组织设计如何“适配”未来？笔记来了

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组织设计如何“适配”未来？在复旦科创领袖营中，复旦大学管理学院院长陆雄文教授与企业管理系系主任李绪红教授担任讲师，从科创企业的组织创新、人才激励、治理与领导力三大板块展开，通过创新的理论框架与鲜活的实践案例，与大家共同探讨科创企业应如何锻造组织能力。

“对各行业的企业来说，当前最重要的挑战是未来的组织设计”，“构建产生‘创新’的环境，是管理者未来的重中之重”……在科创领袖营的课堂上，李绪红教授讲授了科创企业的组织创新、人才激励，以及组织能力的塑造。

科创企业的组织创新

● 对于各行业的企业来说，当前最重要的挑战是未来的组织设计，但企业却普遍未准备好。

● 数字经济和平台经济的全面主导，颠覆了传统的组织优势。企业要迅速拥抱新型环境，进行组织结构的变革，组织变革的方向是从“控制”走向“灵活”，打破（横向和纵向）边界和赋权赋能导向。现代组织结构设计的核心特征有两个：

-敏捷：小而美的作战部队

-平台：纵向（前中后台）和横向（作战部队间）的协同

● 现代组织结构设计的主要形式是以快速反应为特征、“小前台、强中台、大后台”构成的“敏捷组织”和以突破组织边界、开放共享的生态系统为特征的“无边界组织”。

● 传统科层制走向现代组织结构设计的变革意味着权力体系的重构，从传统的自上而下的驱动变革为自下而上的驱动，权力和资源从集中在金字塔顶端的高层领导到赋权赋能到能听得见炮火的一线员工和以客户为中心的项目团队。

● 采用怎样的组织结构设计既要考虑与业务特征的适配性，也要考虑与内部保障因素（流程、机制、人员和文化）的适配性。

1）前后端的敏捷组织适合的业务特征是产品和业务类似、需求变化快、迭代迅速；铁三角适合的业务特征是客户需求差异大、需定制化，交付能力很关键；无边界组织适合的业务特征是需要多样化的复杂技能和资源整合，或借助外部力量突破性创新。

2）新型组织结构设计需要的内部保障因素有科学高效的流程设计、制度机制的顶层设计，数字化和平台化的技术支撑和赋能，以及员工的心理准备、领导角色和方式、合作共享互信的文化基础。

科创企业的人才激励

● 科创企业激励的特殊性体现在任务性质、人员特点和成果的特点

1) 任务性质：创造性，需要挑战潜能；复杂性，需要多人、多团队的协作；时间的非连续性，需要长期持续投入。

2) 人员特点：有知识有想法有要求。

3) 成果特点：非线性、非渐进性积累。

● 因而科创企业人才激励要考量的问题是基于怎样的人性假设采取怎样的考核和激励制度。核心是要解决三个关系：一，绩效指标和工作目标的关系；二，薪酬和绩效的关系：挂钩还是解耦；三，内滋激励和外滋激励的关系。工作的意义感和工作的自主性，是科创企业人员动机的核心要素。

● 构建产生“创新”的环境，是管理者未来的重中之重。科技创新为核心的任务性质，决定了科创企业文化的核心是信任文化和容错文化。如何对待失败，是科创企业文化塑造的核心考量。

● 创新与追求金钱的目的无关，创新的过程来源于热爱。当把产品做好，把事情做好，自然也收获了外在的回报。因而，金钱是结果，而不是目的。

组织能力塑造的基石

● 价值观是定海神针，决定了企业能走多远。对于科创企业来说，技术是有价值观的，顶层设计必须首先要确定价值观。怀揣科技向善，造福社会的价值观，才能得到市场和社会的长期回馈，才能基业长青。

● 一家企业创新产品和服务，首先要思考价值观，进而确定（当下）使命和（未来）愿景。使命是企业存在的理由，是客户让你赚钱的理由，不仅决定了当下的利润空间，也决定了企业经营的底线所在，突破下限虽然短时可能获益，但长期一定会受到市场的惩罚，很难持续。因而，使命和愿景定义了公司的关键成果领域，企业要牢记存在理由，守住底线红线，共享上限愿景。

● 任何制度都不是完美的，都有副产品，都有成本，没有最好的制度，只有解决主要矛盾的制度。要“适配”而非“最佳”实践。

● 管理的核心在于解决人的问题，组织和管理制度要把握人性，直指人心，释放出人的潜能。进取心科创，激情专注，结果自生！

02

与传统企业相比，科创企业的公司治理有其特殊性。陆雄文院长就科创企业公司治理的前提条件和设计原则进行深入阐述，特别是对动态股权机制做了系统性介绍。同时，他强调，领导力发展是科创企业成功、事业成就的关键要素，甚至是前提条件，科创企业家要通过学习和修炼，将科创领导力上升到科创企业领导力。

科创企业公司治理与领导力

● 科创企业与传统企业的显著差异性

一是高度依赖于人力资本而非货币资本；二是科技成果突破与产业化高度不确定；三是企业经营波动非线性、波幅大、难预测；四是科技背景创始人及创业团队缺乏管理专业知识、经验；五是研发模式与商业模式需高度协同，复杂性大幅提升；六是资本的投机动机与风控要求更强。

● 科创企业领导力发展与提升的方法

要学习、研究领导学，领导学是科学+艺术；要掌握并实践体系化管理知识与方法；要奖励创新，宽容“犯错”与“失败”；要建立制度、规则、程序、标准，及基于认同与共识的企业文化；要以身作则，率先垂范；要总结、提炼领导人思想、理念、最佳实践，充实并提升企业文化体系；要树立先进标杆，传播英雄事迹；要一日三省，广纳谏言，提升修为，教练“陪跑”；要层层建设专业又文化认同的团队。

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