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听 众 热 线
11月13日，南昌听众万先生向江西都市广播《消费时代》栏目反映，11月9日，他爱人在南昌智通上汽大众4S店交了5000元定金，订了一辆poloplus。11月11日交首付款发现，销售顾问收取了3000元GPS的费用，并表示不交的话，办理不了*款贷**。咨询上汽大众金融公司后，才得知并没有这样的说法。
万先生称，在销售过程中，没有明确告知要额外收取GPS费用，说是包含在保险当中；交完首付款后，要求4S店打印保险明细才发现GPS收取了3000元费用。万先生说，他去4S店理论，工作人员找各种理由搪塞，因此还咨询了上汽大众金融服务公司，金融公司答复是车辆放款与装不装GPS没有关系，他认为4S店这是欺骗消费者的*绑捆**销售行为。
《消费时代》节目对接了南昌智通上汽大众4S店销售顾问李先生，李先生以忙为由直接挂断了电话。节目还对接了上汽大众总部，现场负责人表示会尽快核实处理。
11月16日，万先生向《消费时代》节目反馈，通过节目介入，南昌智通上汽大众4S店态度好了很多，经过协商，同意补偿一次保养，并将赠送的行车记录仪升级为原厂件，万先生表示认可并对节目帮助表示感谢。
律师说法
《汽车销售管理办法》第十四条规定，供应商、销售商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。因此，强制加装GPS的行为严重侵犯了消费者自主选择的权益。对于购车者来说，完全可以选择一家不加装GPS的正规4S店。如果某4S店坚决不让步，那么我们完全可以利用法律*器武**维护自己权益，拨打12315工商热线进行投诉。
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