最近经常混一个保险社区,里面有各种各样有关保险、保险销售等方面的问题,各路大神会针对问题提供自己的答案,我偶尔也凑下热闹,提供一些自己的观点。有些问题常规,有些问题好玩,接下来一段时间我会经常整理一些好玩的问题,附带自己的解读和大家分享。
今天看看这个问题:要不要给亲戚朋友推荐保险。
社区的一个问题:从事保险业好几年,亲姐姐买了别人的保险,很郁闷,有挫败感。
到目前为止,有200多人互动,观点出奇的一致,姐姐没问题,题主有问题。题主不够专业。
借这个问题,海洋想和大家聊聊有关亲情保单的问题。
中国保险江湖的一大恶疾,就是增员后不是先培养专业度,而是培训大家先忽悠亲戚朋友,等亲戚朋友忽悠的差不多了,因为不够专业就做不下去了离开保险行业,然后再忽悠下一批人加入保险行业。这些亲戚朋友因为信任亲戚朋友而买单,然后自己很快变成了孤儿单。同时因为买单的时候这个亲戚朋友还不专业,很多人买了并不适合自己的保险。
这样的事情多了,大家就对“亲情保单”深恶痛绝。顺便对行业的也比较反感。那么作为一个业务员,应该怎么处理亲情保单呢?
保险销售是个很专业的工作,不经过长时间的学习,很难变得专业。只有足够专业才能给客户提供优质服务,亲情保单,去掉亲情两个字,其实就是一份保单而已,亲戚朋友去掉老关系,也是一个普通客户而已,有关亲情保单,海洋的观点从以下几个方面体现:
1不能绑架亲情。亲朋好友没有帮助自己的义务,他们之所以决定买保险,是保险能够解决他们的问题,而不只是支持你的工作。如果你不能通过你的专业让他相信你是在帮他,就不要用“亲情”绑架他们,也许你觉得一年几千块钱的保单就当帮你,但是缴费20年,就不是几千块的问题,而是十来万的问题。

2. 在自己足够专业之前,不要轻易的给亲戚朋友推荐保险。给陌生人推荐,拒绝就拒绝了,给亲朋好友推荐,处理不好会影响之前的关系,很多新保险代理人说自从做了保险亲朋好友都不待见自己了,多数源于自己不专业,还乱推荐保险。

3. 不要死缠烂打亲朋好友。经常会看到“某亲戚三番五次让自己买保险,怎么拒绝”一类的问题。因为亲属关系,他们不好直接拒绝,也不能因此就认为他们应该要成为你的客户,不能利用他们的不好意思直接拒绝而三番五次的打扰,搞到最后翻脸并不是什么好事情。

4. 除了保险,还有生活。亲朋好友还要正常的交往,保险不在亲情还在,千万不要因为他们不买你保险而有其它的想法。

5. 如果你觉得自己足够专业了,不要不好意思给亲朋好友推荐保险。你推荐的成功率,取决于你平时做人的成功度和专业程度,如果两个方面都做得很好,成交是水到渠成的事,保险从业者有责任和义务让自己的请朋好友买到适合他们的保险获得全面的保障

6. 顺便给那些有亲戚朋友在做保险的朋友们讲,保险是好东西,保险是人人都需要的,如果他能够给你讲清楚,为哈你需要保险、你需要什么保险、你需要卖多少保险、你应该怎么分步骤买保险四个问题,就愉快的签单吧,不是帮他,是帮自己。
