沾化区公共资源交易中心聚焦市场主体关切的焦点问题，按照市中心统一安排，加快智慧交易平台建设，上线多项便民利企的系统优化功能，用科技赋能强化服务质效，市场主体的满意度和获得感不断提升，持续优化公共资源交易领域营商环境。
◆ 网络“獬管家”，在线服务全方位。
中心网页升级打造线上智能服务机械人“獬管家”。这个拥有可爱外表的线上机器人，为办事群众、企业提供“7×24小时”全天候智能咨询服务。通过对话框以一问一答的方式，将业务内容与咨询的问题进行匹配并自动回复，还可以通过关键词的输入，进行信息要素式提醒，提供业务办理指南，实现了“一秒接入，秒问秒答”。企业群众在办事期间遇到咨询难题，均可通过滨州市公共资源交易中心门户网站、“爱山东”APP和“滨智易联”微信公众号提供的智能咨询服务，与“獬管家”实时互动交流，享受即时化、智能化的咨询解答服务。
◆ 业务流程电子化，网上记录有痕迹。
扎实推进“互联网+公共资源交易”建设，交易各主体、各环节实现全流程电子化。项目注册、交易公告、*载下**标书、场地预约、开评标、解密文件，抽取专家、质疑回复全部网上办理。交易中标通知书签发后自动生成进场交易见证书，自动推送招标采购人系统，形成进场交易项目电子“身份证”，招标采购人可自行*载下**打印。交易流程电子化全面打通，数据一路跑到底，投标企业参与投标实现零跑腿。
◆ 交易过程有应急，处理问题有办法。
为保障市县一体化平台运行安全，做好电子交易环节突发状况处置应对工作，市中心制定《滨州市公共资源交易平台电子交易系统操作应急预案》，该预案适用于滨州市公共资源交易电子交易系统进行交易的建设工程、政府采购、土地矿产、产权（要素）及网上商城项目，因发生网络、服务器故障、停电事故等原因，导致无法正常进行电子交易时的应急处理。主要包括异常情况分类和报告基本流程及各种业务开展时的应急处理方法。此办法保障了项目的安全顺利交易。
下一步，沾化区公共资源交易中心将持续以“网络+交易”为抓手，不断提升服务质量大力实施“数字+交易”赋能工程，为市场主体提供规范、透明、便捷、高效的公共资源交易服务，打造公平公正公开交易的沾化名片。
来源 | 滨智易联