到底什么是“产品”呢？
昨天罗胖的启发俱乐部谈到了这个话题，正好，这个也是我反复、一直思考的一个问题。结合他演讲的内容，结合我自己的经验和思考，讲一讲我对“产品”到底是什么的理解。
产品、商品与作品
这三个词，想必大家都不陌生，可是三者之间的区别到底是什么呢？当我们要给一个词，一个概念下定义的时候，我们只要稍微去查一下资料，就会发现，针对同一个概念的定义，绝对不只有一种，有的甚至达到好几百种。why？想必和世界的复杂性、自然语言的模糊性是正相关的吧。
罗胖在演讲中提到说，产品是一个用户难题的解决方案，同时，一个产品，不是一种空泛的承诺，它应该有明确的边界。不管面对的那个要解决的问题看起来有多大，产品都试图用一个小得多的、有边界的方案来解决它。而这往往却是最奏效的。任何一个产品的灵魂，都是由那个难题、那个挑战带来的。
这个时候，按照我的定义式思维，这个定义中又出现了一个词“方案”，那“方案”是什么呢？语言的魅力就是这样，我们用词典里面的一个字解释另一个字，用一个词解释另一个词，好像在进行一个内部的无限循环，可以生生不息，好像词典就是一个最伟大的“产品”，我们永远在用一个概念定义另一个概念，在越来越抽象的概念里，我们变得不知所云。就像在金融市场里经过一层一层包装的金融产品，拿到市面上来出售的时候，大家都不知道底层资产是什么。
按照百度百科的说法，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。
所以，产品是方案么？“产品”到底是什么？
还是回到我的定义式思维，所谓的产品，按照字面的理解，就是产出的物品。通过输入原材料，然后通过某种方式、方法加工后出来的东西，就是产品。对吗？所以，本质上来讲，产品并不一定是有意义和价值的，因为存在就是意义，而价值主观。
这样说，好像有点抽象，举个例子吧。比如说一瓶装有空气的瓶子，你说它是产品吗？当然是。一棵生长在原始森林里的树，我们什么时候说这棵树是一个“产品”了的？
国际标准bai化组织（ISO）把“产品”分为四种通用的类别：
服务（如运输）: 服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务的提供可涉及，例如：在顾客提供的有形产品（如：维修的汽车）上所完成的活动；在顾客提供的无形产品（如：为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动；无形产品的交付（如：知识传授方面的信息提供）；为顾客创造氛围（如：在宾馆和饭店）。
软件（如计算机程序、字典）: 软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。
硬件（如发动机机械零件）:硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性。
流程性材料（如润滑油）:流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。
我们再来聊聊“商品”这个词。大家如果感兴趣的话，简单的百度一下，就能知道“商”这个字起源于商朝，所谓的商，就是交易。所以，简单来讲，“商品”这个词就是用来交换的私人东西，当然，对这个词的定义也有好几种。不知道是我神经过敏还是咋地，又想对“东西”这个词来进行一番考据，东西这个词，出现于唐朝，这里就不大篇幅考证，喧宾夺主了。
所以，可以简单的理解，只要这个东西是我的，可以用来进行交易，就称之为“商品”。
为什么在“产品”和“商品”之外，还想谈谈“作品”这个词呢？
百度百科给的定义是：通过作者的创作活动产生的具有文学、艺术或科学性质具有独创性而以一定有形形式复制表现出来的智力成果。这个定义，从字面意义上好像很好理解。但是，把“作品”和“产品”这两个词放到一起，是不是又可以有另一番探讨的空间了。有什么产品不是作品？从我们的直观感受上来说，我们日常使用的一些东西，比如说什么杯子，锅碗瓢盆之类的，我们几乎不会把它们称作作品，而只会把它们叫做产品或商品，但是它们是不是作品呢？如果套用作品的定义，所有的产品都是作品。只不过，在我们日常生活中，我们往往把那些具有较高水准的东西称作作品而已，其实，它们也只是产品而已。
比如说，我们很多人把APP称作产品，但是很少人把APP称作作品。但是我也见过有人把他们自己做的APP称作作品的，这说明他们对他们的成果足够重视。
问题与难题
罗胖的定义中还有一个词，就是看上去很普通很普通的一个词：难题。
那难题是什么？难以解决的问题，难以处理的事情，令人伤脑筋的题目或事情。
那问题是什么呢？
“问题”（problem）这个词是由两个希腊词组成的： “pro”的意思是“向前”，“ballein”的意思是“投掷”。字面意思，就是“被向前投掷的东西“，理解为现实（是什么）和理想（应该是什么）之间的相差的结果，而且需要现在或将来采取行动。
我真想知道“问题”这个词是什么时候出现的，怎么出现的。如果有哪位大佬要是知道或者有这方面的资料线索，可以提供给我，万分感谢。
为什么我对这个词这么敏感呢？还记得有一次听一位老师讲课，他在课上说，难题是无法解决的，就像一个死循环，而问题是可以解决的，如果已有的方法解决不了，那我们就不断的探索新的方法就好了。最后落脚点在方法上。
“产品”到底是什么？
从罗胖的定义，然后经过上面的一番思维的旅程，一个阶段性的终点是：如果广义的理解，“产品”就是产出的物品。如果把范围收敛一点，对我们的指导意义好像更大一点，从使用者的角度来说，“产品”就是生产出来的物品，我们拿过来就能非常快速、方便的解决某个或某几个特定问题的方法、工具，比如说我们生病时候吃的药，是不是拿过来就能吃，看起来很简单，当然在这一粒药后面是非常复杂的系统；从生产者的角度来说，“产品”就是利用社会上有的原材料，通过自己公司这一套系统产出的物品，这个物品要能够为公司带来（不一定是直接的）利润，让公司得以存续和发展。当然，这个“产品”本身不一定是“商品”，比如说应用商店里的某个APP，如果它标定一个价格进行售卖，这个时候它是商品，如果是免费*载下**，然后通过广告的形式来变现，那么这个时候，APP里面的广告位就是商品。
也许，互联网公司之所以使用“产品经理”这个词，而不使用“商品经理”这个词的因素，除了“商品经理”这个词铜臭味太浓之外，也有这层因素吧。当然，如果最先使用这个词的宝洁公司如果使用了“商品经理”这个词，而不是“产品经理”这个词，可能大家现在也会用“商品经理”这个词吧，谁知道呢？