首先明确数据,目标,资源,每天的事务性工作比较多,
日常工作:例会,工作计划,总结,各种评估表等
监控数据:包括流量,趋势,收入等。
计划实施:各种活动,工作计划与总结,各种问题解决。
竞争评估:对手研究,竞品分析,营销手段,投融资动态等。
行业变化:新鲜事,技术动向,市场新闻。
人员管理:员工,主管的绩效评估,人员招聘离职等,奖惩,
资金管理:市场广告投放,运营费用,bd,营销等营收是最主要的,费效比,投入产出比
社交管理:对外媒体,新媒体,广告,新闻稿,发布会,公关等。
沟通管理:对内产品,运营,技术,市场,财务等,对外媒体,公司形象等,对上CEO,董事会,股东的沟通,对下各个部门协调。
业绩管理:人财物的合理调配,达到和超过运营目标,道法术相结合。
离市场最近,离用户最近,协调公司资源,保证运营,营收目标完成,投入产出,优化产品,提升用户体验等。
一大堆老生常谈的各种数据可以量化给你,总结以前,发现问题改进问题,杜绝问题发生。
剩下的时间需要大量的社交,就如此类的写不完的商业计划书,尽管不是你天天写,看别人写更累,尽管你不需要为公司投融资全面负责,但是作为中小型互联网公司的COO,需要有广泛的人脉,给公司搞钱,软件开发,运营,产品都需要懂一些,不需要你全面精通,但是需要有管理和组织经验,有几个自己的骨干,发布在几个主要部门还有把hr召来的人进行分析,组合到团队里。
我曾经管理过几个50+的团队,对里边的团队组合有相当经验,尽管阿里巴巴,腾讯,这些企业也有什么阿米巴组织,不过一个把产品,运营,技术开发团队,销售团队,财务,人事等合作无间,也是需要很好的协调和管理能力。
产品出身的COO偏重于精致产品,数据为主,营销,搞钱能力差。
运营出身的COO偏重于数据和营销为主,搞钱次之,产品打磨较差,比如说我就是这一类的代表,不过我基本上能够用这些数据和营销换钱,赚钱或者卖给别人。
销售出身的COO偏重于搞钱,营销次之,产品不用看了。
技术出身的COO偏重于技术的实现,其他的产品可能比较难看,数据好不好,看的比较少。