保险，最核心的一个要点，就是让所有的朋友们都认识到它的职业价值。实际上每一行都有它的社会价值，所以把我们的社会价值把它讲出来，然后用我们这种敬业，去成就我们自己的专业，从而做非常职业的一群人。

今天，我们有幸邀请到时和蓉，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司部门、职位

在保通代理有限责任公司南京营业部任高级经纪人

从业保险行业的时间、

自2000年11月-2013年8月，自2017年6月至今

个人荣誉

2006年展业明星，2006年-2013年明星俱乐部会员，2008年重疾险保费王，诚信标兵等。

晋升历程

2005年主管，2008年高级主管

座右铭

时和蓉：成人达己，成己达人

可以分享一下进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

时和蓉：刚进保险行业一年后的第一次帮一位孤儿单的客户做大病保险理赔，因为客户原本的业务员--她的同学离职了，没人服务，公司官方客服致电我，让我协助该客户办理理赔事宜，从我主动上门询问情况，再到帮客户去医院调医疗档案，最后并亲自将理赔款送到客户家里交到客户手上，当时的客户及其家人的那溢于言表的感激之情，以及事后客户的老公还特地用毛笔亲书了一大张用红纸写的感谢信送到我们公司的职场，公司领导还特地把它张贴在公司职场门外的最显眼处让过往行人都能看到。那种责任感，使命感油然而生。它是一份播洒爱心的事业，于危难时可以挽救一个家庭的经济生命，我们就是白衣天使！保险是一份利国利民的事业！值得为此奋斗终身！

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

时和蓉：已婚，一个孩子。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

时和蓉：年金险，终身寿险，定期寿险，大病险，医疗险，意外险，特药险，雇主责任险，公众责任险，团体意外险，航旅险，财产险，车险等。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

时和蓉：保费一百多万，件数几十件。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

时和蓉：送保障，送爱心，让每一个家庭都能看得起病，病有所医，老有所养，幼有所教，以及帮客户做好财富的保全和传承规划。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

时和蓉：很满意。保险，这是我很感兴趣的一份职业。它是一份崇高的事业，也是一份很有价值很有意义的事业；保险是目前乃至未来国家都会一直大力发展的行业；保险，它是社会稳定器，社会经济越发达，人类文明越进步，以及伴随目前中国人口的老年化的到来，保险就越发挥着它在社会经济活动中的中流砥柱的作用、家庭中的不可或缺的作用！

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

时和蓉：自己感兴趣的，觉得有价值的，能让自己不断成长的，还可不断积累人脉，收入不错的，可以为之奋斗终身的不会消失的行业，可以成人达己的工作我觉得它就是一份好的工作。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

时和蓉：公司领导让我亲戚推荐的。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

时和蓉：定期回访：传递资讯，人文关怀，定期帮客户做好保单整理检视，查漏补缺，不断完善保障配置；及时提醒续期缴费，帮客户积极做好保全，理赔等售后服务。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

时和蓉：一种使命感，价值感驱使自己不断的拜访约见新老客户朋友们，帮客户朋友们送去各种保险保障；不卑不亢，这是一份播洒爱心的事业，也是一份可以为之奋斗终身的事业!

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

时和蓉：多交流沟通，根据客户的需求，结合现实情况及时调整修正。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

时和蓉：讲故事，分享案例，情景触动，新闻热点启发等。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

时和蓉：如实告知，本人一定要亲自签名；责任免除事项一定要看清楚；保障计划量体裁衣，保障要尽可能的全面，保费支出需合理。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

时和蓉：去年（2022年）10月做了一个36岁男性客户的直肠内分泌肿瘤（Net G1）期大病理赔的案例，客户仅仅缴费2年，在江苏省人民医院查出并手术，当时客户自费的医疗费共7900多元。客户当初买的是一款人保寿的大病险（缴费期30年），保额是40万， 并附加买了百万医疗险，按现在国家新的疾病定义规范，直肠内分泌肿瘤（Net G1)只能算是轻症，如轻症只能赔付30%保额即12万，经过我与理赔负责人的沟通，了解到客户投保时恰逢新旧重疾定义更替的时期，可享双重优势，按更有利于客户的方式理赔，最终北京总部核实后，从我帮客户提交了理赔资料算起经过4天半的时间，41万7千9百的理赔款就顺赔付下来了，也就是说主险大病险是按100%保额赔付的，并一次性豁免了后续28年的保险费。百万医疗险一并报销了所有自费部分的医疗费，并按合同约定额外给付了1万的关爱金。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

时和蓉：很专业，靠谱，责任心也很强，服务的很好。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

时和蓉：当然有必要买，保险是转嫁风险的一种非常好的工具，具有不可替代性。经济状况不好的，可以根据实际情况及需求，配置一些消费型的保费价格低廉的意外险，医疗险，消费型的大病保险，定寿险等基础保障型保险。等经济状况好了，再行实时追加调整。不同的生命周期，不同的家庭结构，不同的经济状况，所面临的人生风险不一样，需要解决的问题也不一样，所以应对的保险方案也不尽相同，定期做好保障检视，不断调整和完善才是明智之举。

小编：工作感言

时和蓉：用真诚去打动客户，用专业去赢得客户，用勤奋去积累客户，用坚持去唤醒客户!

结语

勤奋与努力并不是为了取悦他人，而是为了好好经营自己。时和蓉加入保险行业之后，努力提升自己的专业修养，坚守保险正道，积极为客户提供科学的家庭保障、完善的资产规划。相信在不久的将来，她会在自己的事业道路上“展风采、立标杆、创佳绩”。