乔布斯是我们这个时代最伟大的企业家之一，最近看了几本和他相关的书：《史蒂夫乔布斯传》、《苹果品牌之道》、《乔布斯的魔力演讲》以及《像乔布斯一样思考》，一边看一边还做了一些摘抄笔记，总结了一些在这里和大家一起分享。
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当我 17 岁的时候，我读过一则类似的格言：“如果你像在过人生的最后一天去过你的每一天，那么总有一天你会发现自己是正确的。”这句话让我印象深刻。自此以后，在过去的 33 年里，我都会在每天早上对着镜子问我自己：“如果今天是我人生中的最后一天，我会不会想做我今天需要做的事？”而当回答在很多天以来都是“不”的时候，我就知道我是时候去改变些什么了。
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天才的设计，源于大量的尝试，源于漫长而且精心的选择。神奇的预测，源于苹果内部开放而活跃的讨论，以及最高层对“挑战权威”的容忍。
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苹果内部的讨论似乎非常的直率和活跃。CEO 的立场也常被挑战 － 这非常非常不容易。而乔布斯也很善于纳谏 － 这更加难得。
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只要追随我心，每个人都可以像乔帮主那样，拥有一次瑰丽的生命。
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如果能时时保持一颗「求知若饥，虚心若愚」的智慧之心，那，是不是能学习或复制乔布斯的成功，又有多大的关系呢？
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盖茨的思考出发点是解决问题，而乔布斯的出发点是创造。
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苹果一位前副总裁则说：「在乔布斯的团队，员工工作起来还是非常开心的，不会因为乔布斯是天才，就觉得自己的创造力受到了压抑。乔布在预测未来方面非常出色，想法通常领先所有人三年左右。虽然他也不是一贯正确，但员工还是很高兴能有人预见到未来的产业趋势，他们为拥有一个对产业有如此深刻认识的领导者而骄傲。」
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在乔布斯的苹果，决策、执行和奖惩就是这样雷厉风行，容不得丝毫差错。
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苹果内部不同职责部门之间的分工也非常明确。例如，负责苹果在线商店运营的副总裁，其权限仅限于在线商店的运营，就连在线商店网站上使用什么样的产品图片都无权干预，因为那是图形艺术部门负责的事。类似地，负责专卖店销售的副总裁也无权决定生产和库存计划。在苹果，关键的工作总有明确的、惟一的责任人。
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其次，乔布斯强调，苹果的管理结构中，每个人的职责一定要十分明确。苹果在组织结构和运营秩序上，尽量确保每个关键岗位的人在工作职责上没有模糊、重叠的地方。例如苹果要求，每次开会时都必须明确列出这次会议的直接责任人（DRI, Directly Responsible Individual），这样，参会的所有人都知道会议由谁负责，最终的决策由谁作出，不容易出现相互推诿、扯皮的现象。
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为了更有效地决策和执行，乔布斯还专门在苹果组建了所谓的Top100团队。这个团队由大约100人构成，包含副总裁级别以上的高管以及乔布斯亲自遴选出的各部门里的精英。Top100会议总是定期在极其机密的地方召开，苹果公司内部禁止讨论参会者名单或会议内容，参会者不能自己驾车，必须坐统一安排的大巴参会。通常，会议在海边度假村举行，会议场所必须满足乔布斯设定的两个条件：有好的食物；没有高尔夫球场。 Top100会议是乔布斯部署公司层面战略决策的重要途径。这个会议方面起到规划公司战略的作用，另一方面也是公司文化建设的方法之一。 通常，在Top100会议上，乔布斯会向这100人的核心团队揭秘公司正在研发的最新产品。例如，当年iPod在公司内部的第一次亮相就是在Top100会议上。但乔布斯也会在会议上评审和规划每个部门的工作，这会给高层管理者带来非常大的压力。一位苹果前副总裁回忆说：「每次开Top100会议，总有大约10个人战战兢兢，生怕自己被乔布斯点名批评，而另外90个人，则会度过生命中最美好的几天。」 关于Top100参会者的选择，乔斯说：「我的工作是和Top100的人打交道。这并不是说，他们都必须是副总裁。他们中的一些人是关键的个人贡献者。于是，当一个新创意出现时，我的一部分工作就是在这100个人中推动这个创意。如果我必须重新创业，那这100个人就是我一定要带走的人。」
