八角行为分析（Octalysis）是由周郁凯（Yu-Kai Chou）提出的一种游戏化营销框架，它基于行为学和游戏机制，旨在通过深入分析和理解用户的行为动机，设计出能够激发用户积极参与的营销活动。该框架分为八个核心驱动要素，包括：使命、授权、社交、未知、亏损、稀缺、拥有和成就，用户在游戏中展现出的一系列预期决策和行为，都可以通过八角行为分析法进行解构。
核心驱动要素一：使命
使命可以从两方面来理解，一方面，使命是让用户认为游戏背后的意义远大于游戏本身，例如蚂蚁森林，虚拟种树的游戏体验不重要，重要的是用户通过种树达成的目标，使自己真正参与到环境保护和改善地球生态环境的伟大事业中来，这种使命感和荣耀感才是蚂蚁森林能够吸引和维持大量用户参与的重要原因。另一方面，使命也可以是让用户觉得自己是运气爆棚的天选之子，例如拼多多现金提现活动，“大额提现资格”，“手气最佳”，这种“好运”和“幸运”不断驱动用户继续参与活动。
核心驱动要素二：成就
成就应该是游戏化营销中被应用最广泛的核心要素，积分、勋章、排行榜、进度条等都是成就的具象化表现。当我们在设定好的规则和挑战下完成一个目标时，大脑会通过分泌多巴胺和肾上腺素等神经递质来给予我们一种愉悦感和满足感，这是一种生物学上的奖励机制。成就感的获取最重要的是规则和挑战，不经努力就达成目标通常不会产生成就感，例如勋章的奖励设计往往伴随一定的等级或特定行为，而不是平均分配给所有玩家。
核心驱动要素三：授权
授权，在游戏化中可以理解为给于用户创造力和有效反馈，当用户被授权去创造新玩法、探索新想法时，他们会感到自己的行为更具有价值和意义。通往罗马的路不止一条，用户可以选择多种方法和策略达成游戏目标。有效反馈则可以让用户了解自己的行为如何影响他们的游戏地位和成就，增强用户的进步感。例如里程碑解锁就属于有效反馈的一种操作手段，用户完成某个阶段后才能开启下一个阶段，这里面包含关卡解锁，技能解锁，装备解锁等等。
核心驱动要素四：拥有
人性是贪婪的，一旦我们认为自己拥有某样东西，我们对该物品的评价就会提高，这就增加了我们保留或增加这种拥有的动机。当我们在虚拟农场种下果树的那一刻，潜意识里就产生了对果树的拥有感，这种拥有感督促我们每天浇水施肥以使果树成熟。在集卡类游戏里，当我们获得第一张卡片，便会想通过各种手段集齐所有卡片。
核心驱动要素五：社交
社交涉及到用户如何通过与他人的联系、模仿、比较和认可来塑造自己的行为和决策。游戏化营销中，社交驱动被运用最广泛的手段有：社交奖励，团队任务，炫耀按钮等。拉一个好友获得一次抽奖机会就属于社交奖励一种，而在团队任务中，通过集体努力来获得更高级别的奖励，满足了用户对于归属感和集体认同的需求。用户通过炫耀按钮来分享自己的游戏进度、成就或特殊状态，从而获得别人的赞赏。
核心驱动要素六：稀缺
稀缺就比较好理解了，自古物以稀为贵，我们往往对无法立即获得或很难获得的东西趋之若鹜。最近发售的小米汽车创始人版本，专属配置和限量5000台发售的策略增加了该版本稀缺性，开放预定仅仅几秒钟内就售罄。而在集卡类游戏中总有几种卡片特别难收集，例如第一次支付宝集五福活动中的敬业福，而为了收集难得的卡片，用户势必需要花费大量的游戏时间和资源。
核心驱动要素七：未知
未知的东西总是充满了神秘感和吸引力，它激发了用户探索和发现的本能。盲盒、彩蛋、抽奖等这种游戏化中不可预测的随机性设计让用户乐此不疲。据华经产业研究院发布的《2023年中国盲盒行业市场研究报告》显示，盲盒作为潮流玩具（潮玩）细分品类之一，其产业规模从2015年的22.6亿元增长至2022年的149.9亿元，占比维持在35%左右。
核心驱动要素八：亏损
研究表明，人们对损失的感受要比对同等价值的获得强烈得多，尤其是当我们已经投入大量时间和精力的情况下，一旦面临可能的潜在亏损，往往会更加敏感和积极地采取行动。“沉默成本监狱”常被用来设计某些营销策略，即将集齐的系列卡片，快要成熟的果树，马上砍价拼成的订单…都会让用户不愿意让之前的努力“白费”而继续下去。“合法遗产”是指当用户认为自己是某样物品的"合法继承人"时，他们会更加珍惜并努力维护这种所有权，例如，在某些平台或应用中，用户可以通过参与活动获得积分、等级等奖励，同时，平台也会设定规则，如果用户在一定时间内没有登录参与活动则会失去这些积分或导致等级下降，这种机制可能会促使用户因为不想失去这些"合法遗产"而采取行动。
作为一家在游戏化互动营销领域深耕多年的专业机构，新锐天成公司认为，八角行为分析可以帮助品牌创造出更具吸引力和影响力的游戏化营销活动，但需要注意的是，并不是每一款营销活动都需要用到八角行为分析中的所有要素，它们可以单独使用，也可以相互组合，关键在于理解目标用户群体的心理需求和动机，然后选择最合适的驱动要素来激发用户兴趣和引导用户行为。