本文内容根据李燕老师3月26日在线课程整理，所有权归好孕育儿所有。
李燕，好孕育儿首席运营官，中国科学技术大学、意大利都灵理工双硕士。李燕旅居欧洲12年，于瑞士先后顺产两男宝，深谙中西孕育理念差异，归国后一直致力于甄选最适合中国妈妈的母婴服务与商品。
各位孕妈大家下午好，我是好孕育儿平台运营负责人李燕，很高兴能在这里跟大家分享一下这几年来我对北京月子中心和月嫂行业的一些了解和看法。
其实与其说这是一堂课，我更愿意把它当成是朋友间的聊天和分享，术业有专攻，我们因为工作关系，对母婴产业的很多情况了解更多，所以我利用这次机会，尽可能客观给大家介绍一下我在这个行业的一些所见所感，也争取让每个人听完之后都能明白自己需要的到底是什么。
首先从我自己的经历讲起吧。
在我刚回国的时候，看到身边很多人花好1、2万请月嫂，甚至花好几万去月子会所，我完全理解不了。我觉得这不就是抢钱吗？我有这钱买啥不行啊？很多人说，那国外不是消费更高吗？但在我看来，这是两个概念。
我在瑞士生活期间生了俩娃，欧洲人不坐月子，所以谈不上月嫂或者月子会所，我的月子就是老人过去帮忙照顾的，我觉得也还可以啊。
后来回国工作以后，每天看很多新手妈妈手足无措、疲于应付、抑郁烦躁，有的为一点小问题带着月子里的宝宝不停的跑医院，有的明明问题很严重了还没当回事儿……我才突然明白了问题出在哪。
在瑞士，虽然没有月嫂，他们也不懂什么叫“坐月子”，但是他们有一帮非常非常有用的人，叫“助产士”。
刚生完宝宝住院的3-5天里，助产士会手把手教新手爸妈怎么给宝宝脐带消毒，怎么换尿布湿，怎么洗澡，怎么拍嗝，怎么喂奶，怎么穿衣服等等……这就完了吗？不，还有助产士家访。
在出院后，到宝宝满月的这20几天里，助产士会根据需要来家6-10次，也就是2-3天一次，细致检查宝宝的成长情况和妈妈的恢复情况，他们会背一个大包，里面有折叠体重秤、尺子、消毒用品、甚至黄疸试纸等等，会详细检查和询问宝宝的体重、身高、奶量、大小便、睡眠、脐带、黄疸等所有情况，也会检查妈妈的伤口、乳房、子宫复旧情况，以及心理状态，还会教你一些产后恢复操。
我恍然大悟，这不就是国内月嫂的吗？只不过她们不住在家里而已啊！
所以产妇和新生儿需要专业的护理，其实在哪儿都是一样的，只不过表现形式不同而已。在国内，人力成本其实相对还是低廉很多，所以大家才能普遍享受到月嫂甚至是月子会所的服务，在国外即便有，估计也是绝大部分人都消费不起的。说句题外话，我们在瑞士，有次找开锁公司开了个锁，就花了850瑞郎，折6千人民币，而且是把锁心钻坏的那种……收到账单我都想改行了……
言归正传，开始我们今天的主题，第一部分，我先从月嫂讲起。
其实月嫂的工作内容，我刚才都已经列举得差不多了，跟瑞士的助产士相比，除了宝宝和产妇常见问题的观察和护理，中国的月嫂还要负责做好妈妈的一日六餐（三顿正餐，三顿配餐），夜里也要起来给宝宝换尿不湿、辅助喂奶。
总结一句话，产妇和新生儿的一切日常护理都需要月嫂来负责。市场上所有的月嫂都能胜任这样的工作吗？显然不是。
首先，建议大家找月嫂，一定要从靠谱的机构找，而非签私单。
我知道私单最吸引大家的两点是什么：
- 熟人用过，靠谱。
- 便宜。
这不就是物美价廉吗？
关于私单的问题，不要说你们，很多人看似是业内人士，都问过我这样的问题。就前几天，一位长辈，还是一个妇幼保健院的儿保主任，给儿媳妇儿找月嫂，让我给推荐个合适的，看中一个快要签单了，突然神秘兮兮的来问我：小李啊，这个阿姨这么好的话，她为什么不自己单干？朋友介绍就会有很多单子了，干嘛要在月嫂公司接单受月嫂公司的剥削？我听完就笑了。我说：主任啊，连您都管规范化的管理叫剥削啊，那所有拿了医生资格证的医生为什么不自己开诊所啊？为什么要被医院压榨啊？现在稍微有点风险意识的年轻人，谁还签私单啊？她说：月嫂不就是干活嘛？私单月嫂有啥风险啊？
