
互联网时代,传统的商业要么主动转型,要么被动颠覆。
但转型并不容易,不少创业者说,“不转很可能会死,但怎么转我不知道。”商报记者在采访中发现,几乎所有的创业者都知道互联网将成为一个趋势,但面对这一趋势,究竟如何看待?部分创业者无所适从。
我也触网尝个鲜
刘杰勇从事家装行业十多年,随着互联网大潮来袭,以及传统家装行业的瓶颈日渐凸显,他开始想到向互联网转型。质量难保障、工艺无规范、工程无限期一直是困扰家装行业的顽疾,消费者对此诟病不断,然而前些年又出现了新的挑战。“2008年的时候,大家都在开始想怎么走,卖材料的都把活都干完了,卖木地板的包安装,卖涂料的包涂刷,卖墙纸的也包贴……我们传统的家装企业该怎么做?大家都在思考。”
去年下半年,刘杰勇开始思考向互联网转型,为什么要向互联网转型,刘杰勇却说不清楚。“转是肯定要转的,互联网不是一个趋势吗?大家都在触网,我不能干等着,任何东西不能等到成熟了才做,都是慢慢摸索。”怎么转,刘杰勇也没有成熟的想法,“只是打算做一个整合装修公司、建材商家等资源的平台,目前还没有成型的方案。”
时刻感到危机重重
艾东是一家传统教育企业负责人,从事职业教育培训15年。这一行门槛很低,竞争激烈。近年来,艾东的场地和师资成本不断上涨,生源却在不断流失。“我们收入的20%~30%花在营销上,30%多用作老师的课酬,20%~30%交房租,还有管理费用。这些成本每年都在上涨。”
前几年开始,生源却一直徘徊不前。在与同行的交流中,艾东发现,越来越多的学生和家长不愿意到学校来咨询报名了,而是直接通过互联网学习,“你只需要打开一个网站,会发现有老师在等你。”
2008年,他将很多课程数字化之后,搬到了网站上,但效果依然不佳。“网站没有人气,每天就百十来个人访问。”于是,他又花了重金从搜索引擎、门户大站批发流量,生源也有所回升。
而如今,互联网大潮还未退去,移动互联网又来了,艾东又感到危机重重。“坐在教室上课的形式或将被打破,人们可以用零星的时间来学习,坐公交,乘地铁,购物也好,吃饭也行。”
在互联网中迷路
杨华伟是重庆言田门业有限公司负责人,从事门业制造已有6年。近年来,互联网成了这个时代的香饽饽,越来越多的木门企业开始转战网络营销。看到同行一个个触网,杨华伟也坐不住了。但自己又完全不懂互联网,无奈只好报了一家网络营销培训机构的培训班。
杨华伟建立了自己的企业网站,并且在百度做了竞价排名,其后又入驻了阿里巴巴,也在淘宝开了网店。杨华伟发现,网络的渠道确实比传统渠道更广,且成本更低,“以前只能靠业务员出去一家家跑,效率低成本也高。”
但面对互联网,杨华伟说现在都还有点迷茫和不知所措。“门和普通消费品不一样,产品买回去后不能直接使用,必须要由专业人士安装。”杨华伟表示,客户体验是她目前最棘手的问题,“网络是必须要走的一条路,但这里面还有各种各样的问题需要解决。”
方向明确路径不清
王天文已是标准的中年人,前年在成都南一环开了个书店,但现在书越来越不好卖,房租却不断上涨,他已不堪重负,书店面临被关门的困境。对他来讲,这不仅仅是生意,还是爱好,“以前卖书的利益不高,但尚能维持运营。”
但是,这两年房租的不断上涨,让他原本微薄的利润也没了,书店难再维持。一位读者提醒他,可以用互联网挽救自己的爱好。
他也清楚自己书店的优势,但却不知如何拥抱互联网,“我知道很多人都集中在移动互联网这里,毕竟现在几乎是人手一部手机,在手机里做宣传,应该很有效果,但是我们不知道切入点在哪里。”
看不到成功的先例
从事饰品批发近十年后,杨贵才发现,现在电子商务已经成了贸易主角,不把生意搬到网上,似乎随时有被市场抛弃的危险。“不做(电子商务)吧,跟不上形势,而且电子商务确实是在影响我们的市场;做(电子商务)吧,又不知如何去做,而且很艰难,最关键是目前我们周边看不到有传统企业做电商成功的先例。”
杨贵才也经常到义乌等地考察,但他发现那里也少有中小批发商做电商是成功的。“比如有个礼品专业市场的老板前几年就看到电子商务是趋势,于是出资数百万搭建了一个电商平台,他的配送、物流各方面都很不错,本身又有实体批发市场这个资源,但就是起不来,很少有人到上面去交。知名度打不开,后来就不了了之。”
焦虑背后也有从容
拥抱互联网两年开五家店
“西安老院”老板杨怀兵在重庆生活了13年,但是他对家乡陕西依旧有着独特的情感。于是,在2012年,杨怀兵辞去中国移动的工作,创立了“西安老院”餐饮店,让生活在重庆的陕西人能有一个交流聚会、吃家乡饭的地方。
在2012年3月份,“西安老院”第一家店在南坪万达广场开业,而在此后短短两年内,杨怀兵又连续在北城天街、三峡广场、时代天街等地开了4家直营店。目前,“西安老院”共有5家店,年营业额近千万元。
说到成功的秘诀,杨怀兵表示,互联网功不可没,“互联网带给我很大的效益,包括品牌的知名度,店内的效益等等,因为我很大程度上利用了互联网的资源。”
杨怀兵透露,现在“西安老院”每月80多万元的业绩中,有八分之一是直接来自互联网上的订单,“如果算上互联网营销吸引来的客流,互联网对业绩的贡献超过五成。”
杨怀兵告诉记者,由于本身职业原因,他跟互联网接触比较多,开始做餐饮的时候就花了很多功夫在互联网上。最初,杨怀兵主要利用互联网做推广,主要通过一些免费的渠道靠自己的力量推广,“阵地”有新浪微博、购物狂等等。
后来,杨怀兵跟大众点评网、淘点点进行外卖的合作,做起了O2O模式,并且建立了自己的物流配送体系。
前不久,又开通了自己的微信公众平台,马上跟百度也有深入的合作,做竞价排名,“以前,我们的微信没有完全利用起来,现在我们要把这块做起来,通过微信,可以点餐、定做和支付。”
杨怀兵总结,“西安老院”在拥抱互联网方面之所以能够取得较好的效果,在于企业定位的精准和自身对互联网的了解,因而在迈向互联网时找准了切入点,“不是所有的互联网推广方式都适合自己,比如我们前期只推微博、大众点评,现在推微信,对餐饮企业来说,这是最有效的方式。”
传统企业如何向互联网转型?杨怀兵建议,企业的管理层中至少一个人要懂得互联网,能够站在行业的角度审视自己的企业适不适合互联网,以及适合哪种方式,找准切入点。
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