01 战略引领，统筹推进DevOps能力建设

在“十四五”规划中明确提出加快数字化发展、建设数字中国的任务，要求金融行业稳妥发展金融科技、加快金融机构数字化转型，而数字化的实质是在效率提升的基础上，创新工作模式、改进生产关系，进而促进生产力的进一步提升。DevOps 作为软件开发领域最重要的发展方向，将小批量交付、全功能团队、自动化CICD流水线等理念、方法、工具融入到持续的业务价值交付过程中，塑造了智能高效的研发运维工作模式，是所有数字化企业必备的底层能力。

2019年4月，农行研发中心启动 DevOps 建设工程，总经理亲自挂帅，工程推进办牵头，多部门共同参与，全力推进 DevOps 快速交付能力建设。

• 建立工程统筹机制，提升工程推进成效

因工程建设涉及条线广、头绪多、交织关系复杂，且涉及开发、测试、管理部门多，采用工程方式进行推进。通过组建工程推进办，统筹督办 DevOps 建设整体任务，对阶段性成果进行把关，协调解决部门间的问题和资源。通过明确工程建设各部门职责，各部门各司其职，保障各项 DevOps 能力、工具的建设和落地有依据、有方法，各能力水平可持续、可监控，各类问题可定位、可解决。通过季度专题汇报会、月度工程推进会、工程月报、周复盘、日站会，保障 DevOps 相关建设任务和问题“不丢不漏，项项有结果”。通过健全工程评审和成果验证发布机制，保障 DevOps 工程建设中技术方案、规范、手册的合理性和有效性，保证建设成果输出后可验证、发布后可落地。

• 五大条线齐头并进，全面建设持续交付能力

通过流程驱动、工具贯通、数据可视、规范建设、队伍文化五大条线，全面共建持续交付能力，赋能农行数字化转型。

1、流程驱动：以终为始，打通端到端工艺流程。以价值交付为目标的端到端的一体化研发体系建设，是以终为始的流程数字化建设。通过聚焦业务价值和端到端的全局视图，打通主航道，锚定变革发力点，对流程进行统一化、标准化，覆盖主流技术栈的研发过程，同时内建自动化测试、代码质量检查、安全扫描、运维监控等质量管理要求，确保产品研发交付过程的标准化、质量检查自动化。

2、工具贯通：化繁为简，集成贯通研发工具链。将标准化流程落地到研发工具链，化繁为简、全面贯通多个工具，实现研发、测试、运维工具间有机衔接，形成支持多种应用架构，满足持续集成、持续交付、运维反馈的自动化工具链路，以提升业务价值快速交付的自动化水平。同时结合发展需要，正在自研农行一体化研发协同天工平台，后续作为开发测试统一门户，全面承载一体化研发工艺。

3、数据可视：数据驱动，实现研发效能可视化。依托流程、系统、工具的数据共享，实现业务价值交付过程数据的自动采集，并基于需求交付、构建与持续集成、测试、部署与发布、环境管理等领域构建度量体系，并在天玑报表中心进行落地展现，有效支撑决策分析和业务洞察，驱动项目实施改进。

4、规范建设：规范统一，落地最佳工程实践。引入 DevOps 系列标准，内建农行本地化的工程实施标准，按业务条线特点识别个性化的研发技能要求，配套多部工程规范、工作手册、研发技能视图及最佳工程实践方案，建设覆盖“敏态+稳态”双模的规范体系，确保业务快速交付过程规范统一、精准施策。

5、队伍文化：文化引领，健全人才队伍培养。秉承“人人为我，我为人人”的文化理念，建设快速交付人才队伍，促进思维转型，形成良好的快速交付文化氛围，组建形成一支 DevOps 教练赋能队伍，辅助一体化研发能力落地。

02 顶层设计，构建一体化研发体系

基于 DevOps 工程的建设成果，研发中心进一步提炼夯实研发全景视图，在敏捷研发体系基础上，融合CMMI、DevOps、TMMi的相关理论及实践经验，依托工具中台，形成覆盖敏态+稳态的一体化研发体系，包括一套项目端到端实施流程全景图，支撑敏态和稳态两类研发模式，配套四种能力模型及四类落地解决方案，以达到业务价值持续交付的目标。

1、一套端到端实施流程全景图：基于 DevOps 建设成果和项目最佳实践，梳理形成一套项目实施流程全景图，明确实施过程中各领域的核心活动与协作关系，以及各活动的目标与价值点，为实现快速的业务价值交付提供导引。

2、支撑敏态和稳态两类研发模式：DevOps 落地实践对研发过程中的基础工程工艺进行了规范，适用于所有研发模式，即通过需求条目粒度、流水线触发时机、代码质量检查、自动化测试和投产频率的不同，可灵活支持敏态和稳态两种类型的研发项目。

