“剁手*党**”们有福了，近日，天猫平台传出最新消息，将再度升级物流服务，针对实物商品将新增“今日发”、“24小时发”承诺服务，用更快速高效的送货能力满足广大消费者们的购物需求。
1、 天猫物流新政解读
我们知道，目前天猫上的大多数商家，给到用户的发货承诺是48小时内。不过随着消费者对于物流速度要求的不断提升以及国内物流快递揽收发货能力的不断增强，事实上很天猫商家已经具备了更快的发货服务能力。
天猫针对这一现状，对天猫平台的实物商品拟新增“今日发”、“24小时发”两项承诺服务。有能力符合上述发货时限要求的天猫商家可以在指定的入口对自己天猫店铺里相关的商品设置这一服务承诺，在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，从而将高效的发货速度作为卖点，吸引更多客户进店下单。同时，生鲜及食品行业的天猫商家，如果满足指定条件的话，可以直接加入这一服务，无需自行设置。
当然，做出承诺的商家也需要按承诺的发货时间进行发货。如果未能按规范发货时间进行发货的话，需要按订单价格1%对消费者进行赔付，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元。这一全新的天猫发货延迟赔付标准预计将在2024年1月底对全行业放开执行。
2、 天猫平台其他物流能力
可以看到，为了带给消费者们更好的体验，天猫平台和天猫的商家们是很拼的。除了最新的“今日发”、“24小时发”两项承诺服务外，之前天猫超市的“半日达”，也是天猫“卷服务”的又一明证。
我们知道，天猫超市的半日达1212模式，具体来说就是以中午12点和晚上12点前下单为界，用户如果在当天中午12点前在天猫超市下单，将在当日晚上9点前收到货；如果是当天晚上12点前在天猫超市下单，则是第二天上午12点前能够收到送货上门的包裹。如有发生延迟配送的情况，消费者就可获得10元代金券的赔偿。
可以说，天猫超市“半日达”1212新模式，是电商行业快递配送的“天花板”，比之前的模式快了将近4个小时左右。
目前，天猫超市“半日达”已经覆盖了包括长沙、南京、武汉、天津等在内的全国14座主要城市，预计到今年年底，天猫超市“半日达”将实现人口数量千万级别以上的城市100%覆盖，准点率能够超过96%。
互联网电商的发展进入了下半场，竞争从“流量为王”转向了“服务为王”、“客户为王”，对我们广大消费者来说，这绝对是件好事。