容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

最近,思域已经从一款车变成了一个梗,虽然“秒天秒地秒空气”引发了群嘲,但思域的热度却日渐高涨。随着事件几经发酵,思域以及思域车主已被推到风口浪尖。

容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

针对本次事件,有人说,“秒天秒地”的思域目的是通过新颖的宣传方式博人眼球;也有人说,这只是车主的自发行为,厂家也是无辜的受害者。对此,容客平台的KOL们有何高见?

参与本期容客观讨论的嘉宾:

大家车言论 颜宇鹏

华山论剑V、汽车女记者 黄少华

SUV大百科 云鹏

汽车葫芦圈 钟昆

不二车 吴才刚

汽车大内零零扒 薛冰

汽车有文化 周海滨

如何看待思域引发的社会现象?

最近,南京一个十代思域的群聊天记录让全国思域车主背了锅。各种性能车、超跑都在马路上寻找思域并发起挑战,一时间,网上充斥着大量*药火**味极浓的飙车视频,吃瓜群众看得津津有味,无辜的思域车主却万分无奈。对于思域引发的社会现象,容客平台的KOL们,你怎么看?

容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

颜宇鹏

这种现象我认为就是网络大狂欢,现在有些网民比较无聊,只要有这种点子,转发个微博,发发群消息,很容易引爆。这纯粹是一种娱乐的需要。

容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

黄少华

第十代思域上市后一直受到消费者的追捧,据说现在买车还要加价,而其中最大的卖点就是动力。可以说,思域的车主应该是比较年轻的,至少心态上年轻、爱玩,所以才有了各种车主群里“秒天秒地”的做法。我认为这是一种车主的自发行为,估计车主和厂家也都没有想到,最后会闹成现在这样。

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云鹏

简而言之,就是几个没开过什么好车的井底之蛙自信爆棚(也可能是在微信群里开玩笑被别人当了真),招致其他运动车车主群起攻之,让其他思域车主莫名其妙背了黑锅。在社交媒体高度发达的时代,大家的参与感都很强,再加上同厂CR-V“机油量增多却拒不召回”在某种程度上起到了推波助澜作用,一不小心就把车友们的愤怒引爆了。

容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

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钟昆

这件事情让我想起很多年前的“马6车主*攻围**悍马”事件。虽然热度很高,但是对车型和汽车品牌的美誉度来说却不是好事。事实上后来我在路上开车的时候遇到马自达6的确都会敬而远之一些,因为知道这款车的车主都“不好惹”。

思域的车主都属于年轻时尚人群,有比较独立甚至张扬的个性表达,在这次的思域“神车”话题热点中无疑得到了充分的体现。其实我认为这件事本身并没有什么对错,也就是年轻的思域车主对于自己爱车的一种喜爱表达而已,类似家长觉得自己的儿女是大明星一样。但在中国社会崇尚低调、务实与谦虚的文化中,就显得非常的格格不入了,正所谓“木秀于林,风必摧之”。

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吴才刚

在思域之前,飞度也是本田粉心中的神车,就连GK5、GK4之间也有互看不爽的阵营区分。只是之前这种激烈氛围的营造大多集中在爱好者之间,这次思域群体的私下吹牛被刻意放大,形成更具舆论导向的事件。当然这也是口碑积累的结果,毕竟雪铁龙C4L和比亚迪秦也搞过秒超跑的事件营销,后续传播就没有这么广,只能说本田近年来在技术上的*跃进大**让自身车迷过分膨胀,才有了如今被落井下石的局面。

薛冰

如果说思域的这个“秒天秒地秒空气”真是东本解救CR-V的危机公关,那只能说明东本的公关公司属于猪一般的队友。思域并不是一款冷门车,因此它并不需要制造这种恶搞噱头来博眼球。相反,这样的恶搞,对于思域而言只会引发“正常人群”的反感。这无论对于思域的名声还是本田的名声来说,都是有害无益的。

更关键的是,这种“秒天秒地秒空气”的大放厥词,不切实际的秒杀一切,很容易引发“正常人群”的反感。当然,这种恶搞更不会丝毫减少人们对于本田1.5T发动机“产机油”的担心。如果进一步“小人之心”一点,与其说这是东本的危机公关,倒不如说它更可能是竞争对手的恶搞。因为再傻的公关团队,也不至于想出如此自摆乌龙的昏招来。

容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

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周海滨

我听说,法拉利在找思域、布加迪在找思域、战斗机也在找思域,这是车型文化的体现,是好事。当然,公关的目的之一是要通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系,达到优化社会心理环境的作用,从这点上考虑,公关在早期是应该涉足的。

思域VS五菱宏光待遇咋就差那么多呢?

