在使用洗衣机的时候，我们的很多用户都会遇到意外现象，有些问题可以自己解决，但是有些问题需要专业师傅上门排查。

今天，我们就总结几个客户常见的洗衣机售后问题。

　　一、洗衣机不工作

1、如果洗衣机处于报警状态，洗衣机桶无法正常工作，需要排查洗衣机的故障原因。

2、如果洗衣机处于预约状态，洗衣机此时处于等待工作的状态，也是不会运转的。

3、检查洗衣机的水龙头是否打开，再次启动设置的水位，洗衣机就可以正常地运转。

4、洗衣机电脑板故障损坏，如果是这个问题，那么需要维修师傅上门更换电脑板。

　　二、洗衣机漏水问题

1、检查进水管是否老化，如果进水管与洗衣机的连接没有拧紧，也会导致渗水问题。

2、水龙头连接处是否拧紧，劣质的水龙头与进水管的连接处存在松动，也会导致漏水。

3、检查排水管是否完全插入管道里，洗衣机的震动会导致排水管脱落导致漏水问题。

　　三、洗衣机门打不开

1，如果洗衣机桶内的水位过高，打开时会漏水，所以无法打开。

2，洗衣机桶内的温度太高，门也无法打开，需要等到桶内的温度冷却才能打开。

3，如果是中途停电，也会导致洗衣机门无法打开，需要重新插上电源，门就可以打开了。

　　四、洗衣机噪音问题

1、洗衣机脱水时会处于高速转动的工作状态，只要分贝小于68dB，声音稳定均匀，那么属于正常噪声。

2、如果洗衣机桶内衣物拉链撞击内筒的声音，这也是正常现象。

3、如果噪音很剧烈，可能是运输螺栓忘记拆卸，或者是调整脚未调平，脱水时会有较大的震动所形成噪音，属于使用不当，需要专业人士上门重新调整。