北京新闻广播新闻热线65159063（微信公众号“问北京”）4月8日曾经报道，昌平天保堂平价大药房（回龙观店）自从2018年被纳入北京市医保定点零售药店名单以来，始终无法使用医保卡购买药品。
那么，报道播出后，相关部门是如何回应的呢？如今，市民又是否可以持医保卡，去定点药店正常购买了呢？
家门口的医保药店用不了医保卡
北京新闻广播新闻热线65159063（微信公众号“问北京”）4月8日曾经报道，昌平天保堂平价大药房（回龙观店）自从2018年被纳入北京市医保定点零售药店名单以来，始终无法使用医保卡购买药品。当时向我们反映问题的市民闫先生说：
闫先生：批了他医保以后，他就一直说正在办理中，后来我们过了一段时间，我们去问他说办好了么？他说没有，还正在办着，快了、应该快了，但是一直到现在也不行。他就是说他那个系统没弄好，没联网。
天保堂平价大药房（回龙观店）所在位置/高德地图
闫先生表示，目前正处于疫情防控的特殊时期，如果药店可以使用医保卡，很多人就不用前往医院开药，既能减少交叉感染的风险，又能减轻医院的就诊压力。
医保中心：医保断网与店面租期到期有关
报道播出后，北京市医疗保险中心定点医疗机构管理部，一名姓王的工作人员联系上北京新闻广播记者，希望回答市民关切。首先，这名工作人员解释了天保堂平价大药房（回龙观店）不能使用医保卡实时结算的原因：
北京市医保中心：我们专门去了这家药店调查了，他家的电子系统确实是已经中断了，他因为房屋的租赁合同是去年12月份到期，可能也是不打算租了，或是租不下来。今年年初1月份的时候网就断掉了，但是他一直也没有报申请恢复，在3月份的时候他们就准备终止协议了。
图片来源网络
医保中心：工作人员不熟悉医保结算业务
另外，在此前的报道中，北京新闻广播记者调查了位于东城、西城、海淀等区的几家医保定点药店的电话，工作人员也都表示暂时无法使用医保卡实时结算。
药店1：现在不行，没有开始。
药店2：现在用不了暂时，系统用不了。
北京市部分医保定点药店名单/来源网络
对此，北京市医疗保险中心定点医疗机构管理部的工作人员告诉北京新闻广播记者，具体原因他们还在进一步调查中，不过据他们初步了解，很有可能是因为用这种方式购药的市民较少，导致药店工作人员对这项业务还不熟悉：
北京市医保中心：现在我们的定点零售药店里面，持卡结算率偏低。外配处方必须是从定点医疗机构里面开出来的，它才能持外配处方去药店进行持卡的结算，然后进入医保基金的支付。这样的话就遇到一个问题，就是说医院他就能够直接购药了，然后他就折腾一趟又去药店，去的欲望就更低了。有一些药店的话，本来的业务量就很低，可能系统上面操作就很少，不太熟悉。
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医保中心：有问题可向市区两级反馈
同时，这名工作人员也提到，如果在基本医疗保险定点零售药店购药的过程中发现，向药店提供处方，仍无法使用医保卡实时结算的，市民可以向市区两级医保部门反馈，便于他们及时发现并解决问题：
北京市医保中心：所有医保定点药店，当时我们都是经过系统验收了的，都是能够满足持卡结算的要求的，都是接通了的。只要是现在和我们签了协议的定点零售药店，是全部都连了网的。因为这个我在我们签协议之前是要做系统验收的，如果说他结算不了，可以直接向我们辖区的医保经办机构反映就可以了。有什么错误、或者有什么系统故障不反映的话，其实我们区里面其实也不知道，我们系统开发商可能也不知道会出现这样一些情况。
零售药店纳入医保，
是惠民利民的好事。
希望工作人员尽快熟悉相关业务，
将好政策落在实处。
来源：问北京
记者：青芮
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