“工作没做完，销售没完成，吃饭睡觉都不香。”这是淮安石油新庄加油站站长胡洋洲常挂在嘴边的话。2022年2月份，胡洋洲应聘成为新庄站站长，该站是淮安石油重点打造的十座汽油大站之一。 “90后新兵”站长胡洋洲带领全员拓销量、练内功、强管理，全力打造汽油重点站。
比学赶帮超，促进销量提高
刚接任新庄加油站时，该站汽油销售日均12-13吨。如何提高轻油销量，是胡洋洲一直思考的问题。他带领员工一起分析油站经营管理现状，探讨并制定具体“增量”措施，制定油站二次考核办法，设立专项工作的奖惩机制。在权益会员转换专项工作中，胡站长通过每日在油站微信群内总结营销排名，次日在晨会上通报业绩，并由站内销售能手分享经验的方法，在油站内部掀起浓厚的“比学赶帮超”氛围，带动了油站的汽油销量。
要提高油站销量，做好服务是关键。11月份，胡洋洲通过老客户介绍认识了一位国家电网负责给单位车辆加油会计，该单位有二十几辆车一直都在中石油加油，通过胡洋洲不断的走访联系最终该单位和我公司签订了定点加油合同，年加油金额预估二十几万。
比服务，换来客户信赖
“在非油品销售过程中，需要我们以优质的服务、花更多的时间和精力去说服顾客”。这是站务培训会上，胡洋洲经常和员工强调的一句话。
8月份一个炎热的傍晚，员工赵娣正在给货架上的商品补货，进来了一位顾客一位客户，赵娣发现该顾客对便利店商品饶有兴趣。立马上前询问客户有什么需求，并热情地推荐起当期活动商品。当推荐雪花啤酒的时候，客户说：“这款酒价格好像比超市还便宜一些。”赵娣回答道：“是的，这款啤酒现在搞活动，价格很划算，需要来几箱吗？”。客户说：“我买那么多也喝不完呀，而且我散步路过加油站进来看看，也不好拿”，赵娣立马说：“没关系，我骑车给您送货上门。”。客户见赵娣服务热情周到，最后成交了三箱雪花啤酒。正因为赵娣注重服务细节，给客户留下了很好的印象，该客户成为了新庄站“回头客”，最高一次性购买15箱雪花啤酒。
在胡洋洲的指导下，该站员工逐步建立了销售自信，油站门零日销售额也从最初的不到二百元增长到现如今的平均超千元，最高峰日销售额超三千元。
比技能，提升全员素质
胡洋洲把新庄加油站的工作安排好后，总是挤时间、找机会，深入加油现场帮扶和督导，手把手训练规范化服务，把加油站上上下下全部重新“规范”了一遍。同时，着力强化每个员工的单兵作战能力，使员工“敢说话、能说话、会说话”。
站内一名00后员工刚到本站的时候非常腼腆与人交流时总是容易害羞不怎么说话。胡洋洲看在眼里急在心里，他经常和该员工谈心，鼓励他尝试开口，要将每位客户都当成朋友或者亲人对待。接卸油时，胡洋洲会把他带着一起学习，跑客户时，也带着他一起去。通过不断的交流和帮扶，如今该员工不仅熟练掌握了接卸油流程，与人交流时也落落大方和刚开始的腼腆害羞判如两人。开口营销业绩也从几十元提高到六七百元。通过“传帮带”，新庄站员工整体技能明显提升。在胡站长的影响下，全站员工人人争先，优上加优，把服务窗口擦得更加光彩明亮。（庄璐）