私单月嫂的风险
1、身份难查实。身份证是真是假？为什么不在月嫂公司干？真的是技术好不缺单所以出来单干，还是因为有过不好的行为被开除的？这些我们很难查证。
2、健康没保障。私单月嫂几乎无一例外使用的健康证明是健康证，这个健康证就是买来的，她和正规月嫂公司每年都要进行的体检是不一样的。为什么要每年体检呢？因为有时候月嫂在户上被用户传染了某些疾病，自己可能都不知道。新宝宝和产妇的抵抗力都很弱，尤其是经过了疫情，相信大家不会认为这是个无足轻重的小问题。
3、随时放鸽子。因为没有合同约束，咱们哪怕提前半年就选定了月嫂，交了定金，如果再有客户出更高的价格，哪怕就比你多几百块，这个私单月嫂就很可能临时找个借口把你放鸽子了。这种情况我们见过的太多太多了。
4、处不来也得忍着。私单月嫂一般是朋友或者亲戚推荐的，别人用着合适，未必你看着顺眼，别人的鞋不一定适合自己的脚。跟一个生人处一个月其实并不是一件简单的事儿，毕竟咱们跟自己的家人都会有摩擦。跟公司签约，不合适咱们随时换人，签私单月嫂那合不合适都得忍着。
5、不怕一万就怕万一。讲一个真实的事儿，我们群里一个妈妈，用的私单月嫂，月嫂下户回家的路上猝死了，月嫂的家人就非要这个用人的家庭索要赔偿，这个妈妈觉得我有什么错啊，我又不是没给工钱，但是月嫂家人觉得，我不找你找谁去？两边听起来都有自己的道理，这就说不清了。但要是正规公司签的，有保险，走流程就行了，跟咱没关系。
最后要说的是，私单月嫂真的比公司的便宜很多吗？未必。
对，月嫂公司因为要交保险、培训、体检、管理等等，月嫂机构会从月嫂的工资里抽2、3千去填补这些费用，但是，你们想想看，私单月嫂之所以接私单，她是希望把公司抽走的这两千让给你们吗？显然不是，她只是希望把公司赚的那部分都揣到自己口袋而已。甚至本来级别没那么高，信口开河，自吹自擂，把自己标榜得很贵。
北京上千家月嫂机构，怎么选？
1、尽量选专业的月嫂公司，而不是家政公司。因为虽然很多家政公司也会提供月嫂，但通常占比有限，月嫂的工资比家政阿姨高很多，为了接单，他们常常会使出让普通家政阿姨冒充月嫂的招数。
2、公司体量。公司的体量并非越大越好，但是太小的肯定不行，一方面月嫂选择太少，另一方面公司可能分分钟倒闭。但是太大的有时候也会有问题，就是月嫂很多，销售也很多，销售本身跟月嫂也不熟，并不了解，所以所谓的推荐有时就变成了为了销售你而销售你。
3、拒绝任何要求交全款的理由。正常月嫂公司都是在我们选定月嫂后，收30%左右的订金而非全款，而且合同会写明，如果因某些原因导致无法使用月嫂，订金全退。上户3天后，服务满意交全款。一旦早早把全款交了，服务不满意，咱们拿什么去谈判？
而且收全款的公司十有八九，不是*局骗**就是现金流有问题。北京就有一个去年刚开的月嫂公司，打着订产康送月嫂的旗号，16800，定产后修复，赠送月嫂。看到这样的销售套路，大家一定要保持清醒，羊毛出在羊身上，背着抱着都是你的。
月嫂公司说差不多了，下面说说月子会所。
北京的月子会所基本上都要4万+，真的值这个钱吗？我以前觉得不值，但现在觉得其实还可以。因为在北京房租+月嫂，一个月也得2、3万了，还得管饭，还有很多宝宝游泳/妈妈产后修复等附加服务。所以仔细想想，4万多其实也不是什么天价。
什么样的情况适合住月子会所呢？也就是说，住月子会所的都是什么样的人群呢？
1、钱。至少拿出5万左右的预算不觉得吃力。
