京东有猫腻吗 (京东欺诈案件)

大家都说京东品质服务更好,但是超哥一直用淘宝,原因仅仅是因为人懒,也习惯了淘宝。但是2月29日开始的奇葩经历让我开始对这个说法产生严重怀疑。超哥用事实(截图)说话。

2024年2月28日,家母告诉我,自己的手机(半年前从淘宝上采购的90块钱的老年机)摔坏了,让我赶快再买一个,否则没有办法保持随时联系。所以,最快速度买到一个老年机成了第一要务。为了快,超哥舍弃已经用习惯的淘宝,于2月29日第一次*载下**京东APP。仅仅因为据说,京东服务好可以做到当天下单,第二天就可以收货。简单一番操作,在京东APP上迅速下单订购了一台金色的天语T2老年机(88元的一个老年机,也实在不值得超哥去精挑细选),平台提示3月1号就可以收货。至此,任务完成,对京东的好感满满。

京东降价的产品有猫腻吗,京东价格保护的猫腻

订货图,请注意这个店铺和手机颜色哦

谁料,这才是噩梦的开始。

3月1号上午九点,突然收到退款短信,提示我天语手机订单被取消(没有任何解释)。

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京东退款图

瞬间傻眼,钱不多,但是我再去买一个还需要再等一天。老太太急需啊。

赶快登录京东账户,通过平台问客服,为什么取消我的订单。令人惊喜的是,京东的智能客服只会反复发送固定的答案。于是超哥要求转到人工服务上。客服回复的原因是1、可能是购物历史有问题;2、可能是损害其他用户的利益;3可能是地址有问题。

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客服美女说, 我可能购物历史有问题

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客服美女说,我买一台88元的老年机或损害其他用户利益

超哥瞬间急眼,我第一次*载下**京东,怎么可能有购物历史问题;我就买了一台88元的老年机还能损害其他用户的利益;再次核对地址没问题啊。

客服建议,可以重新下单。想着息事宁人,赶快再次下单。.令人无语的奇迹出现了:同样的商家,同样金色款式,系统给出的价格变成了99元。如果我选择红色的天语T2,价格则为89。

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试了两次,金色款的订购价已经变成了99元

瞬间明白了,这不是系统搞错了,这应该是浓眉大眼的京东的价格欺诈。问题是,你的价格系统出问题就可以直接取消我付过账的订单,而且还是第二天取消,有没有点基本的契约精神,这也太无耻了吧。

于是再次联系平台客服,客服美女答曰,尽快反映给与答复。再次联系,美女答曰已经发短信了。超哥怒曰,手机在我手里从来没有收到任何短信。美女答曰,我尽快反映。

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客服美女说,已经给我发过短信了

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超哥没有收到任何短信哦

为了讨回无理由取消订单然后涨价的公道,超哥直接拨打京东电话400人工客服。电话美女将网络客服的三个可能再次重复一遍,于是超哥我再次逐一反驳:我第一次*载下**京东,怎么可能有购物历史问题;我就买了一台88元的老年机还能损害其他用户的利益;再次核对地址没问题,而且我重新订购还是一样的地址就可以啊。(以上反驳过程后面反复出现哦)

电话美女答曰,2个小时内给答案。在对美女声音的等待中,2个小时过去,没有任何一个人联系我。

再次致电400,这次换了一个帅哥,几乎一样的答案。我几乎破口大骂:你们京东就为了多挣那11块钱,给我造成多少困扰,你们必须给我一个合理解释(注:此刻超哥已然愤怒),要不然我将持续投诉。面对态度激烈的超哥,帅哥赶快说,保证24小时内让主管给我联系。

24小时过去了,3月2日下午,超哥拨通01012315(因为郑州12315说,京东属于北京,应该拨打01012315),直接投诉京东无辜撤销订单给超哥造成的困扰,坚决要求京东对自己欺诈的行为作出解释。(超哥人生的第一次电话投诉给了315)

晚上7点半,再次联系京东客服电话。京东客服老调重弹,强调自己照章办事。超哥追问,什么时间能给答复,客服美女说,不能替领导做决定。

更神奇的事情是,我在京东平台上89元订购的红色手机(金色的已经涨99了)迟迟处于出库状态,说好的3月2日到货成了空谈。

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今天已经3月3号,京东系统还在出库中

遂联系客服,问为什么预定时间未到,神奇的智能客服除了反复告诉我,货物将在9点--15点到达外,再也不会做出其他解释了(这他妈是智能还是智障啊?)。此刻,超哥好像觉得京东似乎在故意刁难:不管我是撤销订单或者通过其他渠道购买,因浪费时间而耽误事的一定是我。收货时间一定会推迟。我越是急着要货,就用各种手段拖着,总之,任何延迟到货时间都是对我的折磨。至此,超哥差点被气笑了,京东算计的真好。

3月4日系统显示,超哥的订单再次取消。(这应该是故意的吧,能够被京东故意针对也是人生一个奇迹)

面对价格欺诈和无赖的态度,超哥将持续投诉,京东必须给我一个合理的解释。现在的感觉是,既然京东不当回事,超哥也闲着没事,投诉京东这个游戏很好玩。各位看官可能会问:因为11块钱揪着京东不放,这样值吗?我也不知道,慢慢玩吧。不过我坚信,一定有人能治得了京东这种无赖行为。