早在思域之前,五菱宏光就已是家喻户晓的“神车”了。后者带的梗更多,为何却能让群众喜闻乐见、自发追捧,而思域收到则更多是负面效果?

颜宇鹏

这两个事件最大的不同在于,五菱宏光整个过程只是自嘲自讽,自娱自乐,它并没有树敌,但你看看思域的整个传播,几乎每一个传播点都是在树敌,秒这个秒那个,于是整体上就呈现了负面的效果。

黄少华

五菱宏光的案例确实是汽车行业非常难得的现象级事件,这源于五菱自身策划的一个“秋名山对比试驾”的活动,活动本身并不是重点,重点是之后网上出现了神车飞飙的视频,让人瞠目结舌,所以就有了百万豪车挂五菱标的跟风现象,我觉得这种案例有些可遇不可求。思域与五菱最大的区别在于,五菱是口口相传得来的名声,而思域是车主自己“秒天秒地”,就容易让人反感。

云鹏

因为五菱宏光便宜呀,车主基本都是本分老实的小业主,再怎么说也是勤劳致富的劳动阶层,谁能恨得起来?而十几万的思域除了代步工具的角色外,还顶了一个高不成低不就的所谓“高性能”光环,本来就经不住推敲,再加上车主大多是“自带争议”的泛90后群体,很容易陷入被舆论群起攻之的局面。

钟昆

五菱宏光的“神车”话题带有调侃性,因为谁都知道一辆5万元不到的面包车除了拉货也不能干什么了。这就跟做梦一样,大家觉得那是假的所以不会怎么在意。但思域却跟五菱宏光不同,它具备一定的实力,或许部分思域车主真的觉得自己这辆爱车所向无敌。而车主一当真大家也就当真了,一辆15万的车真的能够秒掉50万以内的所有车么?都不说斯巴鲁STI、野马这些车,就连比亚迪秦思域也是跑不过的。正因为思域车主良好的自我感觉与实际情况不怎么符合,所以引发了网民的*攻围**。

容客KOL热议:思域“秒天秒地”,为何却五菱宏光“秒”了?

吴才刚

五菱宏光代表的是广大群众的基本生活需求,它封神的道路是以底层小人物逆袭的故事大纲演绎的,这是普通观众最喜欢的爆米花剧情。思域车主群体代表的虽然不是更具话题性的富二代,但过分吹捧加速性能和改装潜力,很容易把他们和街头小霸王联系到一起,而这部分人群在普遍范围内是很难受到认可的。

薛冰

这个很好解释。五菱宏光是真屌丝,它的某种逆袭反而容易获得一些共鸣。就好像王宝强那样。思域属于不上不下而且竞品如林的车型。再加上新一代思域上市后一直在标榜它的动力性,而且这台发动机也确实是本田寄予厚望想重点推广的方向。这本身就容易引发一些抵触情绪。在这种舆论环境下,出现“秒天秒地秒空气”这种近乎“傻缺”的极端言论,触发人们的反感情绪,成为“负面事件”是理所当然的。

周海滨

思域这次是网络狂欢,网络时代的特点,虽有负面调侃,但蕴含着正面认可。五菱宏光则是出人意料地出现在一些路况下,五菱宏光的路是自己走出来的,不是捧杀出来的。

给东风本田支一招

如果您是东风本田的公关,您觉得怎么做能扭转目前的局面?

颜宇鹏

我觉得这事说起来也要批评东本,也包括本田的公关吧。一直以来,思域都带有很强的运动DNA,但它在中国没有做过任何这方面的传播,因此使得这些本田车迷都憋着一股劲,很想去给自己的爱车呈现这方面的个性。厂家其实应该在接下来立足长远,做更多真正的良性的运动DNA的打造和舆论引导。

黄少华

这是个很难的问题,毕竟,这是车主自发的行为,公关部能做的,我觉得是发个倡议书,同时可以针对思域车主对于极限驾驶的热爱,组成官方的车主俱乐部或者驾驶训练营,优胜者可以与一些知名赛车手进行互动,从而改变关注点。同时组织相关的社会公益活动,任何时候,做好事都是正确的选择。

钟昆

其实完全可以因势利导,把现在自发性的舆论热点引导到东风本田想要的路上来。比如直接做一场思域车主的改装大赛,把全球范围内的比如日本、欧洲与北美的思域车主也请来,搞一场“速度与激情”的思域大会,一方面可以展现思域在赛车运动领域深厚的沉淀;另外也可以让思域的车主看一下真正的改装和赛车文化是怎么样的。相信真正见多识广的人,就不会轻易说出一些冲动的话了。

