今年以来，安丘市金冢子镇始终坚持“稳字当头、预防为先、齐抓共管”的群众工作思路，将*访信**矛盾及时有效化解作为强化基层社会治理能力的重要抓手，坚持做好“攻坚‘硬骨头’、建立微网格、聚焦双满意、提早抓苗头”这“四篇文章”，想群众之所想、急群众之所急，切实打通服务群众的“最后一公里”，全镇呈现出和谐稳定、稳中向好的社会局面。
一是攻坚“硬骨头”，先把难事办。严格落实政法123工作例会制度，镇*党**委抽调精干力量组建*访信**积案化解工作专班，针对群众反映的老鼠岭征迁土地补偿历史遗留案件，*党**委书记带案下访，按照“三到位一处理”原则，成立专案组配合公检法对原先承包合同、转包合同进行核查，并多次上门与来访人反馈案件处理进度，讲明白现行政策，期间也对有越级*访上**行为的杨某某给予法治教育。同时该镇先后召集派出所、*访信**办、社区（村）干部及合同转包方等到镇综治中心召开*访信**听证会2次，当事人面对面摆明诉求。历时一个月调查处理协调，这起困扰乡镇多年的历史遗留案妥善化解，也大大控制了越级*访信**问题，该镇已连续三年未出现到省进京案件。
二是建立微网格，一线务实干。去年的镇社村三级综治中心建设为基层百姓解决*访信**难题提供坚强阵地。对此，金冢子镇同步推行微网格划分管理，统筹村“两委”干部、红马甲志愿者、公益性岗位、网格员等各方面资源，创新“社区统筹、支部领导、网格聚拢”模式，重新设计微网格上墙版面，采取社区干部包村、村“两委”干部包*党**员、*党**员就近包户的原则，1200余名*党**员包靠1万户居家群众，确保下情上达及时。同时，全镇以创建平安村居为契机，在56个行政村中各组建一支不少于10人的调解队伍，依次成立“夕阳红”品牌调解室，现已全部挂牌运行，群众家长里短、邻里矛盾均在网格中化解。截至目前，已妥善解决群众之间的各类矛盾纠纷87起,较之去年*访信**总量减少65%以上。
三是聚焦双满意，回应新期盼。金冢子镇立足“事件处理满意、工作态度满意”的双百目标，各类网访案件均采取*党**委书记包案制，每周至少调度1次案件开展情况。但基于网上投诉案件当事人一般不在镇辖区的情况，所有网访案件反馈均由分管副书记带队到济南、潍坊等地与网访人进行面对面反馈答复意见，如潘家庄村潘某某绿化树因修高速加上去年汛期雨水大，导致排涝不畅受灾，工作组积极协调高速公路指挥部给予赔偿，并先后3次到安丘网访人家中反馈调处意见，双方最终达成一致意见。
四是提早抓苗头，彻底除隐患。初信初访是送上门来的群众工作。因此，金冢子镇高度重视初信初访应急处置工作，依托镇领导干部公开接访、派出所警务处理、12345政务服务热线工单等，全面提升预警预防能力，确保“抓小抓早”“举一反三”，将隐患消灭在基层。如去年汛期时因前期修高速导致很多地方排水不畅，郑戈庄村张某某来镇反映部分地块因高速占地后土地整理不及时导致的淹地情况频发，对此，金冢子镇立即与高速指挥部、保险公司、社区相关村干部实地勘测，将可能诱发淹地情况的农户信息全部建档在册，利用一周时间完成79户的登记工作，积极为农户争取，协调保险公司总计赔偿金额120万余元，极大地保障了农户的个*权人**益，此举也减少了越级访的发生。同时，在全镇层面加大对“一社区（村）一法律顾问”的宣传力度，消除群众“信法不如*访信**”的偏激想法。
下一步，金冢子镇将*访信**维稳这一底线工作作为“一把手”工程，逐步打造“人在格中走、事在格中办”“今日事·金日办”等独具特色的社会治理品牌，拉近干群距离，改善干群关系，创造平安、和谐的美丽乡镇。(刘杰)