▲杭州天蚁电子商务有限公司创始人 蒋敬豪
蒋敬豪的朋友圈签名是“成熟而不虚伪，灵活而不圆滑”。
那天采访约在天蚁的办公室，他一身便装，谈吐随和，笑容敦厚。
其实90后大多爱喝咖啡，喜欢拿着小壶小杯细细品茶的人真的不多。在蒋敬豪的办公室摆放着一套别致的茶具，采访那天他泡了铁观音，洗杯、落茶、冲茶、刮沫、倒茶、点茶，一步步娴熟的很。他也坦言，“创业忙，没什么其它爱好，平时比较爱喝茶”。
2016年6月毕业于浙江工商大学，近两年的创业经历，也让他渐渐懂得了什么才是真正的创业。大学四年他一直不敢跟别人说他在创业，或者说他要去创业，因为如果要说创业，至少要对创业负责，至少要对得起创业这两个字。
经历过成功带来的喜悦，也经历过项目失败团队低迷带来的惆怅，他说“对创业更多的还是敬畏吧，我理解的创业应该是踏踏实实做事情，真真切切的把事情做好”。
从言谈到爱好到对创业的理解，只觉得这个94年的小伙成熟稳重，诚恳踏实。
没有选择，机会来了就抓住
时间回到2012年，初入大学，蒋敬豪和很多新生一样怀抱着锻炼自己的心态加入了学校的社团。大一大二期间，他虽然没有真正去创业，但身处外联部，使他有更多的机会去接触商户，接触企业。这也为之后的创业建立了基础。
参加社团以及学校大大小小的比赛让他开始认识创业者，像饭来了的创始人王鑫 （“饭来了”，校园外卖平台，已获数百万元天使投资），就是蒋敬豪所在社团的老部长。
2013年12月淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台——淘点点，淘点点是阿里进入O2O的决心之举，主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。2014年，大三的蒋敬豪和几个同学开始做淘点点的业务，当时主要是开发商户，帮助其入驻平台。
大四期间，蒋敬豪带着团队六人从杭州转战南京。
当时不单单做淘点点的业务，也是空格在南京的代理商。他们想要与商户合作，提供标准化的餐饮供应（主要是原材料的供应）。非常传统的行业，项目本身和互联网一点关系也没有，尽管是靠互联网获得的客户，原本想要靠这批客户做一些别的东西，但最后发现联系不是那么容易打通的。也因为将食材尽可能的标准化导致口味一般，市场的接受程度不高。为期六个月左右，最终蒋敬豪决定放弃这个项目，于今年5月回到杭州。
6月初，支付宝口碑开始向线下全行业商户免费开放，丽人、休闲娱乐、KTV、亲子、摄影等行业的线下商家可以自助入驻。7月，支付宝口碑正式启动在全国范围开放招募服务商，以此加速口碑在线下各个行业的全面覆盖。蒋敬豪团队决定抓住时机，回归阿里，成为支付宝口碑服务商。
服务商模式，是相对自营模式而言，也就是第三方的外部公司，与口碑达成合作，帮助线下商家入驻口碑平台，为商家提供代运营、营销等服务，以此获得佣金收入。而天蚁现在的主要业务不是开发商户，而是去运营商户，帮助其生意在支付宝口碑上面凸显出来。
从淘点点到现在的支付宝口碑服务商，谈到创业的契机，谈到选择，蒋敬豪感慨“这个时代变化太快了，拥抱变化，及时跟上脚步”。两年前O2O和移动支付才刚刚开始，一切都还不成熟，没有人知道未来会发生什么，“很多时候没有选择，机会来了就抓住它，两年足以改变任何东西”。
大数据优势，打造标杆商户
目前支付宝口碑拥有3000多个服务商，遍布全国300多个城市。在杭州，天蚁排名前三。相比于第一第二的老牌服务商，蒋敬豪也承认他们在资源和经验方面占有优势。但是对于泛行业，大家都是刚起步三个月左右，进度和数据相差不大。
目前天蚁的重点放在了包括丽人（美容美发美甲）、休闲娱乐（足浴、按摩）、KTV、摄影、运动健身、婚庆、亲子、宠物等行业，而非餐饮。帮助商户做运营的解决方案，包括用支付宝大数据的优势（用户数据标签，消费流量统计等）去管理会员；以及帮助他们线上（设置优惠券、立减活动等）和线下（物料、海报、X展架等）的运营。
对比不同平台，其实口碑的优势很明显。对于商户，新美大是需要比较高的年费（当然每个店铺不同）以及百分之十以上的返佣，而口碑不需要入驻费用，并且只收取0.55%的交易流水返佣。收费低并且拥有大数据分析就是口碑的优势所在。
蒋敬豪告诉创业早发声，商户最模糊的其实是如何利用这些大数据去营销。所以天蚁目前正在打造下沙的首批标杆商户，没有利润就是空谈，那就把一些店铺先培养起来，造势之后再去吸引别的商家加入。
当用户体量变大之后，天蚁也会为商家提供代运营，帮助商户设计一整套的线下线上营销方案，也可以开发出更多的盈利模式。
创业两年，蒋敬豪对于团队成员的离开很坦然，他说“离开是为了个更好的回来，以后不同的行业也更有帮助，更有效率”。天蚁的团队目前10人，团队年轻也是核心竞争力。
对于天蚁未来的发展，蒋敬豪透露，因为在上海、温州、宁波、义乌等城市都有合作伙伴，所以如果杭州能做得好，那么就可以快速复制到别的城市。