阿里的治理体现“政治学”思维模型:阿里是一个以创新为核心的精英组织，为了永葆创新能力，阿里建 立了激烈的竞争机制，营造“必赢文化” ，这也是阿里具备组织自我升级的重要原因。此外阿里的业务体系 非常庞大，其重要的管理挑战包括培养接班人、防止内部腐化等，因此阿里需要在分权、集权上找平衡，体现了很多政治学的理念。
阿里早期创业的团队由18个合伙人组成，随后从“十八罗汉” 成长为一个庞大的商业帝国。在阿里生命周 期的每一个阶段，其组织结构都在不断优化。阿里的领导者不仅展示出卓越的商业智慧，更在组织构架、 用人管理上展现了卓越才华。
➢ 在发展早期，阿里的管理体现几大特征:
扁平、裂变、事业部制:这也是淘宝茁壮成长，并不断裂变出新业务的方式
自我否认和纠正:包括收购雅虎，以及后续互联网寒冬之后的刮骨疗伤
激烈的竞争淘汰:高管轮值， 必须要赢，事业部赛马、挑选培养接班人的方法
➢ 合久必分:随着巨人体格不断庞大，阿里生态也开始出现问题• 为了应对内部腐败，阿里不断拆分
历史大事件:大淘宝1拆3，七剑下天山，25事业部
➢ 合久必分:张勇为阿里理清了未来五十年的思路
沿用“政委制度”，采用总裁负责制或班委制进行管理
在all in 云计算的清晰思路下，大中台成为阿里的宇宙中心，从树状改为网状的组织架构
➢ 阿里前传
1996年，马云首次创业成立中国黄页，并带领孙宇彤等初创成员前往北京拓展业务。
1999年，马云再次回到杭州，正式成立“阿里巴巴”，当年吸引了蔡崇信的加入。
蔡崇信获耶鲁法学博士，就职于瑞士投资投资机构AB。加入阿里后搭建了公司“18罗汉”的股权结构，在2000年互联网危机期间，帮助阿里获得了高盛、软银、AB、GGV等重要机构的四轮融资。
➢ 阿里最初6年发展的4个业务板块
1999年启动B2B，先后引入李琪、关明生、卫哲等重要高管，打造了“中供铁军” 2003年成立淘宝，发起人孙彤宇被称为“淘宝教父”，同时在淘宝内孵化了支付宝2004年支付宝从淘宝中独立，陆兆禧负责，陆兆禧此前为B2B华南大区负责人2005年收购雅虎，谢文离职后，雅虎中国第一任CEO曾鸣
➢ 高层:先后引入职业经理人
李琪，1999年加入:中供铁军的奠基人之一。1996年加入中国黄页。1998年马云北上后，李琪离开创办伟业公司，其团队重要成员包括陆兆禧等。1999年马云重返杭州创办阿里，李琪带领伟业团队加入阿里，他制定的“金银铜制度”对阿里B2B业务影响深远影响深远。
关明生，2001年加入:中供铁军的奠基人之一。加入阿里前曾在通用电气GE工作15年，负责中国大区的销售。2001加入阿里，全面负责销售团队的组织架构梳理、制度管理和培训。在阿里面临财务危机的重要阶段将公司开支降低到到每月50万美元，2002年阿里首次盈利。
卫哲，2006年加入:1993年毕业于上海财经大学后进入万国证券。2002年卫哲从百安居财务总监升任为百
安居中国区CEO，带领百安居在中国快速扩张。2001年首次接触马云，2006年加入阿里。
➢ 中层:通过内部培养，产生了大量优秀骨干
陆兆禧，程维(滴滴创始人)，吕广渝(大众点评COO )，干嘉伟(美团COO)，陈国环(赶集网/瓜子二手车COO)，陈志祥(同程COO)，张强(去哪儿)
➢ 2007年高层人事变动
淘宝:原CEO孙彤宇(淘宝教父)离职，陆兆禧接任淘宝CEO• 支付宝:陆兆禧调任后，原淘宝CEO邵晓峰接任支付宝CEO
雅虎中国:原CEO曾鸣调回总部，金建杭接任雅虎中国CEO
➢ 陆兆禧:作为内部培养的骨干，已先后在B2B、淘宝、支付宝三个重要部门高层轮岗
➢ 2007年，梳理高层，“干部轮休学习”，离职高管包括