吴才刚

如今靠负面讯息成为当红炸子鸡,会让思域销量打折、加价减少吗?我看并不能有这样的结果。所以东风本田没有引导舆论的必要性,甚至是乐见其成的令其促进外界对本田技术的肯定,顺带给焦头烂额的CR-V挡枪。

薛冰

有一句话,叫越描越黑。对于这种恶搞形成的负面影响,如果确实不是东本所为,那么最好的办法还是冷处理。各种解释和辩解都是于事无补的。就好像CR-V的“产机油”,越解释越是提高这一事件的知名度,越是坐实了此事。

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周海滨

一个概念,一个短暂过渡时期,成功的企业对于危机公关有很多高明的计谋,这些计谋就是危机公关的“阴谋”。我觉得无需扭转,这是思域车主自信的体现,而网上的文章则是自媒体追求流量的洗稿行为,不足为虑。而且,这个事情已经过气了,不是热点。

我觉得东本公关可以借此认识到“新闻组”的作用。新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与受众的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

品牌销量会受影响吗?

去年,东风本田在先后两次上调销量目标的情况下,依然超额完成任务,实现同比增长25.3%,让不少处于低迷期的车企羡慕不已。然而,2018年开年,东风本田却接连遭遇了当家车型CR-V“机油门”和思域被黑两档糟心事,您认为这会影响品牌形象和今年的销量吗?

颜宇鹏

我认为销量肯定是会有短期影响的,尤其像CR-V这种明显的质量问题,肯定在这一两个月会影响到销量。至于品牌,我一直觉得东本就是一个不做品牌的企业,纯粹是靠产品在打市场的。所以,如果这个事件对品牌造成负面影响,对他们也是一种警示吧。

黄少华

我觉得任何一个企业的发展,都是呈现出波浪型的发展走势,有波峰有波谷,这几年本田系产品发力,无论东风本田还是广汽本田都发展很好。最近,东风本田确实遇到了一些麻烦,我觉得这也是快速发展的“后遗症”,需要企业加以重视。在快速发展之后,提升经销商的服务能力等体系能力。只有这样,企业才有进一步发力的基础。

云鹏

说没影响是不可能的,关键看这事儿的热度能持续多久,后续会不会继续升级。毕竟谁也不想高高兴兴买辆新车,却遭受莫名其妙的非议甚至挑衅。

钟昆

我认为应该不会,相反有关注才有话题。最近这些都是一些小插曲,并不是企业发展过程中的真正硬伤。本田是一个靠技术起家的品牌,其发展节奏一直比较稳健。其实我更关心的是在未来新能源成为趋势的背景下,这个“技术宅男”品牌怎样去完成自我的革新。

吴才刚

现阶段中国消费者具有较强的跟风势头,喜欢追涨,忘性大的同时还总抱着侥幸心理,所以大众汽车才能在这里横行无阻。如今东风本田就是行走在浪尖的弄潮儿,连续两款热卖车型让它丝毫不用为销量担忧,稍微在产能和终端价格上给予倾斜,就能将消费者玩弄在股掌之间,至于后续故障不断对品牌的损害嘛……都是本田粉,能理解和包容的。

薛冰

个人认为,思域的“秒天秒地秒空气”,更多是一些情绪性的影响,倒不至于波及销量。当然,对于品牌形象,或多或少会有伤害,但也不是致命的。倒是最近愈演愈烈的1.5T“产机油”事件,如果问题解决不好的话,它的“后劲儿”可能会很大。也就是,如果越来越多的人认为这台本田1.5T发动机存在设计缺陷,作为车主还需要时不时查看机油如此累心的话,在最终选择时用脚投票是很有可能的。

个人看来,本田的这台机器虽然问题主要出现在CR-V上,但只是CR-V的表现更加明显,被更多车主注意到了而已。如果本田车主从此都养成“冬天查机油尺”的习惯(包括新车车主),机油增多的比例估计会超预期。虽然“机油增多”不一定就代表会损害发动机,但车主的心理阴影是很难消除的。当越来越多的新车车主陆续在论坛里爆出“还是产机油”这样的信号时,计划购买CR-V或思域的你,心里难道不会动摇吗?

周海滨

我觉得“思域秒天秒地秒空气”,不会影响到今年的销量和品牌,相反会强化。

结语

思域之所以能引发一种社会现象,主要原因是它拥有广泛的市场基础。而再多恶搞和“挑衅”都是短暂的,正如容客平台的KOL们所说,东风本田应将目光放长远,因势利导,让产品的运动DNA更加深入人心。

与此同时,品牌决不能抱有用思域现象掩盖CR-V“机油门”的心态。俗话说质量无小事,更何况出问题的还是品牌的主销产品。东风本田乃至本田都应该认真反思,弥补过失,不要让喜爱本田技术的车迷们失望。