一切管理行为的目的都是绩效,管理的目的是为了绩效。而今天的绩效结果不是由今天决定的,而是由过去的目标计划决定的。对于目标的重要性,孔子曾经说过:“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”。

目标管理(Management by Objective):是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。这里面有几个关键词:目标、人、成果、和最佳。
现代管理中,通常将目标管理简单分为三步:目标制定,目标实施,目标追踪。
Ø目标制定
在制定目标的时候一定要遵循一个原则——smart原则,即目标一定是具体的(specific),可衡量的(measurable),可达成的(achievable),相互关联的(relevant),有时间限制的(time-bound)。

具体简单的例子:王健林曾经说过一句话叫先定个小目标,先挣它一个亿。这个目标的制定对绝大多数人就很不科学。因为它不可达成,也没有明确时间限制。正确的目标应该是这样的:我要在2019年结束之前,每天背20个单词,做2篇阅读理解,一年内通过四级考试。
还有的人定了个目标:我要减肥。这个目标就很模糊,减多少?可衡量的标准是什么?多长时间大成呢?正确的目标制定应该是这样的:我今年每天坚持跑步30分钟,要在一年内体重从150斤减到120斤。
Ø目标实施
目标在制定好之后,就要按照既定方案进行实施,确定好负责人、实施人等,按照职责分工,互相协调、配合,确保工作措施落实到位。

要经常检查和监控目标在实施过程中的执行情况和完成情况,一旦出现偏差,要迅速分析原因,结合资源配置、团队能力、管理系统等方面综合因素,给出纠正方案,不到万不得已,不会调整既定目标。
Ø目标追踪
目标在实施过程中,一定要有追踪和检视,以便在实施的过程中及时、尽早的发现问题、解决问题。没有追踪、检视和复盘的实施过程,一定不是一个健康、科学的过程,会让所有的管理行为都产生严重的滞后性。
目标追踪的第一步就是收集信息,通过建立定期的评估报告、报表制度,定期的会议以及现场的检查和跟踪不断收集目标的进展情况,并对追踪结果进行客观评价,避免只做机械式的业绩和目标的对比,多发掘产生偏差的原因。

定期讲工作追踪的情况反馈给下属员工,以便员工能够知道自己表现的优劣所在,进而寻求改善自己缺点的方法,以便他们养成自我工作追踪及管理的良好工作习惯。
很多公司都会制定KPI指标,这也是很多员工最头疼的事情。指标太多,做什么都感觉受到束缚,可没有这些指标,管理者就无法准确了解和控制团队绩效。一般的KPI指标分为:实际人力,绩优人力,人均件数,人均产能等。

目标管理的方式有很多种:述职,走动式管理,会议,报表,电话或短信等等,归根结底,目标管理的核心目的就是为了激励和控制。
团队管理一定要做目标管理,在目标制定之后进行科学分解,拟定计划,设定时间表,列出所有需要具备的条件和需求,注明解决方案。每天做好过程检视,衡量目标进度,做好积极修正,不断坚持,直至达成既定目标。