原集团COO李琪:1999年阿里创办之初加入，供职于B2B部门
原集团CTO吴炯:曾任雅虎搜索首席设计师，2005年阿里收购雅虎后，参与淘宝网设计
原淘宝CEO孙彤宇:1998年随马云创业，2003年开发淘宝，2008.6离职
原B2B CEO李旭晖:2000年加盟阿里负责国际业务，此前从事贸易工作10年。
➢ 雅虎:高管不断轮换
2007.5，江志强出任雅虎副总裁，负责雅虎媒体广告业务
2007.12，曾鸣从雅虎调回总部，改任集团总参谋长
2007.12，雅虎总裁由集团副总裁金建杭接任
雅虎下设三大事业:搜索(张忆芬)、通讯(沈建明)、社区及咨询(王涛)
7月26日，马云在内部信中号召全体员工准备过冬，明确了集团未来10年要聚焦零售
1月，整理雅虎第1步:裁员，从BU(事业部)制转变为后台部门
取消原新媒体、搜索、通讯三大BU，新成立网站、邮箱、工程、公关部。
除保留口碑(和零售相关)，其他被边缘化，雅虎裁员达到400人左右
➢ 雅虎前高管部分离开
2006年谢文任总经理41天后便离职，2006.11曾鸣出任总裁;
2007年5月，更名为中国雅虎;2008年1月，金建杭调任中国雅虎总裁
➢ 马云在2007年构思的“大淘宝战略”
以淘宝为流量入口，打通支付宝、口碑等产品，通过阿里妈妈的广告变现
10年目标:10年内GMV超越沃尔玛
1年目标:2007年GMV大约400亿，目标1年内GMV突破1000亿
2007.5，吴泳铭带队成立阿里妈妈(18罗汉之一，元老级工程师，参与了淘宝、支付宝设计)• 2008.1，陆兆禧接任孙彤宇出任淘宝CEO
➢ 一年后( 2008年末)，淘宝已成为垄断平台，阿里妈妈亦成绩斐然
阿里妈妈:2008年末已成为中国最大的网络广告平台，DAU 8000+万
淘宝网:日均GMV达到3亿，市占率79%
C端流量充沛:淘宝用户8000万，百万卖家推广需求巨大，阿里妈妈的中小店长能够轻松变现
➢ 2008.9芝麻开门，合并“阿里妈妈”和“淘宝”成立新公司• 陆兆禧、吴泳铭分别任新公司总裁、副总裁
淘宝网坚持免费5年后，开放广告首月就实现收支平衡。
➢ 2009年“扩容”计划B2B、淘宝、支付宝招聘的员工最多，大约4500人 阿里软件、口碑网仅增加300名员工。
➢ 继续裁撤雅虎，只保留“口碑”
关停业务:站长天下、3721上网助手、相册批量等
8月金建杭调回总部，王帅出任雅虎总经理
保留口碑:张宇任口碑总经理
并入阿里云:9月10日，成立阿里云，总裁王坚，雅虎被整合入阿里云公司
➢ 关停阿里软件
7月22，阿里软件所有服务关停，部门整合进入阿里研究院
阿里软件总裁兼CTO王涛离职，阿里研究院由集团总裁曾鸣接管• 阿里软件在2007年创立，原对标SaaS概念
雅虎发展往事
➢ 雅虎前后传
1994年，杨致远、David Filo创立了雅虎，2000年市值突破千亿美元
1997年，杨致远结识了马云
2003.11，雅虎中国出资1.2亿美金，全资收购3721公司。2005.8，雅虎投资阿里10亿美元，同时将雅虎中国资产出售给阿里，获取阿里40%股权2015年，被谷歌击败，收购Facebook失败，拒绝了微软446亿美元收购要约2016年，雅虎在加州宣布破产，同年核心资产以48亿美元被Verizon收购，残留主体更名为Altaba
➢ 雅虎中国
2006.10，谢文任总经理，41天后便离职，曾鸣临时坐镇
2007.5，“雅虎中国” 更名“中国雅虎”
2008.1，金建杭调任总裁
2008.6，与口碑网合并，更名为“雅虎口碑网”。
2009.8，口碑网注入淘宝网