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乔布斯身边的许多员工也都能原谅他的暴戾，或者，至少是忍受他的脾气。杰伊·艾略特说：「其中一部分原因是，乔布斯是一个懂产品的暴君，他所做的一切，都是为了发布他心目中最好的产品。」 乔布斯自己并非不懂得这一点。有一次，他语重心长地对艾略特说：「我知道大家都抱怨我。但终有一天，当他们回顾这段经历的时候，会把它视为自己一生中最美好的时光。他们只是现在不知道罢了。「史蒂夫，」艾略特激动地说，「别低估你的员工，他们现在就知道这一点，而且，他们喜欢这段经历！」
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乔布斯自己则解释说：「CEO重要的职责就是去哄、去祈求、去威胁你的员工，让他们尽一切的努力达到司的目标。我要让他们看到公司的目标比他们想象的更宏伟、更有价值，这样他们才会付出一切去达到这些目标。当他们尽了力，但是还不够好，我会告诉他们：我相信你可以做得更好，回去吧，做得更好时再回来。」
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接替乔布斯管理Macintosh团队的法国人让-路易·卡西后来是这样评价乔布斯的管理风格的：「民主的管理方式并不能造就伟大的产品──你需要的，是一个能干的暴君。」
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平常的乔布斯甚至有点闷。只是说有价值的东西才会滔滔不绝。
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聊天时，乔布斯不会跟你说多余的废话，他只是在讲他觉得有价值的事情时，才会显得魅力十足、滔滔不绝。在公司管理中，乔布斯经常体现出随意、不羁的行事风格。
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乔布斯是该发火的时候就发火，平常是风趣幽默的。信任任何人，但是当背叛时就发泄，开心就开心，不开心就不开心不要憋着。
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卡迈恩·加洛（Carmine Gallo）在《乔布斯的魔力演讲》一书中总结出的3个临场提升语言效果的技巧最值得我们学习：注重目光交流：乔布斯在演讲前会作精心的准备，往往提前几个星期就开始排练。到真正登台时，他并不会逐字逐句地阅读讲稿，而是特别注重在演讲时与台下听众做目光上的交流。有时候，他会偶尔扫视一眼幻灯片，然后迅速又将注意力转移到听众身上。 开放式的姿势：乔布斯站在讲台上，很少双臂抱在胸前，或是把手背在背后。他总是用一种「开放式」的姿势和观众交流。乔布斯并不喜欢讲台，他觉得，演讲者和听众之间不应该有多余的障碍。进行示范演示时，每演示完一个功能，乔布斯都会立即转向听众，而不是总用背部示人。 手势：几乎每一句重要的话，乔布斯都会用手势加以强调。包括手势在内的肢体语言对乔布斯的演讲来说绝不是可有可无的。乔布斯最常用的姿势就是两手向外打开，同时肘部收拢在身侧，这样的姿势利于双手做出清晰、明确的动作。 除此之外，从语调、语速、幻灯片的设计、演讲内容的安排，到演讲时间的控制，乔布斯的演讲中有许多可以借鉴的东西。例如，通常每次苹果的产品发布都有多个产品需要介绍，而其中总有一件是最重要的。乔布斯会把最重要的产品放在最后，然后，在介绍完所有其他产品后，像是意犹未尽一样，突然对观众说一句，「我差点儿忘了」，或是「还有一件事」，以此来引出整个发布会的压轴大戏。
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大师艾维也同样重视细节。他说：「我们的主要任务，就是关注最零星、微小的细节。细节最重要，值得花相当大的精力。
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瑞茨拉夫为Macintosh设计的滚动条在整个图形用户界面中并不是特别抢眼的部分，但乔布斯就是对滚动条的设计不满意。他希望，即便是滚动条这样的小元素，也应该有比较艺术化的视觉效果。为此，瑞茨拉夫的团队反复修改设计方案，但乔布斯就是不认可，不是觉得箭头的尺寸有问题，就是觉得颜色不好看。最终，瑞茨拉夫整整花了6个月，才弄出了让乔帮主心满意足的滚动条设计──这么折腾细节，也难怪当年Macintosh的发布要屡次延期。
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负责Macintosh用户界面设计的柯戴尔·瑞茨拉夫回忆说：「乔布斯会一个像素一个像素地检查屏幕上的每个细节，确保相关的图像准确对齐。他非常重视细节，细致程度居然达到了像素的层面。如果发现问题，乔布斯就会立即冲着某个工程师大吼。
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关注细节、重视细节、苛求细节只是乔布斯借以实现其完美主义的一种方式。离开了对细节的关注，乔布斯对完美艺术品的追求就只能停留在口头上。
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2004年接受《商业周刊》采访时，乔布斯说：「创新来自于对1000件事情说『不』，惟其如此，才能确保我们不误入歧途或白白辛苦。我们总是在想，可以进入哪些新的市场。但只有学会说『不』，你才能集中精力于那些真正重要的事情。」
