
2019年4月19日,在2019科技无障碍发展大会的主题分享环节上字节跳动、手机淘宝、Google、喜马拉雅的分享嘉宾分别带来主题演讲。
我们在声音这个领域做了六年的时间,在信息化和信息公平上做了很多的尝试,下面和大家汇报一下。我们的题目是用声音给人和场景、时间赋能,具体的方法有什么呢?
这是我们平台在4月份上了微博热搜的一个小主播,这个小主播叫陶勇祥,是陶渊明的后人。他刚刚大学毕业,四年前就在喜马拉雅播自己的有声小说,他选择的品类是悬疑小说,现在有65亿次的*放播**量,上个月我们的收入分成是215万,他就是在黑龙江一个小城市给大家录这个内容。
这张是134年前法国人,想的是:“有没有可能将信息和人类积累下的文明快捷地输入人类的大脑中呢?”实际上喜马拉雅做的就是这样的事情,把科幻的事情变成现实。
在我们今天构建的平台已经有4.75亿的用户使用上面的信息,有517万的主播为大家生产100万份以上的内容,我们行业占有率和版权拥有率达到73%,每个用户平均花在喜马拉雅上的时间是132分钟,每天两个小时的时间,我们用声音把信息传递给大家。

(图)现场演讲图
我们发现人最富有的不是整片的时间,从你大学毕业离开校园的那一刻起你和大片的时间无缘了。基本上是碎片的时间,获取信息最有利的方式不是看而是听。
有一个调查说中国人很少读书,年轻人年满18岁的人,在2018年63%的人连一本书都不看。在喜马拉雅有声书这个频道排名前十的主播在2018年1到6月期间总共*放播**了581.9亿分钟,相当于把孙悟空压到五指山下200多次,我们在用这样的方法让大家重新读书,我们做的是老事用的新方法,碗变了,饭没有变。
过去用报纸的方式和信息链接。这是2017年我们获取信息的方式,我们重新定义喜马拉雅一个电台,其实是试图把人类积累的信息认知、见解用新的出版传递给大家,我们定义为新时代的竹简和纸张。
公司要怎么样做呢?我们要搭建傻瓜式的录音体系,不是让500万的主持人做节目,而是500万人拿起手机就可以录节目。我们可以把分发系统精准地分发给每个人,在场的每个人打开喜马拉雅页面是不一样的。我们要建构制作人有钱赚,看的人有收获的交易体系,支持我们生产价值的内容。
展开来看,我们是传统的内容生产者,一端我们帮助他们挣钱,再做分发,再做培训机构,帮助大家学会这些工具,用这些工具实现自己的价值。我们看今天的互联网企业是做以前的操作系统,在操作系统上我们顺应新的趋势,所有的个体都是自己独立去创业,不管是滴滴出行的司机还是淘宝的卖家还是主播,我们提供技术和平台,大家发挥自己的价值。
所以前六年时间我们把自己变成了世界上最大的中文声音库,在中文声音库存里有1.37亿条的声音,在品类中由于用户认知的不同、圈层的不同,所有的门类都可以付费。这是我们2006年发现的新鲜事,很好玩,我们并不是把原本免费的东西忽然收费,而是我们把很多的你触摸不到的东西变得非常便宜,这是付费可以走的通的根本。
如果这些东西在线下的成本非常高,陈志武教授在耶鲁大学讲金融课,上一年课要21万,你听他一次线下的分享和讲座,门票是1800,但是他在喜马拉雅上每天讲半小时,讲一年365堂课,99块钱。把信息公平带到你的身边,把财富增值、文化这些内容都可以变成知识的形态,找到我们的用户,点对点地触达。
我们看一下小小的成绩单,能做到多少呢?2016年12月3日我们定义为知识节,当天喜马拉雅用户花了5188万购买内容,2017年一天的时间1.9个亿,2018年12月3号一天的交易额4.3个亿。
这些500万的主播做三有新人——有备书、有干货、有趣味,和传统的电台的生产者是完全不一样的做法,他们做的事情我们应该怎么样帮助他们呢?我们拿出三个十亿——十亿的流量,十亿的资金、十亿的现金,拿出给所有人的知识付费体系。把大学老师、空姐,小卖部的小老板变成喜马拉雅的主播,像高晓松,马东都是我们喜马拉雅培养起来的,通过喜马拉雅手把手教给大家如何实现自己的价值。
