有评论家这么说："无人货架打了新零售的头阵，初步为我们描绘了新零售的情形"，其实不然，无人货架并非真正意义上的新零售。
新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线*体下**验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
马云在2016年10月的阿里云栖大会上讲得很清楚。反观无人货架，它做到以互联网为依托了吗？没有。做到运用到大数据、人工智能了吗？没有。它改造了传统零售的基本方式了吗？还是没有！无人货架只不过是在微信、支付宝上做了一段程序，插了几张图片，构建出一个商品展示的界面，再搞个支付对接，线下放一个展示架，充其量，就是一个翻版的另类的贩卖机！
记得去年冬天，我跟我现在的leader聊过"无人货架"，当时，leader直言"这是个必死的项目"。我当时同样不看好无人货架，不同的是我不认为它会死，只是觉得，这个项目需要很大的投资、很长的时间来培养用户习惯，而且漫长的等待过后迎来的并不是"大丰收"，顶多收支平衡、略有盈余。
但是，据今4个多月过去了，我看着公司里"便利蜂的撤柜、丰e足食的后继无力、果小美被爆融资危机"，我也有些明白了"无人货架必死"的原因：
1、 这不是"刚需"，并且没有成为"刚需"的潜力。
周所众知，一个新的风口或者说市场的出现，背后总是有着需求的支撑，而且需求的深度与广度都必须足够深、足够广，这样才有利可图。无人货架针对的是企业、是职场人员，但是却没有认识到职场人最大的需求并不是休闲食品，要是做一个职场人的需求排行的话，休闲食品甚至排不上号。这样的目标市场怎么可能成为"刚需"？
2、商品吸引力不足或者说商品布局不正确
无人货架只是渠道的下沉与依托企业的网点式铺设，这天然限制了它的经营范围，不管是占地面积还是商品种类，亦或是目标受众，而有限的商品导致它不能同时满足每个人需求，降低了吸引力。消费者是很诚实的，你的东西好，我就买；但是，消费者有事很挑剔的，你的东西我不喜欢，说什么也不会买。这怪不了消费者！
都说"众口难调""一千个读者眼中有一千个哈姆雷特"，这充分说明了人与人之间的喜好差异，面对这样的消费者，有限的商品怎么去满足他们，更不说无人货架所针对的消费者群体有多么广大。
3、对于社会现状过于乐观
无人货架的目标愿景是好的，构建一个办公休闲一体的便利的企业环境，免去跑腿的时间，即时享受。但是，我想说的是，这都是扯淡！无人货架的目标消费者可以聚焦在80后、90后，他们能更快地接受新事物，这没错；他们越来越注重品质生活，这也没错；但是，你知道他们所面临的最大的压力吗？
先说80后，他们工作稳定、收入不错，但是，大都结婚生子，面临着房贷、车贷、家庭、子女"四座大山"的压力，这导致他们更多的消费聚焦在这四个方面，休闲食品不知道在哪儿排着呢。
再说90后，这下会有人说他们有收入、并且没有成家，总该有能力在休闲食品上消费了吧？NO，现在大部分90后已经步入职场，这没错。他们中大部分也没结婚，也这没错。但是，90后由于步入职场时间并不长，大多数人的收入并不高，可能90-95年的朋友会好些，95后差一些。此外，他们即将面临买车、买房、成家的压力， 再看目前社会的经济发展（房价依旧大幅上涨，工资却不涨），作为90后，能没有压力吗？
还有，当前职场中的压力同样越来越大，就说我国平均劳动时长大约是2000-2200个小时，几乎每天都在加班，尤其作为现在劳动主力的80后和90后，更是如此。这些，都是社会的普遍现象，试想在这种状态下，作为无人货架消费主力的80后、90后，有多少人对办公室休闲食品有需求？又能有多少消费能力？
4、 大公司不需要，小公司要不起，不大不小又不够
首先，大公司的素质、氛围比较好，损耗率会降低，管理较好，但同样的，大公司本身就有很好的食堂和免费的茶水咖啡等休闲区，譬如BAT，京东、华为等。
其次，无人货架对于平时生活都要精打细算的小公司职员来说，他们的收入消费不起。
然后，对于中型企业的职员来说，他们的收入相对较高，也有这方面的需求，但同样有一部分公司有自己的员工休闲场所与制度（虽然不能和大公司比）。这样算来算去，剩下的企业，准确的说是剩下的市场，还有多少？还能支撑无人货架布局者的预期营收吗？或者说，还能满足背后投资者的胃口吗？
我搞不懂，那些无人货架的创意提出者是预见到什么了，他们中的绝大部分同样是80后、90后，他们就没有考虑过这些吗？哦，对了，应该是我们这些人拖人家后腿了，毕竟人家好多都是BAT这类的大公司出身，没赶上人家的收入水平。这的确是我们的错，对不起。