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小邓是萍乡某高校的在校大学生，今年刚好考到了驾照，在校期间没有机会开车，驾照一直塘在抽屉里睡大觉。
今年8月份，他忙着搬东西，于是就在手机上*载下**了“易开出行”APP，按照要求支付了2000元车辆押金，还支付了126.元租金，算是体验一把开车的乐趣。
小邓说作为学生，现在学习期间用车的机会不多，所以他就想把2000元押金退出了，但是问题来了，小邓从2019年8月30日开始申请退款，但是直到现在“易开出行”APP的退款界面一直显示“退款中”。
小邓与都市现场记者，一同拨打了“易开出行”的客服电话400 097 2288，客服人员说：“知道小邓退款的事情，但退款不是我们客服部门的事情，我会再次帮你催一下进度”之后就挂断了电话。
小邓说，他作为学生，这2000元可不是小数目，两个月的生活费全都在里面。都市现场记者也与小邓一起去“易开出行”萍乡本地的公司询问情况，他们的登记地址是：安源区凤翔大厦八楼，但记者赶到这里时，办公区却已人去楼空，里面一片狼藉，大厦保安说这家公司几个月前就搬了，具体搬到了哪里他们不清楚。
难道这退款就遥遥无期了吗？记者在网络上搜索易开退款，发现与小邓有同样遭遇的人不在少数。
目前，小邓已经将相关凭证提交给为了当地市场监督部门维权，我们也将继续跟进此事。