企业家对话企业家 (对话马云王建林柳传志)

近年来,政府为解决突出的环境污染问题,不断完善环境保护的政策法律法规体系,并提倡通过政府主导、社会参与的方式强化污染物减排。目前,低碳出行、绿色环保已经成为人们的共识,电动自行车以其环保、经济、省力、能载重、出行距离较远等特点成为主流的交通工具之一,并将获得更广泛的消费群体。

1983年,中国就有了第一辆试制成功的电动自行车。几十年来,电动车已经深入国人的生活,大街小巷随处可见,几乎家家户户都有,在电动自行车市场消费趋于饱和的态势下,电动自行车行业的升级也是大势所趋。

优质的电动自行车制造商以消费者需求为导向,大力投入产品研发,促进行业产品的差异化,提升产品功能与时尚感。同样,优质的电动自行车门店,也在以构筑智慧型服务模式为目标,助力电动车行业的健康发展。

扎根于四川绵阳的三林车行,就是这样一个智慧型服务终端的范本。

林建,三林车行老板,跟我们分享了一些创业路上的汗水与憧憬。

从顾客需求出发,发展初期就获得了来自市场的肯定

"从事这个行业的契机其实很简单,我们林家有三兄弟,二兄弟之前一直在珠海从事着电动车行业的研发和推广,从前一直是针对海外市场,那个年代电动车的市场占有率还不是那么高,而绵阳又是"禁摩"城市,电动车刚好能解决大家出行的短途需求。于是就想回到家乡发展电动自行车这个行业。产品在初期推广投入市场的时候也没有很大的阻碍,许多顾客在试用之后,都非常认可我们的产品。"

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更专业,更专注,更贴心——深入社区,本地发展布局不断扩大

"目前,我们三林车行代理的电动车品牌,有国内知名品牌——畅销全球几十个国家的雅迪;也有销售了十多年的本土品牌——他们性价比非常高;还有许多顾客信赖度很高的品牌。"

谈及三林车行这些年的优势,林建表示,他们一直在努力完善自己的终端服务体系,把门店打造得环境优美,体验度超高,并且不断增加在绵阳城区各大区域、社区的布点。

"大家只要想买电动车,就近就会有我们的体验店;顾客在使用电动车的过程中,只要20公里内有服务门店,我们都会提供免费的上门服务,让大家出行无忧。在区域内,我们也是唯一能够提供此项服务的企业。去年我们的加盟店已经突破了80家,今年还会继续突破这个数字,整体形成了智慧型网格化的管理,从产品到服务再到体系的区域布局,在同行业中我们都是独树一帜的。"

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"这几年电动车行业不断规范,形成了良性的产业闭环,我们公司也会紧跟政策,一方面践行绿色出行的理念,把优质的产品带给大家;另一方面也会不断加强本地区域的布点,以社区为单位,细化网格服务,再从点到面,更系统,更贴心地为大家做好线上线下联动的服务终端。做好老百姓的生活帮手。"

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未来几年,三林车行一方面会通过优质的服务不断拓宽客户群体,"其实现在很多家庭已经有一台或两台电动车了,还会继续来我们店里选购,这也说明了需求依然在,市场还没有饱和。我们也会做好一个智慧型服务终端的工作,不断优化服务,让大家更加认可我们的品牌。通过不断摸索,也能让我们的品牌走出绵阳,走向更广阔的天地,成为电动车领域,区域性代理中的强者。"

有责任,有担当,有行动——不断优化服务,让企业更好地服务社会

除了发展自身,在不断壮大的过程中,三林车行也没有忘记一个企业的社会责任。"作为一个区域性企业,首先就是要有担当有责任。不仅仅是在绿色出行方面,我们有美好的愿景,对于社会,我们也有自己的责任担当。这次武汉的疫情,我们每一个门店都进行了捐款,也组织了我们的志愿者队伍对我们绵阳地区一些老旧、无人管理的社区进行无死角消毒,这些举动也获得了我们当地政府的肯定。我们把做公益当成自己的社会责任。"

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"无论是来我们门店购买电动车,还是加入我们公司,都能够很明显感觉到我们公司充满热情、和谐、温暖的企业文化,我想,这也是新老顾客、企业员工、加盟商们能够信任我们公司的一个原因。"

为大力响应"独立出行"的号召,三林车行特推出直播秒杀活动,参与直播间秒杀活动,详情参见下方评论区。届时还会有众多惊喜礼品回馈给大家,详情可查看评论哦。