近日，智能电视和视频网站乱收费现象引发关注。 演员李嘉明在微博发视频指责电视收费乱象，他说自己已经三年没开过电视了 ，这条吐槽视频一经发布，就收到很多网友点赞和支持。昨天，人民网也就此发表评论称，“一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。
文中称， 眼下观众如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员…… 这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你，并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。
现在不少主流视频网站还把会员分成不同端口，需要单独购买且互不兼容。以某视频平台为例，超级影视VIP是全端通用的，折后包年价格是298元/年，但手机端同期包年价格为158元/年，便宜的这个就没法在电视大屏上追剧。如果开启手机投屏，往往只被允许投屏几分钟，如果想继续观看精彩内容，则继续提示购买会员资格。
繁杂又互不兼容的会员体系诱导消费者不断重叠购买，形成了视频平台与智能电视对用户的某种“套路”。 本是工作之余的休闲娱乐，在智能电视厂商与内容版权方的联手催生下，生生变成了逃不出去的“套娃式充会员”迷宫。
这种收费模式是怎么形成的？
电视为什么不能“打开就能看”？
国家*电总广局**科技委网络视听专业委委员包冉表示 ，现在看电视有三种形态：一种形态是传统的电视频道，这种是不收节目内容费用，只收有线电视或者卫星电视维护费。随着电视机终端智能化不断地提高，一是老电视配IPTV盒子就能看网络电视，另外一方面是是互联网电视，通过内置一体化方式或者通过互联网电视盒子接入。打开电视以后，这里面没有直播频道，全部都是点播或者轮播的呈现方式。在这种方式中我们可以把它简单假设对标为手机，它的操作系统里面可以安装各种各样的应用。打开这些应用和在手机上打开视频APP是一个道理，得注册会员，免费会员有收看限制，付费会员才可以进行很多节目的完整收看和点播。
同时第三个事实是在小屏幕上，包括在电脑、手机上的内容版权，在版权市场中和在电视大屏上是两个不同的版权。比如 同一部电影、同一个电视剧，或者同一部纪录片、动画片，针对不同的屏幕尺寸以及清晰度，它是两种产品 。版权方向不同终端发行内容的时有不同定价标准。比如高清是一个标准，超高清又是一个标准。在这种情况下，智能电视的厂家、牌照方、第三方运营平台，也希望通过智能电视的运营手段来获取收入，以上都是我们行业和市场中存在的现实。
如何兼顾版权、商家和用户的利益？
国家*电总广局**科技委网络视听专业委委员包冉表示： 大家所关注的问题是两个重点：第一个是小屏端、手机端、PC端的会员无法打通到电视大屏端，反过来是可以的，因为大屏端的贵。第二个就是套娃会员的问题，打开智能电视，智能电视号称有一个操作系统，上面还有不同大大小小的分区，这个分区可以理解成一个个应用，操作系统可以类别成安卓或者IOS的操作系统，现在的问题是操作系统会要求用户注册一次会员，拼命地诱惑用户交一次会员费。但操作系统运营方所涵盖、持有的内容不全，如果想看某一个应用专区独有内容，还得再交钱，这就是所谓的套娃会员。
实事求是地说这个事短期也很难解决，除非平台运营方财大气粗，把市面上所有内容版权都买断，这不太现实 ，更何况有些版权花钱版权方也不卖，他秉承的是独播战略，这也是可以理解的。
这种情况可以分为两个角度观察。 从运营者的角度观察，所提供的服务是一个公平交易，但是要带给大家公平的体验，这一点很重要。 首先第一，这种东西肯定不是强买强卖，如果让大家体验的感觉是强买强卖，反而是南辕北辙了，对整个经营没有任何好处。另外一方面真的要仔细地细分用户需求，用户需求痛点到底在哪里？不能把营收、盈利的手段都寄托在欺骗用户不断购买新会员上，应该是一个统一账号一次缴费，一年通用。这才是一个真正的良性商业模型。第二个观察角度是从用户的角度来看，用户也要分清楚，电视分为传统的广播电视广播频道制和现在智能时代的点播制，这两者确实不一样。
现在很多用户在网络上呼吁，“原来的电视多方便”。但是不要忘了，原来的电视里面还有广告，确实不用为内容花钱，但是需要看广告。我印象中曾经有一段时间用户投诉说都是在广告中找点电视剧看。 所以内容的生产肯定是有成本的，关键是如何达到产品、商业和体验的平衡。
合理的电视会员体系应该是怎么样的？
人民网的评论中称， 无论是终端设备制造商还是内容提供方都需要多方考量，摈弃狭隘的利益思考模式，结合多终端兼容的市场需要，探索开发出适应用户需要的电视会员体系，为人民带来愈加丰富的视频资源，如此方能走得长远。
对此包冉表示：中国的内容普遍价格依然不高。确实有一段时间，内容生产商以及内容的分发平台在激烈地竞争下出现了恶意竞争的苗头，将内容生产的成本抬得虚高。一方面，在用户端收费不高，虽然在不断涨价，但和发达国家市场内容消费相比，中国的内容定价水平和总体消费中应用成本不是那么高。另一方面，成本虚高，用户不是不愿意为好产品付费， 不论是内容产品还是软件产品、硬件产品，但是一定要物有所值，最好是物超所值，不能花了钱买罪受。 这是任何一个市场所不能接受的，也运行不下去的。
所以说不断地提高内容精品化数量比例，不断降低内容生产分发的，包括渠道的成本，同时在这个基础上让用户觉得不断有物超所值的内容提供，再恰当地提高用户的内容收费，这样才能达到一个理想状态。最后， 用户愿意接受的，大部分满意度达标的，就是一个好的定价体系 ，实际上也是一个不断试错的过程。这里就要用市场经济的思维方式考虑，市场经济里买家和卖家永远不会皆大欢喜。