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事件回顾

4月4日，武汉王女士的苹果手机出现故障需要修理， 由于不知道附近哪里有苹果手机的官方维修店，所以王女士便使用百度搜索查找。

王女士虽知道网上很多广告消息不靠谱，但看到一家店有苹果的logo以及百度标上的【百度保障】和【资质认证】标识，便放下戒备，认为是苹果官方维修店，随即咨询了客服。

客服给王女士发送了预约信息，还贴心的告诉王女士如何乘车能找到店面。一波操作下来，王女士心里美滋滋的，觉得这店服务周到，真是太靠谱了。

到了店铺后，王女士发现根本就不是官方的维修点，但觉得修一下应该花不了几个钱，因此就让店员检查一下手机。

店员看完后反馈说，主板烧了，要换， 差不多2000多块钱。王女士听后认为是正常价格，便说：那先换一下吧。

王女士的爽快让店员觉得遇到大鱼了，于是维修了一会儿就又跟王女士说：你的芯片又烧掉了，也要换。

10分钟后，店员表示主板和芯片都已经换好了，维修费用付个14000就行 。

14000？这个天文维修费用惊掉了王女士的下巴，认为自己买个新手机才7000，你修理一下却要14000，这不明摆着黑店么。于是王女士认为不合理，找店员理论， 然而店员明摆着就要吃了这条大鱼，好挣点提成，嚣张的说道：你这个钱没付，你就走不了！

此时的王女士非常害怕，便先签了抵押合同，把手机押在店里，还支付了500元费用。出店后王女士便进行报警处理，并向市场监管局投诉。

事件结局

帽子叔叔和市场监管局到了之后，店员没了之前的嚣张，表示不用14000维修费，但是毕竟签了抵押合同，得再付1800才能拿走手机。

无奈的王女士只好掏钱消灾，合计2300元的费用也不知道实际修了什么。

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