3、构建四种能力模型，衡量和评价系统、项目、团队及人才能力水平：基于 DevOps 理论、DevOps 能力成熟度模型标准，结合农行技术栈及业务场景特点，内化建立农行系统能力成熟度模型，通过差距分析、内部评估的方式持续检视系统 DevOps 能力水平；基于自动提取研发过程数据及采集能力成熟度结果运用情况，建立度量模型，驱动项目过程改进；基于提取关键特征进行量化刻画的方法，建立项目团队能力模型，为项目团队合理选择敏捷实践提供客观依据。基于T型人才理念及农行 DevOps 两级教练特点，建立全面的人才模型及评价体系，可视化人才成长路经，帮助 DevOps 两级教练提升技能。

4、提供四类解决方案，助力 DevOps 能力规范、快速、简单落地。通过推荐通用分支模型、将 DevOps 核心流程、规范、质量要求固化到工具中，形成自动化的工具解决方案。建立工程规范、细化工作手册，为 DevOps 能力及工具解决方案落地提供工作方法。建立项目优秀实践发布机制，持续总结及分享最佳工程实践，传承最优解决方案。建立 DevOps 培训课程集，加强工程实操培训赋能，提升项目团队、DevOps 教练的实践技能。

03 体系应用，提升价值交付实效

目前，一体化研发体系已进入规模化应用阶段，总行系统应推尽推、分行系统试点推广，促进了组织级IT效能提升，可支持业务价值快速进入市场，为客户提供更佳的体验。

1、体系应用范围持续深化。流水线支持场景，从单一技术栈到扩展到多种技术栈场景，适配云原生架构，同时按照总行系统应推尽推、分行系统试点推广的原则，当前一体化研发体系已经在总分行系统全面开花落地。

2、质量内建水平全面提升。通过质量门禁强把关提质和流水线性能提升增效，全面促进研发过程的提质增效。通过伴随制品流动开展代码评审、代码合规检查、单元测试、安全扫描、自动化测试，由人工检查变为机器自动检查，实现质量管控由事后变为事中，确保质量问题早发现、早解决。

3、团队协作模式高效协同。随着 DevOps、敏捷模式的应用，项目团队从传统模式逐步进化到 DevOps 模式，做到了信息透明可视，减少不必要的沟通成本，提升工作效率。知识可视高效传承团队经验、问题可视持续发现协作中的提升空间、任务可视强化团队质量内建意识、过程可视消除各环节等待的浪费。

4、持续交付能力显著提高。在全面推广一体化研发体系的基础上，中心选取近百个项目开展内部评估、选取12个项目参加信通院的外部正式评估，以验证持续交付能力推广成效。当前内评项目的持续交付能力稳步提升，外评项目全部通过三级正式评估，需求交付平均周期缩短至8天，并具备按天部署能力。

5、教练综合水平全面加强。在全面推广的基础上，以评估为抓手，通过差距分析、能力补齐、内部评估三步走，让 DevOps 能力更快更好落地。通过组建多支 DevOps 教练小组，组织一对一深入剖析，识别能力改进项，并提出有针对性的关键改进建议。一方面充分锻炼了教练的实战水平，另一方面同步推动了组织级 DevOps 能力的提升。

6、赋能机制更精准高效。针对一些系统和团队在转型过程中的痛点和短板，由内部教练、外部顾问、工具支持等形成赋能团队，深入各研发部逐一开展 DevOps 端到端能力及流水线的透视体检，量身定做一站式的解决方案，以两个月为一辅导周期进行能力提升，从“用上”到“用好”逐步精进 DevOps 体系应用。这种定制化服务把体系方法、工具平台能力和人才赋能融合在一起，在促进研发团队持续价值交付、提升短板方面取得了良好效果。

04 精进扩展，开启XOPS发展新征程

随着数字化生产力的飞速发展，众多企业的研发运营体系正在向多元化方向发展，随着包含了DevOps、DevSecOps、AIOps、DataOps、BizDevOps等内容的XOps体系逐渐落地并深入应用，XOps体系在研运一体化、研运效能度量、安全体系建设、智能化运维、大数据自动化等多个方面提供了优秀的建设实施路径与最佳实践。

农行在XOps领域积极探索与实践，参与了多项标准制定与落地应用，完成了11项标准的贯标和测评工作，为一体化研发体系进化提供了重要参考依据。后续将进一步精进一体化研发体系、延伸标准引入范围、强化一体化工具平台支撑能力、提升总分协同水平，促进DevOps能力从“用上”到“用好”的全面跃升。

“百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄”。一体化研发体系建设任重道远，我们将继续秉承“价值交付更精准、研发工艺更敏捷、研发工具更简单”的工作目标，持续打磨业务价值交付能力，助力金融服务的高质量发展！

正文作者：王利强

中国农业银行研发中心高级专家，项目管理办公室负责人，先后在研发中心及科技局多个部门从事系统研发及应用管理工作，深耕电子银行领域20年，有丰富的研发及管理经验。