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「苹果的员工很多都被注入了这种追求完美和简约的基因。每次设计产品都会不断地推敲，追求最简单、最优雅的表现方式，而不只是止步于做出的第一个产品设计。」
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用户界面和操作流程足够简单，每个用户不需要用户手册就能直接使用为止。
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在微软，设计师们试图平衡的是简约和功能之间的关系：当新增的特性破坏了原本的简约设计，但由此给程序或设备带来更多功能时，微软的设计师总是倾向于保留这样的特性。但在苹果，设计师们思考问题的方法截然相反，他们平衡的是用户体验和复杂性之间的关系：当新增的特性引入了复杂性并伤害了原本简约、流畅的用户体验时，苹果的设计师宁可放弃附加功能，也要保持用户体验的完美。
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「追求完美」是苹果的设计师们一进入公司，就挂在嘴边的信条。
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乔布斯认为，人的手是上帝最完美的创造。在苹果工作过的一位设计师回忆说，乔布斯经常盯着自己的一双手发呆。乔布斯说：「手是你身上最常使用的部位，而且，手能够直接听命于大脑。」只要解决好手和电脑相互交互的问题，产品就自然具备了「用户友好」的特点。
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乔布斯曾在接受记者采访时谈到自己对产品设计的基本想法：「设计是个有趣的领域。有些人认为，设计就是产品的外观看上去什么样。但其实，如果细想一下，你会发现设计其实是有关产品如何工作的学问。Mac电脑的设计不仅仅包含电脑看上去什么样，更主要的还是设计电脑如何工作。」
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乔布斯追求产品的品味和形象上的完美，但在用户交互上，乔布斯始终强调，电脑产品都要像宝丽来相机和福特汽车那样简单、易用。
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首先敢于尝试新的东西，即使失败。其次要有预测未开的能力。最后要为最广大的群体服务。
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「从一个设计师的角度看，我们正在做的并不是一个变换外观的游戏。这完全是一件实用主义的事情。设计就是用一种极度简约的方式来使用你的素材。」
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「我发现了一个最基本的原理：外形和颜色这两件事，决定了你对一个东西的基本感知，无论是不是有意为之。」
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「除了保留那些最最基本的元素，我们希望去掉所有其他东西，但你不会知道我们做了这件事。我们一次次回到起点并诘问自己：我们真的需要这个部件？我们能用一个部件取代另外四个吗？」
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「我们试图解决那些非常复杂的问题，而我们所用的方法，则会尽量避免最终用户知晓其中的复杂性。
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造型和颜色是设计的核心元素。
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苹果追求的是让每个人都拥有电脑，追求的是个人电脑的革命，追求的是产品和用户体验。有人教导我说，如果你可以掌控公司的最高层面──包括你的客户、你的产品和你的战略──那么，所有其他底层的细节都自然会纲举目张，有条不紊。如果你只注意底层细节而忘掉了其他的东西，你就会因为一叶障目而最终碰壁。
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做任何事，其实都是在展示我们内心的天性。这是我们存在的唯一目的。
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他在图纸的正中间找到了一个位置，用小写字母潇洒地签下了自己的名字。
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对于乔布斯来说，要让麦金塔在性能和外观上都给人惊艳的感觉，每一个细节都是至关重要的。
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人们确实是会「以貌取物」的。
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乔布斯 大发脾气。「你能想象一下每天都要看着它是什么感觉吗？」他吼道，「这不是个小事，这是我们必须做好的事！」
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他总想知道最新的进展，他品位一流，而且对视觉细节的判断也很准确。