➢ 重要人物:吴炯 曾任雅虎搜索首席设计师，加入阿里后，参与淘宝网的技术设计。开发了即时通讯工具旺旺。2008.1，吴炯辞职，后加入北极光创投2008年，中国搜索引擎的市场排名:第1谷歌，第2百度，第3雅虎。
2010年，大淘宝裂变三条线，全面探索电商模式
➢ 淘宝:拆分成“C2C+B2C+搜索”三个模式的部门，全面探索零售
- 总裁陆兆禧、副总裁吴咏铭不变
- 2010.11，一淘网(搜索引擎)上线，吴泳铭带队
- 一淘网: etao.com ，负责人张谦。目的在于对抗百度2007年百度上线的“有啊”购物➢ 支付宝换帅，优化产品和客户体验
- • 彭蕾出任支付宝总裁，同时继续兼任集团人力总监• 原支付宝CEO邵晓峰2010.3调回集团总部
2011年，淘宝一拆三，B2B人事地震
➢ 2月21日，B2B部门人事变化
• B2B部门CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职
• 2010年成立廉政部专职反腐，2012年设立廉正合规部，蒋芳掌管。 设“首席风险官” ，第一任为邵晓锋➢ 6月16日，大淘宝“一拆三”
C2C淘宝网+ B2C淘宝商城 + 搜索一淘网。共享技术平台，由戴珊负责。10月18日，聚划算独立，2012年聚划算GMV达到208亿元
2012年，准备上市，集团拆分成七大事业部
7月24日，从6大子公司，拆分为7大事业群，阿里历史上的“七剑下天山”
➢ B2B完成私有化，雅虎回购协议达成，为阿里集团日后上市做准备➢ 7个事业群总裁直接向马云汇报，由“子公司”改称为“事业群”
2013年，从7大事业部继续拆分成25个事业部
1月10日，从7大事业群继续拆分为25个事业部 采取总裁负责制，内部赛马，马云评价为“阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革”
➢ 战略意义
• 组织自我变革:应对剧烈的外界竞争(京东、唯品会等对手崛起)，移动端流量的崛起• 重新配置资源:化解矛盾，给年轻人晋升的空间
• 预备接班人:5月马云卸任CEO，陆兆禧接任，9月张勇被任命为集团COO执行移动。
2014年，集团全面转型移动端
➢ 张勇负责阿里的移动端转型
➢ 3月，马云内部信:集团全年战略“All in 移动端”，移动端负责人改为张勇• 移动产品重心调整，仍然以电商零售为主
• 天猫、聚划算CEO:原淘点点总经理王煜磊(乔峰)接任，曾任天猫副总裁• 淘宝:原聚划算、本地生活事业部由张建锋(行巅)负责
➢ 此次调整前，零售业务、移动端转型分别由张勇、陆兆禧负责• 陆兆禧的移动端策略:重心做通信产品对抗微信
传承：马云宣布张勇成为集团未来接班人
➢ 2017年9月，阿里召开18周年“成人礼” 三个演讲人，张勇开场，井贤栋其次，马云压轴。
➢ 2018年9月10日(教师节) 马云宣布张勇为接班人，一年之后他将全面完成交接，并在公开信中盛赞自己的接班人:
张勇加入阿里巴巴已经11年，自担任阿里巴巴集团CEO以来，展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力， 连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。他具有超级计算机般的逻辑和思考能力，坚信使命愿景，勇于 担当，全情投入，敢于站在未来创新设计新型商业模式和业态。他被评为中国 2018 年最佳CEO排名第一，这 份荣誉当之无愧!他和他的团队已经赢得了客户、员工和股东们的信任和支持。阿里巴巴的接力火炬交给他 和他领导的团队，我认为这是我现在最应该做的最正确决定。这几年我和张勇的配合经历，让我对他和他领 导的新一代阿里巴巴领导团队充满信心!
