《人生只有一件事》作者:金惟纯

上一节,我们讲了领导者的修炼。那么,在这一节,我们继续这个话题,讲讲领导者该怎么做,才能让企业生机勃勃。
企业发展的头等大事
一个企业要想基业长青,头等大事就是要有好的企业文化。在实际生活中,很多企业是利益至上,没有企业文化,团队缺乏凝聚力,员工像一盘散沙,流动性很大。
有些老板只想着最大程度地压榨员工,创造更多剩余价值,从来不把企业文化当回事,结果公司一直做不大,也做不强,他们还抱怨人才太少,或者归咎于行业市场不好,完全不知道真正的问题出在了哪。
还有些老板多少了解一些企业文化的重要性,但是当需要他们为文化落地付出努力时,他们又说,先等等,最近经营压力很大,没有心思搞文化建设,等有余力的时候再说。然而,当企业文化被当成“不重要也不紧急”的事情时,企业文化也就永远发展不起来了。
之所以会这样,是因为很多企业的领导者,在内心深处,并不相信企业文化与企业经营效益密切相关。事实上,真正懂管理的人都知道,企业文化的重要性,堪比企业的“中央银行”。
一个企业里,员工怎么看待问题,怎么做事,怎么对待彼此,怎么回应客户,最后都会反映在企业的大事小情上。销售业绩为什么达不成?员工为什么不合作?部门目标为什么实现不了?所有的事都和企业文化息息相关。有什么样的文化,就有什么样的企业。文化的好与差,决定了企业最终能走多远。
在金惟纯看来,如果企业不重视文化建设,总想用各种规章制度去奖惩员工,强迫员工做事,那根本起不到作用,员工不会和企业一条心。只有让好的、健康的、积极的文化在企业落地生根,员工才可能和企业同频共振,产生强大的内在凝聚力;也只有员工热爱自己的工作,热爱这个企业,才会充分发挥他们的自我能动性,企业也才能经得起外在的挑战,实现超越预期的效益。
什么才是一流的人才
在企业经营中,所有的经营者都在打着灯笼寻找一流的人才,可是,一个人要具备怎样的品质,才能称得上是人才呢?管理大师吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中说,卓越的人才或者是领导者必须兼具“谦虚”和“坚毅”这两种特质。
那么,一个人要有什么样的经历,才能具备这两种特质呢?在书中,金惟纯用了两个很形象词语进行了概括:一个叫跑江湖,一个叫摆地摊。
所谓“跑江湖”,就是出门见众生,要得到别人点头,才能成事。要人点的头越难,要得到认可的人越多,就说明江湖跑得越到位。
我们可以想想看,跑江湖的人,既要观察别人的需求,还要修炼自己忍辱负重的能力,那么,谦虚就成了必不可少的品质。而人一旦见多识广,又能弯下腰来,自然就练出了肚量、洞察力和大格局。
所谓“摆地摊”说的就是专注做一件事,长期坚持,做成领域内的佼佼者。有这样经历的人,意志力都很强大。
所以,一个人如果既跑过江湖,又摆过地摊,自然既谦虚又坚韧,既有境界又有毅力,也就具备了优秀领导者的基本素质。对于企业而言,想培养接班人也罢,想挑选人才也罢,从这两点出发不失为一条可取之路。
经营者要成为“令人喜欢”的人
好,那说完了一流人才需要的品质,我们再来看看,对于企业的经营者来说,最重要的修炼是什么?
对于这个问题,有人说是自律,有人说是勤奋,有人说是以身作则,有人说是奋斗不息。这些都没错,但是金惟纯有个独特的思路,在他看来,企业的经营者,一定要让自己成为“令人喜欢”的人。为什么这么说呢?我们来听听金惟纯在书中讲的两个小故事:
第一个故事发生在美国,故事的主角是金惟纯的一个朋友。这位朋友名校毕业,在纽约找工作,他申请了一家顶级的投资银行,经过数轮严格的面试后,最后一关,居然是银行的领导请他到私人俱乐部共进晚餐。那天晚上,这位朋友和银行领导天南地北聊得很开心,简直欲罢不能,而第二天他就接到了录用通知。
后来,这位朋友才知道,几乎所有的新人,在进这家银行前,都和领导一对一吃过饭,如果吃饭时间没超过两个小时,就不会被录用。因为领导认为,这些新人入职后,都将代表银行和客户接触,如果跟自己的领导吃饭,他们都没什么话聊,那这样的新人,以后也不会赢得客户的心,当然也不可能给银行带来好生意。
第二个故事发生在台湾,东元集团前董事长黄茂雄有一次来《商业周刊》编辑部做演讲,讲到他年轻时父辈的教诲,说跟别人合伙做生意时,一定要找自己打心眼里喜欢的人。这样的话,如果生意做成了,关系能长久;即使生意没做成,也心甘情愿。黄茂雄说,他一直奉行父辈的叮嘱,感到受益无穷。
这两个故事,虽然发生在不同的地方,但讲的都是企业用人和交际的道理。在一般人看来,企业的目标是盈利,很多管理的书也在大谈特谈各种战略思维,但其实,在背后决定胜负的,居然只是再简单不过的两个字,那就是“喜欢”。
当人和人能互相喜欢时,本身就是一种巨大的缘分,所以我们说,到哪儿都受欢迎的人是“好人缘”。如果企业里有人缘好的员工,就会给企业带来正能量。如果企业的领导者能得到自己下属的喜欢和尊敬,员工就会有榜样,干的开心。如果企业能让员工发自内心地喜欢,就不怕同行竞争者挖墙脚。如果企业制造的商品、提供的服务能让客户喜欢,就能打造自己的护城河。
所以,能让企业生机勃勃的道理其实并不复杂,那就是看重方方面面的“喜欢”,而经营者最重要的修炼,也是让自己成为“令人喜欢”的人。