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伟大的艺术品不必追随潮流，它们自身就可以引领潮流。」他还十分欣赏奔驰汽车的设计。「多年来，他们把汽车的线条做得更加柔和，但细节之处的用心依然清晰可见」
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我们要设计出一个经典的外形，不会过时的那种，就像大众的甲壳虫汽车一样。
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他的设计理念是，造型优美，但是不能华而不实。同时要充满乐趣。 他崇尚极的设计风格，这源自他作为禅的信徒对简单的热爱，同时他又竭力避免陷入过度的简单而让产品显得冷冰冰的，要使产品的趣味感得以保留。他对待设计充满热情、极其严肃，同时，其中也带有一点玩乐精神。
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乔布斯认为，简约化设计的核心严要素就是，让人直观的感受到他的简单易用。设计上的简单并不能，总是带来操作上的简易。有时候设计上太简化，太漂亮用户用起来并不那么得心应手。我们做设计的时候最重要的就是让产品的特性一目了然。
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他反复的强调，苹果的产品将是干净而简洁的。我们会把产品做的光亮纯洁，能展现高科技感。 而不是一味的黑色黑色，黑色充满了沉重的工业感。就像索尼那样。他反复强调他的设计思想就是：极致的简约。我们追求的是产品能达到在现代艺术博物馆展出的品质。我们管理公司，设计产品，广告宣传的一句话就是，让我们做的简单一点，真正的简单。…至繁归于至简。
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我们要做的是，让产品科技感十足，并用简洁干净的包装然后科技感一目了然。我们会把产品放在小包装盒里，让产品看上去，纯白漂亮。就像博朗生产的电器一样。
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就算史蒂夫对待员工如同狗屎，但是依然会有许多天才甘心听命于他，因为史蒂夫拥有一项其它大多数老板都没有的优点：对完成出色的工作给予肯定。他会在两种情况下激励员工，一种是你有足够的品味去判断同事在工作上的优缺点，另一种就是你能够直率地指出同事的优缺点。”
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我相信，将成功的创业者与不成功的创业者区别开来的要素中，有一半是坚韧执著的精神。
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当你做一家创业公司的时候，最初加入的10个人将决定公司的成败与否。
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我倒宁愿开发一件伟大的产品就像开一张支票那么简单，如果真是这样，微软就会拥有许多伟大的产品了。
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一旦有了一个好主意，我的一部分工作就是把这个主意拿给人看，就是去看看不同人会怎么想，让人们来谈谈这个主意，与人们争论这个主意，从100个人里收集建议，让不同的人去考察问题的不同层面。
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设计是个有趣的领域。有些人认为，设计就是产品的外观看上去什么样。但其实，如果细想一下，你会发现设计其实是有关产品如何工作的学问。
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大多数时候，你没有把设计给用户看之前，用户根本不知道他们想要什么。
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我们在赌我们的未来，我们可不愿意去做那些你也做我也做的产品，让其他公司去做吧。对我们而言，总有下一个梦想在前面。
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有时，你在创新，但也在犯错误。最好快速承认错误，然后以此改进你的其他创新。
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创造力只不过是连接某些东西的能力。如果你问一个有创造力的人，他们如何「创造」某个东西，他们创造会觉得有点儿委屈，因为他们真的不是在「造」东西，他们只是看到了某种东西。因为，他们能够把曾经见过的不同体验连接在一起，然后综合成某种新东西。
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我跟着我的直觉和好奇心走，遇到的很多东西，此后被证明是无价之宝。
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1986 年，乔布斯将自己打扮成圣诞老人，向员工们发放 100 美元的支票。亚当斯还表示，乔布斯一直在告诉搞砸了事情或做了让他不爽事情的员工，“解雇你自己吧。”乔布斯是认真的吗？“如果你没有收到停职通知，那你就会知道他只是在开玩笑。”