张勇在集团的三次卓著贡献
2007年在猎头引荐下进入阿里，担任CFO，花名逍遥子，此前在盛大担任CFO
➢ 打造阿里B2C业务:接管“淘宝商城”，打造双11，打造天猫
• 2007年前后，任淘宝CFO和COO，主动接管B2C分业务“淘宝商城”
• 2009年，打造了双11，当年GMV为5200万，2010年GMV达到9.36亿
• 2011年，淘宝商城独立，2012年1月11日张勇40岁生日，淘宝商城正式更名为“天猫”• 2013年，成为28个合伙人之一，担任集团COO
➢ 完成移动端转型任务 阿里人形容:“仿佛在高速公路上将汽车引擎换成波音747飞机引擎”
2013年，移动互联网元年马云决定 “All in无线”，张勇带队负责移动化
2015年担任集团CEO提出了手机淘宝发展方向:内容化、社区化、本地生活服务化。2016年3月在内部邮件宣布“淘宝无线化完成
➢ 为集团理顺长期发展战略:从电商转型为“大数据、云计算”为基础的科技公司• 2017年，制定“五新”战略:新零售、新金融、新制造、新技术、新能源
2015-2018年，“小前台、大中台”的组织架构革命
分久必合——2015年张勇在集团内部信中宣布了新的组织 架构“小前台，大中台”
➢ 大中台——DT时代的大中台战略
• 人事安排:张建锋担负“中台”，兼具技术、商业背景，集团总构架师
• 中台下辖:搜索、共享、数据、产品部，以及闲鱼、淘宝头条等创新业务
➢ 小前台——打破树状结构，改为敏捷小前台
• 前台下辖:淘宝、手机淘宝、天猫三大部门，张勇直接率领• 管理安排:“班委制”，班委由年轻骨干担当，7位80后
➢ 独立部门(内部创业)
• 阿里妈妈、阿里云(总裁胡晓明)、菜鸟网络(总裁童文红)• 继续面向市场独立发展，实施总裁负责制
➢ 2015年新秀业务:1)钉钉，企业用户2015年达百万量级。2)YunOS，跃居第三大移动操作系统
2017年，五新战略，从“树状”结构转型“网状”结构
全面拥抱“五新”战略:新零售、新金融、新制造、新技术、新能源 大数据、云计算正成为新经济时代的石油和引擎 阿里要从过去自上而下的“树状”管理结构变成更加灵活高效的“网状”管理结构
➢ 重要人事变化
阿里云CTO:张建锋，兼任集团CTO
阿里云事业群:胡晓明负责，云OS事业群纳入其中
菜鸟网络:万霖出任总裁，原总裁童文红卸任，任集团CPO(人力)
国际业务:蒋芳，任张勇的国际业务特别助理
老高管轮岗:吴敏芝原集团CCO 、戴珊原B2B事业群业务总裁岗位互换
管理岗位上:60、70、80后的管理人员占比分别为3%、45%、52%
2017年至今，大文娱事业部调整
樊路远(原蚂蚁金服)出任阿里文娱新总裁
文化娱乐集团成立于2016年10月，目前集团亏损最严重部门 旗下包括:影业、优酷、UC、音乐、阿里文学、阿里游戏、大麦网等业务版块
➢ 第一阶段整合:2017年底，樊路远接任俞永福出任新轮值总裁 樊路远同时管理大麦网、优酷，此前在蚂蚁金服，成功创建了“快捷支付”和“余额宝”
➢ 第二阶段整合:2018年5月 张宇(语嫣)调回集团，原管理阿里音乐、大麦网 阿里音乐划归轮值班长杨伟东，大麦划归影业CEO樊路远
➢ 第三阶段:增持阿里影业2018年12月，集团以12.5亿港币注资阿里影业，控股比增加至51%，成为阿里影业实控人
2018年，重点打造阿里商业操作系统
➢ 阿里云 → 阿里云智能，全力打造“阿里商业操作系统”
• 部门:合并“中台+阿里云”=“阿里云智能事业群”
• 人事:张建锋任总裁( CTO ) ，战略:打造“商业操作系统”，发力2B市场
➢ 天猫 → 大天猫(升级裂变)
• 部门:升级为三大事业群，天猫+超市+进出口
• 人事:总裁均为新人
• 战略:组织“自我升级”，为未来5-10年的发展奠定人才基础
阿里巴巴商业操作系统
➢ 11个商业要素:品牌、商品、营销、渠道、制造、服务、金融、物流、组织等维度帮助企业数字化转型
➢ 阿里云2018财年收入为214亿人民币
