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河南商报记者 弯文奎
1月18日，《河南商报》A05版以《自家联通宽带，为何绑着别人的手机号》为题报道了郑州市民吴明（化名）的遭遇。
报道发出后，不少市民留言称自己也有这样的遭遇。
之前办理业务的杨先生是否为联通的工作人员？1月18日上午，郑州联通负责投诉的工作人员向河南商报记者表示，需要了解一下情况，核实后再给回复。
吴先生也提出了自己的担忧，“此类现象是否很多？如果按照绑定的手机号，每年只需240元即可享受宽带，为何向我收取860元，多余的620元去了哪？”
此后，河南商报记者多次询问事情的进展，但得到的回复均是正在处理中。对于为何这么长时间还没回复，联通客服表示一般接到投诉后，处理时间为72小时。
1月19日上午，联通郑州分公司一名工作人员联系到河南商报记者，表示之前办理业务的杨先生为代理商，而对于吴先生的遭遇，需要了解一下情况。并称，联通公司相关部门正在与当事人进行沟通，并表示下周一（1月22日）会给出处理结果。
1月22日，河南商报记者联系到联通公司郑州分公司工作人员，对方表示由于没有联系上客户，因此处理结果不便说，并称先把客户的事解决。
1月23日，吴先生告诉河南商报记者，城东路附近联通营业厅二楼的工作人员给其回电表示，之前办理业务的杨先生并不是他们的人，属于私人行为，目前已把该人的工号封了。
对于吴先生的情况，对方表示，需要找当时装宽带的杨先生，让其去营业厅拿着那个公司的资料把账户注销，然后再由吴先生下单处理。
不属于联通的工作人员，为何有工号并拥有办理业务的权限？河南商报记者尝试拨打城东路附近联通营业厅电话，电话始终没人接听。
而对于记者此前提出的疑问，联通公司郑州分公司负责宣传的工作人员避而不谈。
对此，河南商报记者将此事反映给联通公司河南省分公司，对方表示会进行核实处理。
对于此事进展，河南商报记者将继续关注。（河南商报编辑 高予妍 张曙辉）