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“在一阵惊叹之后，作为黑莓爱好者的我斗胆评论，‘你不觉得没有物理键盘是个大问题吗？人们真的能适应直接在屏幕上打字？’他用深邃的目光凝视着我说，‘他们会习惯的。’
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Atari 创始人诺兰. 布什内尔（Nolan Bushnell）1974 年雇佣了乔布斯，他对乔布斯印象最深刻的是他的专注度。“史蒂夫经常熬夜工作，每天早上就在办公室后面缩成一团，我第一次看见这样的人。很多人认为他的成功有运气成分，是在正确的时间站到了正确的地点。但我认为，如果你愿意比别人更加努力的工作，你也可以创造出属于自己的运气。”
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我最后一次见乔布斯是他去世前一年。他非常的瘦，但看起来一点也不虚弱。他对自己还是很有信心。他说：我想我可以打败病魔。
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即便他这样对待别人，还是有这么多伟大的人和他共事，跟其他老板不一样，他欣赏伟大的工作。有两种方式能给予员工很好的反馈。让一个有品位的人告诉你做的好还是不好，或是让一个足够直率的人来告诉你。有很多人直率，但没有品位。
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1998 年，我和我妻子买了五台 iMac 作为送给孙子孙女的圣诞礼物。我们看着他们拆开礼物，当五岁的莫丽打开她的 iMac 后，说了句‘生活真美好’。不幸的是，莫丽的 iMac 很快出了问题。用了几小时后，光驱托盘就出不来了。由于苹果的政策，经销商告诉我他没有权力为我更换一台电脑，修的话要花好几个礼拜。我发了电子邮件给乔布斯，问他新产品的退换货政策。不到五分钟我的电话响了，是乔布斯打来的。他问我电脑出了什么问题以及经销商的名字。‘我会给你回电话。’他说。几分钟后电话又响了，是充满歉意的经销商打来的。他说：‘我为您孙女准备了一台新 iMac。’我发电子邮件给乔布斯，说他让我孙女有了一个快乐的圣诞节。乔布斯的回信中只有简单的几个字：‘嗬，嗬，嗬。’
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有段时间他会说他准备做什么，但做出来的事跟说的又不一样，在这方面我就要挑战他。乔布斯会说：“嗯，嗯，我知道，但我需要改变主意。在他看来说谎没什么大不了的。”
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乔布斯创造了一个工业美学的时代，他对任何工业产品、甚至家居的工业产品的追求其美的主流设计意识是极简主义，而且只喜欢米、白、浅绿、透明、银几种纯碎的色彩。
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乔布斯的一名好友此前曾为他不做慈善而辩护：“他的精力都放在两件事情上——组建苹果的团队和他的家庭。这是他的重点，其他事情会分散精力。”
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负责Macintosh用户界面设计的柯戴尔·瑞茨拉夫回忆说：“乔布斯会一个像素一个像素地检查屏幕上的每个细节，确保相关的图像准确对齐。他非常重视细节，细致程度居然达到了像素的层面。如果发现问题，乔布斯就会立即冲着某个工程师大吼起来。”
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“你怎么知道产品的发展方向？说到底就是品味。把你自己沉浸在人文的最妙的想法里，并整合它们。”
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“人类制造工具，我们创造东西来放大自己。电脑会名列前茅——它是史上最了不起的工具。”
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“提升人类的办法是把更好的东西带给更多的人——有精神和创造力的产品。
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“微软的唯一问题是他们没有品味。他们没多少创新，他们没把文化灌输到产品里去，他们做出的三流产品毫无精神可言。”
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“我不在乎是否正直。我在乎的是成功，并做正确的事。”
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“真正优秀的人在一块儿，唯一要紧的是工作，他们都知道。”
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“通过团队，这些才华横溢的、相互冲撞、争吵、甚至有时大打出手、吵吵闹闹的人，他们一同工作，磨砾彼此、打磨想法，最后出来的东西实在是美妙。”
