新零售融合5G潮流相信对2019年的手机市场起到活化作用,谁主浮沉,让我们拭目以待。
从2017年末-2019年,手机圈迎来了首次寒冬期,乐视、酷派、金立、魅族、锤子等中底端手机厂商迎来了前所未有的危机,倒闭、融资、出售部分业务,国内手机品牌大洗牌,出现趋于头部化的态势。
新零售对场地、产品适用范围的要求明显放宽,因此,手机厂商在核心商圈开设零售门店,店内商品以手机为中心点向更多的物联网、生活类产品辐射,有利于其提升品牌形象、提升客单价、巩固物联网产品布局(物联网产品第一控制器:移动手机)、甚至可有争取运营商补贴。

虽然价格相对高昂的消费性电子产品不足以让潜在顾客立马拍板下单,但因为新零售门店有各种贴近生活的产品可供选择,价格更加低廉而又是生活所需的产品分分钟能激起消费者的消费欲望,这与超市收银台附近总有口香糖等其他小商品的设计类似,这么一来,门店的客单价就被这些看上去不起眼的“低价消费”带动,从而积少成多地提高门店的整体营收。

以小米为例,从其现实的推广情况分析,50%以上的人是有意识购买,30%以上的人会潜意识购买,20%以上人不会购买。假设一个有潜意识顾客(即原本想从小米之家购买消费性电子产品但未有充分的购买欲望)在了解价格较高的电子产品后仍未下定决心购买,但因为该消费者对该品牌较为认可(前文提及该消费者的设定是潜在顾客)而从店里购买一支牙刷,试想平均客流27W/月的小米之家,如果如同这位潜在消费者的情况搞频率的发生,那就是最少有15W支/月的牙刷销量,这个数据只是按最便宜的牙刷计算,如果还有其他产品,营收额相当可观。

另外,还是以小米的潜在客户作为假设,买手机的人顺便就会买个好看的手机壳,爱拍照就会买个自拍杆,喜欢拍视频的就会买个稳定器,爱打游戏的就会买个游戏手柄,家里有孩子的可能顺便就买一个机器人。商品连带率提高造就客户粘性,当一个品牌逐步培养了其消费着这样的消费习惯,客户的对品牌的忠诚度会大大提升,而忠诚度高的客户也会向身边的亲朋好友推荐该品牌,从而形成一个骨牌效应。
随着近年来手机市场的表现疲软,各大手机厂商为了站稳脚跟而发力物联网产品布局不失为一个抢夺市场、稳定品牌地位的良策,毕竟鸡蛋不能放在同一个篮子里,增强用户的选择粘性,才能为其最核心的产品——手机提供更大的客源保障,新零售融合5G潮流相信对2019年的手机市场起到活化作用,谁主浮沉,让我们拭目以待。