有一位年轻校长很苦恼。他刚调到了一所学校，发现了一种奇怪现象。开会布置了工作，上级有要求，学校的中层表态也很积极，但是就没有后续。
工作只停留在嘴上，或者也有总结，但是就是浮在面上，没有行动。
用个别中层的话说，挺不错呀，工作也应付过去了，又不麻烦老师，可以让老师安心上课。学校办学就是让老师安心上课就行。
办学哪里这么简单！更何况，诸如安全、学生矛盾等，出了大问题上级要追责问责的。问题上是，老师们倒安心上课，成绩也一般，看来管理引领还是有问题的。
这位校长征求我的意见：是不是重新竞聘上岗，把学校的管理人员换一换。
我不建议他立即更换管理人员。虽然这是很多校长刚到一所学校的普遍做法，对于工作不积极、不扎实的管理人员进行更换。用这些校长的观点，学校优秀的教师多的是，特别是那些优秀的班主任，做中层完全可以胜任。
管理具有专业性。同样都是做教育工作，做班级管理的班主任不了解科室工作的基本要求，不了解上级的相关政策，缺乏经验，工作存在盲目性。科室工作更多地是面向教师，处理复杂的人际关系，并不是优秀班主任就能够胜任的。或许，换了新的中层，未必比现在的好。
培养一名中层管理人员很不容易，轻易更换，会让落选的干部产生较大的失落感。平时虽然说苦叫累，如果是他主动辞职是一回事，被免职则是另外一回事。处理不当，会引起更多更大的矛盾。作为新到一所学校的校长，群众基础不稳，大刀阔斧地更换干部是下策。
如果只是一两位中层管理人员工作漂浮，采取更换的方式未尝不可，但是整体如此，就要思考这所学校管理文化出了问题。校长要静下心来抓好工作作风，提升服务的满意度来改变现状。
一是要从机制上寻求突破。要按规矩做事，从制度建设方面下功夫提升作风。每所学校都会有相关的制度，很可能原有校长并没有按制度去做事，靠人去管理，随意性强，时间久了，大家就会漠视制度的存在。学制度，落实制度，对于违反制度者就要按照制度处罚。
二是要完善做事的流程。一项活动，或者上级布置的工作，从方案制定、过程实施到总结，要有一个监督机制，要求科室负责人定期汇报。这种汇报不是写一份材料了事，要真实地再现工作中存在的问题和下一步的措施。校长要亲自听取汇报，关键环节要亲自参与，逼着每一位参与工作的中层管理人员抓落实，对于出现较大失误的，要及时追责问责，让每个人觉得干工作必须用心尽力。
三是要奖罚分明。对于工作取得成绩的科室，要及时表扬，对于工作漂浮、出现失误的科室负责人要予以批评。学校要建立优秀科室评选机制，让工作成绩好，教师满意度高的科室受到奖励，优先提拔重用。对于多次落后的科室，要建立负责人淘汰机制，从优秀科室的副职中选拔重用。