我们首先给大家一个完全傻瓜式的录音界面,同时我们把版权和几千万的书放在上面请你读,我们把读的工具和方法告诉大家,最后我们付费,一个小时80到120,一本书读下来要拿到很高的收入。
用一个孩子的例子讲,这个孩子是大彬,他2012年出了一场车祸,手出现了问题,选择了喜马拉雅平台,至今已经读了21本书,每个月收入是45000块钱。我在大庆的时候见到他,他特别想加我的微信,说每天都给我发红包,像这样的残障人士在喜马拉雅注册有17万8千人。
我们搭建这样的平台希望大家把内容制作出来,通过APP的方式发送,但是我们发现手机的增长从今天开始变成零增长,用户跑到哪去了?跑到端的市场去了,比如我在开车、在卫生间和手机是无关的,我周围的设备和端才是我们的市场。
对于喜马拉雅来说我们前六年的时间我们APP时代跑成了第一名,能不能在接下来没有手机的时代跑成第一名呢?现在的需求严重分解了,当我们想点菜单的时候现在的问题是需要六七步才能点西红柿炒鸡蛋。对于残障人士来说操作更不友好了。
我不想一层层进怎么办?只有一个工具,就是借助多终端的交互就是用一句话实现你的需求,帮我点一份快餐,帮我打一辆车,点对点的来到你的身边,只有这样我们才能覆盖清晨起床到卫生间到不识字的孩子和不会用手机的老人。我们需要把优秀的内容用不同的方式方法、工具、技术带到他们身边。
我们发现从2017年我们推出了语音交互体系之后,我们在智能音箱中踩到了红海市场,2017年深圳有297家公司在做智能音箱的,在今天全中国智能音箱的品牌只有9家,其他全部死掉了。这个数据显示其他11个品牌的智能音箱交互的次数是33万次,到今天为止音箱还是以内容为核心。第三方的报告表明,你会发现刚刚过去的三月份,我们每天的交互时长达到了147分钟。
在手机之外我们居然开辟了新战场,使用时长超过了手机,我们忽然发现没有做AI,做音箱,而是做了一个工具让喜马拉雅跳出手机进入到原来进不到的场景中去实现了价值,为用户服务,让不会使用手机的老人一句话就可以知道今天天气怎么样,不需要让不识字的孩子失去与声音的连接。
这是我四岁的儿子每天听的节目——婷婷诗教,早上他听了,下午在幼儿园画了一幅画回来,春江水暖鸭先知,这是视觉和屏幕带不了的东西,希望通过这个方式帮助不仅仅是障碍群体,而是让信息公平。
在陕西、*疆新**、云南,我们实现了精准扶贫,用智能音箱将好的信息匹配到家庭,今天买的菜有价差你可以送到县城去变现,我们用音箱可以实现,我们村里实现的是统一化的播报,现在是精准化的播报。

(图)演讲配图
大家可以看到这张是西双版纳的小学的孩子,他们享受的教育资源通过智能音箱是完全平等的,把教育公平这个事拉到了公平的程度。我们通过对1900名老师讲的音频课放到音箱里,让老师把通识教育用最便宜的方式带到希望工程中去,我们也成了希望工程第15个样板工程。
我们专门为视障群体开辟了主播学院,让他们能够在喜马拉雅上挣钱,让他们和这个世界建立自己的链接,能够通过一句话了解世界发生了什么,贡献自己思考的内容。
刚才大家看到的小产品是我们今年发布的小雅智能音箱的新品,喜马拉雅有一个做法,我们8600多课程都放在了喜马拉雅会员的地方,是198块钱,加一块钱就可以用音箱听,这是价格战的终极打法。每个会员买了智能音箱之后,有37.5%的人每个人平均消费90块钱,继续去购买付费的内容听,我用后端的收益把前端带起来。
这是我们最终找到的关键词时间,在时间的维度上,这是一位老师说今天注册喜马拉雅420天,听了3303条声音,加起来是85710分钟,感谢喜马拉雅,让我一年多活两个月。
回到企业本身,无论是通过人工智能、AI、技术平台还是主播体系还是付费分发,我们希望实现两端更加有价值,一端让创造者有尊严有价值把钱挣。一端让个体的时间借助小工具变得时间本身更有价值,更能体现这个企业存在的意义在哪儿。