无障碍设施是体现城市人文关怀的重要表现，是社会文明进步的标志，也是关爱社会弱势群体的重要民生工程。2021年，东湖街道通过实地走访，了解地区无障碍环境建设情况、存在的主要问题和居民需求，并将其列入“我为群众办实事”清单。修坡道、装扶手、安标识，无障碍公厕、无障碍电梯、无障碍停车位……以行动的力度、服务的温度积极落实辖区无障碍环境建设专项行动整改工作计划，并在6月底前已经提前全部完成2021年改造任务。
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住宅小区
无障碍坡道改造将关爱送至楼门口
南湖中园北社区慧谷金色家园小区大部分住宅楼无障碍坡道改造在2017年已经完成，但由于施工条件限制，127号1单元、4单元未完成改造。楼前十几级台阶限制了居住在楼内的老人和残疾人出行，居民要求坡道改造意愿十分强烈。5月下旬，街道了解到该情况后，在细致调研的基础上召开了居民议事会，社区、物业、居民、施工单位一起商议改造施工方案。3天后，项目如期开工；半个月后，127楼1单元、4单元坡道改造完成。
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无障碍改造前后对比照片（1）
望京西园一区是上世纪90年代建设的东湖地区年代最久的小区,小区每个单元门都有两个台阶，并且没有安装扶手，楼内老人、残疾人进出多有不便。街道以老旧小区改造为契机，通过实地勘察，为小区每个单元门口修建了无障碍坡道，并安装了扶手。
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望京西园一区改造成果
无障碍改造受到了小区居民的一致好评，极大地提高了居民的幸福感和获得感，多位残疾人居民由衷地说到：“期盼已久的坡道改造终于实现了！”
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无障碍改造前后对比照片（2）
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“七小”门店
无障碍建设帮助残障人士融入社会
“七小”门店作为城市无障碍环境建设的“毛细血管”，是无障碍环境提升改造的重点，也是建设的难点。东湖地区“七小”门店大多都比较集中，但普遍缺少无障碍坡道等设施，今年，街道对金湖街、华彩商圈、六佰本商圈、大望京地铁东湖出口商圈、利泽西街等处“七小”门店出入口进行了坡道改造提升，确保环境风格统一协调，无障碍设施设置达标。提升了残疾人、老年人等行动不便人群的生活便利性，更好地帮助他们走出家门、融入社会。
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商务楼宇
无障碍改造让服务更有爱
东湖街道按照“谁主体、谁负责”的原则推进无障碍设施改造主体责任落实，积极协调撬动社会单位参与共建。辖区华彩大厦物业投入资金20万元对大厦内的无障碍公厕、无障碍电梯、无障碍标识、扶手、无障碍停车位等点位设施进行了改造，通过软*服务性**提升了为残疾人服务的质量，极大地方便了大厦内工作、办事的群众。
下一步，街道将继续用实际行动解决好群众身边的“关键小事”，建管并用，为残疾人、老年人等特殊群体提供实实在在的服务，让特殊群体切实感受到政府的关心和关爱。
群众之事无小事
东湖街道工委将
用心、用情、用力
解决群众身边的
操心事、烦心事、揪心事
增强群众的
获得感、幸福感、安全感