文章作者：蓁蓁 — 左手带娃升级打怪，右手携己努力精进的终身学习践行者

稿件来源：秋叶写作特训营

助教：Daisy

编辑：燕子

职场人总以为做好自己分内的工作就完事了，然而不会汇报和沟通常导致很大的问题。在职场中的你，有没有遇到过以下情况？

1.方案改了好几版，老板还是不满意，自己心里苦，老板还觉得你不靠谱;

2.花了好长时间查资料、写报告做出来的东西，根本不是老板想要的，白白浪费了时间；

3.每天心惊胆战地写策划案，绞尽脑汁呈现的“完美方案”，在老板眼里就是鸡肋。

作为员工，我们每天尽心尽责却做不出老板满意的方案？我们遇见困惑后，碍于情面却不找领导沟通？我们遇到阻碍，需要获取资源和向部门借力的时候，却不懂得找领导协商和配合？这些都在提醒我们需要向上管理。

01建立资源宝库，学会向上管理

管理大师彼得·德鲁克说过：“不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源，这种积极的做法叫‘向上管理’。”

纵横古今，有人在的地方就有江湖，有发号施令者就必须有附和者和执行者。

戈德·史密斯也说过：“世界上每个决定，都是由‘有权力’的那个人来做的。不是‘最适合’，也不是‘最聪明’，更不是‘最有资格’的那个人；而那个‘有权力’的人，通常不是你。”

向上管理的核心是建立并培养良好的工作关系，目的是将领导变成合作伙伴，并实现双赢。找准自己的位置，把自己最大的价值发挥出来，才能体现最大的效益。

可以说，领导是影响我们职业成功的重要因素。所以，身在职场的我们必须学会向上管理。

02学会向上管理，实现双方共赢

在职场中，最基本的要求就是汇报工作，这是每个员工无时无刻都在做的工作。做不好，也许连工作饭碗都要丢了。

所谓的“管理”指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程。

管理可以使个人的目标通过组织来实现，让双方实现共赢。而向上管理则可以调动领导的资源，使工作更好地开展，同时让自己的工作被看见，得到领导的认可和赞许。所以，做好向上管理在职场中格外重要。

首先，管理需要各种资源，而资源都掌握在领导手里。我们要推进一个工作，必须充分调动领导手里的资源，不然一个人蛮干也做不成大事。虽然一两次可以解决某些问题，但从职场和长久的经验来看，一个人再优秀也不能干过一个有资源并且有管理的团队。

其次，提高自己个人的影响力，摆脱“为什么受伤的总是你”的尴尬局面。领导没有那么多时间来帮你梳理工作，自己不做好整理，那么没人会愿意为你的“无处安放的委屈”买单。

放下情绪，调整状态，抱着为解决问题的目的而来，那么我们自身所带的磁场就可以很好地展现出个人的职业素养，有利于在领导面前争取更大的谈判筹码。

最后，我们节省了彼此猜测的时间，高效地实现共赢。汇报工作要的是以结果为导向，精准地表达不仅需要把重点说清楚，还要分析原因，最后提供解决方案。这样，在我们需要找领导配合和调动资源的时候，领导会酌情给予资源上的倾斜。

看到这么多向上管理的 “好处”，你是不是也想立马管理你的领导了？可是怎么做呢？

知名管理顾问马歇尔·戈德史密斯指出：“对待老板，只需把握一个原则：你怎么服务你的头号客户，就怎么对待你的老板。”那么，怎么有技巧地向上管理领导呢？

03承认自己的局限，掌握科学的方法

我有一个朋友是小公司的招聘经理，每次她汇报工作都是在向老板抱怨：“我的工作真的很难推进！我们公司太小了，能提供给员工的太少，和大公司比较来说完全没有招聘优势。

我在招聘中经常遇到这样的问题：很满意对方，但是人家对我们公司能提供的东西不够满意。这周面试的一个人，经验非常丰富，能力也强，可以说跟我们现在急缺的职位高度吻合。但是她觉得我们平台小，发展前景不明确，薪资低，所以略有犹豫。来回几次沟通，她提出的薪水待遇需要月薪X万。可是这明显不符合我们现有的薪资制度。

咱们公司想要招到合适的人太难了！而且这个岗位必须月底前到岗，只剩下不到一周时间，除了她可能短时间找不到更合适的人了。我真的很难办……”

