近日欢视网接到大量江苏移动用户的反馈称无法使用TCL应用商店、欢视商店及欢视助手。
经过技术人员的排查，我们确定这些用户碰到了DNS失效的问题。
所以什么是DNS呢？
DNS（Domain Name System），域名系统。顾名思义，DNS就像一个地址本，将域名（如baidu.com）翻译为具体的IP地址（180.149.132.47）。
正常情况下，全世界的DNS服务器相互连通，当有新的域名出现时，其他DNS服务器会在两小时之内同步更新。
而江苏移动宽带为用户分配的两个DNS服务器（112.4.0.55和221.131.143.69）截至发稿时均无法正常使用。
这就好比邮递员拿了错误的地址本，只知道收件人在“百度大厦”却不知道收件人在“北京市海淀区上地十街10号”一样。
废话了这么多，究竟如何解决呢？
以TP-LINK系列路由器为例，首先打开浏览器，在地址栏中输入路由器配置页面的地址。
默认情况下，配置页面的登录方法、用户名、密*会码**印在路由器背面。
如下图，TP-LINK路由器的默认配置页面地址为192.168.1.1，默认用户名和密码均为admin。
在你的浏览器地址栏中键入默认的配置页面地址，并填写用户名和密码：
在左侧的菜单中，选择“网络参数”，然后选择“WAN端口设置”，见下图：
点击右侧窗口底部的“高级设置”：
勾选“手动设置DNS服务器”选项，然后在下方的两个文本框中填写我们推荐的DNS服务器。
最后点击底部的保存。
短暂的不稳定状况之后，DNS设置就成功了。