“有困难找尚大姐”！这是宜城宋玉社区居民中广为流传的一句话。居民口中的“尚大姐”，就是尚俊。她2010年从社区网格员做起，2019年3月当选为鄢城街道宋玉社区*党**委书记、居委会主任。
在尚俊任社区*党**委书记、居委会主任的3年里，她一心扑在社区工作上，把社区当家来守，把居民当亲人对待，把居民的事当作自己的事来做，社区居民交口称赞她是“好当家”。
尚俊带领*党**委班子坚持从解决群众身边的 “五小”问题入手，推行“三访”、“三问”、“三议”工作法，先后开展了多次“协商在一线”的活动，把*访信**化解在一线，把矛盾处理在一线，把居民诉求解决在一线，她把一个人心散落、矛盾丛生的“问题社区”打造成全市远近闻名的“明星社区”。
尚俊时时刻刻把小区居民的事放在心中，她经常深入小区楼栋，贴近自己的服务对象，诚心诚意同他们拉家常，认真听取他们的意见，及时解决他们的需求。
针对宜城光彩大市场环境卫生“脏乱差”、商户占道经营、门口乱堆乱放现象等突出问题，在社区*党**委的指导下，尚俊多次与市场主管沟通，由业委会牵头草拟《光彩大市场业主公约》，并召集业主代表表决通过，社区居委会联合业委会、物业服务公司、业主代表，对辖区商户开展卫生评比，市场面貌大幅提升。
尚俊一心做居民群众的贴心人”，她主导拆除了水岸星都小区乱搭乱建，打造了小区“和谐林”，为居民创造了良好的生活环境；她协调彩诚工业园区水网改造升级，降低了水费成本，为园区全体业主节约了经营成本；她完善了盛境雅苑小区消防设施，保障了小区居民的人身安全；她解决了水岸星都小区部分户主长达6年无房产证的问题。3年来，她累计解决群众的需求、矛盾260多件。
她还是抗洪一线的“女汉子”，在2021年宜城8·12暴雨洪灾中，尚俊不顾自身过敏体质，穿着凉鞋一脚踏入水中，冒雨冲锋在前，淌着及膝的水流，细致排查地下积水、地面塌陷等安全隐患。在手电筒暗弱的光线指引下，她仅仅用两个小时就把辖区跑了个遍。从凌晨1点钟一直忙到第二天的4点，整整27个小时，尚俊一直赤脚泡在水里，帮忙转移群众和物资，她的双脚被扎出了很多血泡和伤口，甚至摔倒在水沟中，却依然没叫一声苦、没喊一声累，依然给同志们加油鼓劲。
今年3月20日，宜城市再一次遭受暴雨侵袭，宋玉社区接到上级部门泄洪的通知，她不分白天黑夜地在溢洪道查看情况，联系挖机清理堵塞的排水口，尽管衣服打湿了，鞋子进水了，她仍然坚守岗位，确保了排水通畅。
近年来，宋玉社区紧扣*党**建引领基层治理，聚焦群众反映的烦心事、揪心事，不断提升为民服务水平。如今小区灯亮了、路畅了、环境美了、物业服务质量提升了，居民心里也敞亮了。
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来源：襄阳市民政局 襄阳广播电视台经济生活频道
记者：何雯 赵琪
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