【核心提示】
出色的口才不仅要求口齿伶俐、思维敏捷，还要未语言要有逻辑性，把话说到点子上。对于推销员来说良好的口才是说服客户的利器，是把握主动权的保证
【理论指导】
对于推销员来说，会说话是说服客户的利器，是把握主动权的保证，是推销成功的前提。作为一名销售人员，良好的口才是最基本的要求，但好口才不意味着能说会道、唇枪舌剑,也不是一味地只说好话。好的销售口才要做到能够达到自己的目的、表达意图、提出问题、论证是非。如果不坚持自己的观点，不敢表达自己的意思，不能维护自己的利益，这样的销售人员很难促成交易，从而达到成功推销的目的
对于销售人员来说，好口才是说服客户的必要“*器武**”，不但是保证销售成功的前提，也是在销售活动中掌握主动的保证。但因为口才能力的不同，不同的销售人员基于相同的出发点，收到的效果完全不同。我们来看下面这个例子。
游戏软件推销员王林对客户说:"您的孩子快上小学了吧?小学阶段的时候，是孩子开发智力最重要的时候。我这里正好有提升智力的一些游戏软件。”客户:“我怕儿子玩物丧志，再说他都快上小学了，谁还玩这些东西?”王林:“我们推出的游戏软件是专门为小学生设计的，它是一款能把数学和英语学习
是提升游戏者的数学和英语能力。”综合在一起的智力游戏，绝不是一般的游戏软件，其主要目的
听完王林的这番介绍，客户开始动心了。王林于是继续说道:“现在是一个知识爆炸的时代，现代的知识需要通过现代的模式学习。事实上，游戏软件已经成为孩子学习的重要工具了”王林边说边取出了一个游戏软件递给客户:“这就是我说的游戏软件，不如让我们一起来看看内容吧?”很快，客户便被王林推荐的游戏软件的内容给吸引住了。
王林又说:“现在的孩子真幸福，家长为了孩子能够全面发展，付出再多也甘心。好多家长都买了这款游戏软件。因为他们觉得这款游戏能帮得上孩子学习，他们还要求我一有新的产品就要马上告诉他们呢。”最后，这个客户很高兴地买下了这套游戏软件。
成功的推销员非常清楚客户心里想要的是什么，因此总能把话说到点子上，说到客户的心坎里。在这个案例中，推销员充分发挥了自己形象思维的优势，巧妙地运用了口才艺术，一步一步，循循善诱，吸引了客户的注意力，激发了客户的购买数。可见，推销员要取得很好的销售业绩，就必须把话说到点子上，提高自己的销售能力。
销售人员说的每一句话都代表着向客户的承诺，能够将企业和产品的诚信完美地表达出来，这样的营销人员才算具有艺宋姓的口才。拥有好口才是每个销售人员的梦想，但是怎样才能够让自己拥有良好的口才呢?这就要求你在与客户交流的过程中，莲循以下几项原则:
1.措辞得当
在与客户沟通时，要对客户的人格和习惯表示充分的尊
重，不能讲让客户下不了台面的话。委婉含蓄的措辞能帮助自己更好地表达，同时也更易于被客户所接受。面对客户提出的意见，不论正确与否，都应向客户表达感谢。可以说:“感谢您提出的宝贵意见，是值得考虑的。”
2. 语调要柔和
在与客户交谈时，我们要将情感加人到语言中去，让语调富有抑扬顿挫。就算不是为了说服别人，谈话时的语调也应该尽量柔和。用柔和的语调说话，会令声音优雅而富有磁性，对方就会有听下去的愿望。
3.恰如其分的语速
说话的速度既不要太快，也不要太慢，并且要善于调节。遇到感性的话题，语速当然可以加快;而在需要理性的问题上，语速就要相应放慢。
4.恰当控制说话语气
说话的语气有着不可思议的魔力。有时，只要语气控制到位，就可以在一定程度上控制对方的情绪，甚至感动对方