OTC，RX,蓝帽产品等，对顾客来说，听完绝对傻掉，所以我们尽可能说人话，听的懂才能更好接受。
3、药品的日期：
日期分为有效期、到什么时候结束，很多药品因地区不同，称呼也不同，所以在这细节上，可以把一些基础知识告诉顾客。
总之我们想获得顾客认可，并非要说很多专业语让顾客觉得我们高大上专业，而是需要把复杂的话说清楚，搞明白，顾客从你这获得了知识，才会觉得在是明明白白消费，我们要的是不是高大上形象，而仅仅是建立顾客信赖。