二十分钟过后，老板满脸无奈地训斥了她一顿。而她还觉得自己委屈，辛苦工作却不被认可。

朋友的心酸固然让人心疼，但是她的老板的训斥也是合情合理的。换位思考，如果我是老板，本来就事务繁忙，还得从朋友的汇报中去理清逻辑以及重点，能不生气吗？

我给朋友推荐了金字塔原理：以结果为导向的汇报，不仅高效，而且逻辑清晰，也可以在领导面前留下“深刻印象”。

结论先行：老板，刚刚面试了一个与我们岗位高度匹配甚至是超出了预期的人才，但是薪资未谈妥，就目前的情况来看，我需要您的指导和批示。

原因分析：1.此人行业经验8年，工作能力突出，与我们岗位匹配高；2.部门需求时间仅剩下一周；3.薪资方面，对方的要求超出我们的预算，不符合薪资制度。

提出解决方案：要完成这项任务，综合目前所有面试人员的评估结果（汇总成一个表给领导看）在时间范围内仅有一个符合，相应部门的岗位也是关键岗位， 不能空位太久，影响公司运营，所以我想：

1.薪资是否还有浮动的可能性（特批）；

2.符合原有薪酬制度的基础上，在其他福利上给予倾斜（福利、晋升空间甚至是股权分配等）；

3.做好预案，然后让部门负责人和老板一起去面谈，针对达成的目标做一些战略性部署。

这样汇报以后，会不会比朋友之前的方式更有逻辑？你是老板，你会喜欢哪种汇报呢？显然老板更需要的是像后者这样能够主动提出问题并能精准表达，知道领导意图的汇报。

桑德伯格曾经说过：“社会财富从来不是被分配，而是需要人们主动去获取。”

在职场中，我们不能等着领导来分配，认为 “我不说，但你应该知道”，这样的结果是永远等不到自己想要的东西。

领导变革大师约翰·科特表示：“这世上没有完美的老板，他们没有用不完的时间来善待每一个部署的需求；也没有用不尽的知识，来解决每个部署的问题。”

所以我们需要主动出击才能掌握更多的主动权，想办法寻求合作。那么如何才能做到主动出击呢？

首先，看到老板真实的需求。老板需要合适的员工，我们需要在时效内招聘到这样的人才。我们可以观察领导真实的想法、当下的状态以及我们要达成的目标：在一周之内找到合适的人才。

然后，我们要奔着这个目的努力，让领导看到我们的努力是否在点子上。当发现我们没有做到领导想要的结果的时候，反复询问确认是否理解有误，再次明确目标。

其次，正确说出我们的需求。在和领导沟通时，不要支支吾吾，或者是带有抱怨的情绪，例如说自己公司这里不好那里不好，才导致招聘不到人才。

我们要做的是客观梳理目前工作进展，尽可能地把问题罗列出来，并在尊重对方的前提下，把领导拉到自己的战壕里，统一战线。

最后，找到双赢的办法。在职场中，永远要谨记我们和老板的目标是一致的，不是对立的。那么在职场中，我们可以借助领导的资源来完成目标任务。

明明领导有资源，我们为何不学会借力呢？高效的工作不是自己蛮干，需要发挥团队的作用。主动提报工作计划，并且点明需要领导放权与调配资源的工作难点，然后达到完美的配合，完成共同目标。

如果不主动，只是跟着领导思路走，最后不得不妥协，做一个职场“老好人”。结果可想而知：问题得不到解决，项目进展不下去，工作也无法完成，同时负面情绪也被无限放大，不敢怒也不敢言，精力和心力被耗费，陷入其中无法自拔。

英国前首相撒切尔夫人说：“如果你的出发点就是讨人喜欢，你就得准备在任何时候、在任何事上妥协，而你将一事无成。”

在明知道我们需求不同的情况下，只有争取双赢，才是唯一可行的相处模式。无论在职场中是什么职位，不管是精英人士还是职场小白，我们和领导的关系永远是“合作”关系，而不是对立的关系。

所有善于管理领导，能从工作中获得支持和资源的人，也都是愿意在这一段关系中，承认自己的局限，不断去付出努力的人。

当我们把领导当成合伙人，不仅要看到他们真实的需求，还要更愿意去倾听，同时也要敢于表达自己的需求，积极主动去寻找合作的方法，达成共赢。

这样才能让老板成为我们工作上的“助力”，真正做到“向上管理”。

最后，祝看到此文的你在职场中升职加薪，向上管理领导游刃有余，向下对自己死磕到底，用实力和魅力在职场中绽放属于你的光彩！