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“许多公司犯了毛病，认为一个绝妙的想法占了工作的90%。如果你把一个奇思妙想跟这些人说了，当然他们能把它实现出来。可问题是，奇思妙想和伟大产品中间还有许许多多的工作要完成。设计一样产品是要把脑子里的5000样东西用一种全新的不一样的方式组合起来，这样才能得到你想要的东西。每天你都会发现有新的东西、新的问题、新的机会来把这些东西稍稍改动一下，拼在一起。”
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“最优秀的是那些懂得内容的人。他们很难管理，但你得忍着，因为他们在内容上是如此优异。”
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“假如你愿意努力工作并多问问题，生意你会学起来很快。”
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自然喜欢简洁和统一。
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21世纪最大的创新将是生物学和技术的结合。
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一旦技术有了突破，他就要马上利用起来。对乔布斯来说，少永远意味着多，越简单越好。少+技术前沿=乔布斯。
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一家好的公司要学会灌输。他必须竭尽所能的传达他的价值和重要性。从包装到营销。
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好的设计是怎么被制造给毁了，我们都不愿意自家的刀是被粘接在一起。我们要的就是浑然天成的产品。
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艾弗说，只要不是绝对必须的部件，我们都会想办法去掉，他说，为达成这个目标，需要设计师，产品开发人员，工程师以及制作团队通力合作。我们一次次回到最初，不断问自己：我们需要那个部分吗，我们能用他实现全部分的功能吗。
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他要真正意义上的简洁，而不是表面功夫。他说，为什么我们认为简单好，因为对于一个有形的产品来说，我们喜欢那种控制他们的感觉。如果在复杂中你有规律可循，你也可以让产品听从于你。简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉。
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在大多数人看来，设计就是和镶嵌工艺差不多，乔布斯接管苹果后对《财富》杂志说，追求简洁不是要忽视复杂，而是要化繁为简。要把一件东西变得简单，还要真正的认识到潜在的挑战，并找到漂亮的解决方案。他说，这需要付出很多努力。
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这就是乔布斯和艾弗所一至认同的基本原则。设计不仅仅是关于产品的外观，而且必须要反应出产品的精髓。
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产品是有灵魂的，是因为一个使命被生产出来的，如果一个物体有情感，是基于想要实现自己价值的渴望。
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伟大的艺术品不必追随潮流它本身就可以引领潮流。
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乔布斯的设计理念是造型优美，但是不能华而不实，同时又充满乐趣。
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我们的作品要达到可以在现代艺术博物馆展出的水准’我们的理念是让我们做的简单一点’真正的简单。
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上帝就在细节当中，“少即是多”。
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你期待他能做出好成绩，他们就能做出好成绩。
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面向大众的简单是现代主义设计。
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你拥有真正优秀的人才的时候不必对他太纵容。
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马库拉’「苹果营销学」：第一点共鸣’（empathy）紧密结合顾客的感受。我们比其他任何公司更好的理解使用者的需求。 第二点专注（focus)为了做好我们决定的事情。我们必须拒绝所有不重要的机会。第三点，（impute）灌输。创新专业。好形象。
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你永远不要怀着赚钱的目的创办一家公司’你的目标是做出让自己深信不疑的产品。
这是100天的第48天，一起努力，成为最好的自己。