2、不方便让外人住进家里。房子面积有限，家里再住进一个人很局促。或者因为社会地位的缘故，对隐私要求较高，不想人外人知道自己的家庭住址，家庭情况，比如明星、政要，一般都会选择月子会所。
3、不希望老人过多参与。有的是心疼老人身体吃不消，有的是跟老人本来相处就不是太融洽。相信我，如果以前就不是太融洽的话，有了孩子之后，只会更加不融洽。
如果以上三条都占了，的确需要住月子会所了，怎么选呢？
月子会所怎么选？
- 价位
- 位置
- 套餐的内容
选月子会所其实跟我们大学报志愿很像，就好像我们考大学的时候，每个人都想去大城市、去名牌大学、选最好专业，但是分儿高啊。找月子会所也是类似，想要品牌好，离家近，价格低，基本上很难全都满足。
有的妈妈说，我想找2、3万的月子会所，有吗？还真有，北京接壤的位置，很多2万多包接送的月子会所。独栋别墅，其实哪哪都不差，就是得接受它远这个缺点。
有的妈妈说，我想要离家近的，ok，离家近的就那一两家，我或许能帮你们申请到大一点力度的优惠，但是不可能太离谱。
可以把自己最需要坚持的条件列出来，其他的稍微做一点妥协和让步。
Ok，选定了月子会所，每个月子会所又有很多不同的套餐，这个又要怎么选呢？
在这里跟大家说一下月子房套餐里面那些需要着重关注的点，甚至是有可能造成二次消费的点有哪些。
- 月子餐（三正三加）——自制还是外送
- 月嫂（专护师）——是否一对一？有的月子会所为了把价位压下来，低价位的套餐配备的是一对多的月嫂，这个大家选套餐的时候一定要留意。
- 房间的大小和朝向——月子会所不同面积，不同朝向的房间，价格也不同。
- 妈妈及宝宝的所有护理用品包含多少？肚脐护理用品、隔尿垫、产褥垫、卫生巾、温奶器、小床、简易厨房等等。
- 包不包含家属餐？很多月子会所是包一个家属的三餐的，也有的需要另外收费。
- 有没有专门的家属休息区和月嫂休息区？
- 有没有新风系统？
- 有没有免费停车位或公共交通是否便利？
- 有没有智能马桶？为什么要特别强调这一点呢？因为产后伤口要保持清洁，但恶露又比较多，智能马桶方便每次大小便后清洗*处私**。
- 包含多少次通乳和发汗？因为基本上所有妈妈产后都需要乳房护理，所以如果不包含，或者包含次数少的话，就有可能成为隐形收费项目。
这10条，有7-8条是理想的，就很不错了。
最后再说几条个人的观点，也是掏心窝子的话。
一个是，同等价位的月子会所，我更倾向于推荐私立医院。
因为说实话，月子里，对于新妈妈和新宝宝来说，没什么比健康平安更重要的了。私立医院一般都能达到医疗级的护理，定期有医生护士查房，万一的万一有什么意外，一般月子房和妇科、儿科就是楼上楼下，处理起来会及时很多。
大众点评的评分有参考价值吗？客观地说，参考价值非常有限，好评和差评都是可以刷的，这个你们懂的。
说了这么多，很多妈妈可能会问：我看你们也有推荐一些月嫂机构和月子会所，只有你们推荐的才靠谱吗？肯定不是，北京200家月子中心，上千家月嫂机构，纵使我们调研过几百家，也不敢说能穷尽全部。这些没能进入我们推荐行列的机构，有的是的确存在种种的问题，但也有些只是还没走访到而已。
有100%好评的机构吗？恐怕没有，服务行业本就如此，一人难称百人心、百人难称一人意。对于我们推荐的机构，一般都是至少符合以下三条标准的：
- 服务满意度远高于行业平均水平
- 愿意给到我们的用户更大的优惠力度
- 一旦出现服务不满意的情况，能更加负责、妥善地处理好。
如果大家信得过我们，可以让小助手根据你们的需求去推荐一些可靠的机构，或者如果想自己去挖掘好机构，也可以按照我以上所说的标准去多考察、对比几家，感谢大家。
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