5G消息专题赛特色奖丨基于5G消息的联通猫新势力电商直播平台

由中国信息通信研究院、中国通信企业协会主办,中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司承办,信元公众信息发展有限责任公司、中移互联网有限公司、联通在线信息科技有限公司支持的第六届“绽放杯”5G应用征集大赛5G消息专题赛决赛及颁奖仪式在长沙市成功举办。

其中,由中国联合网络通信有限公司浙江省分公司、杭州易联创智科技有限公司、上海帜讯科技有限公司联合申报的《基于5G消息的“联通猫”新势力电商直播平台》荣获5G消息专题赛特色奖。

5G消息专题赛特色奖丨基于5G消息的联通猫新势力电商直播平台

2022年3月24日 ,浙江联通自研的电商购物平台“联通猫”5G消息应用正式上线。“联通猫”是中国联通电商直播基地运营的电商购物平台,落地在浙江联通,2021年就已实现了基于微信小程序的直播带货、选货购物的功能。

2023年,“联通猫”已经成为杭州文旅、乡村助农、联通内部福利、2C产品销售的综合*服务性**平台。

用户选购商品无需*载下**APP,或微信小程序平台,通过5G消息界面,利用原生短信入口的优势,快速登入,调起 “联通猫”商城服务。基于5G消息侧“联通猫”商城chatbot,用户可通过简单几步流程,快速预览、选购自己心仪的商品。

并且为了方便用户,“联通猫”chatbot融入客服系统,用户可在chatbot中寻找常用的问题解答,若无法解决可同时唤起人工客服功能,实时解决用户问题。

浙江联通联合杭州易联创智科技有限公司、上海帜讯信息技术股份有限公司共同打造的“联通猫”5G消息应用,从设计之初就考虑兼容普通文本短信、数字短信(超信、阅信)和5G消息的多态多网融合能力,解决了5G消息三网发送体验的问题,兼顾了IOS和安卓体系的用户体验感知,助力“联通猫”品牌成功“出圈”。

平台上线以来,在日常营销触达场景中,平台点击率提升30%,平台转化率提升10%。以“5G消息”实现定向推送消息,减少人力、物力及时间的成本投入40%。集约化5G消息管理平台;实现营销活动全管控,作业记录有迹可查;私域数据挖掘分析,提升品牌服务能力。

“联通猫”5G消息正式落地以来,已通过各地市营业厅、联通展厅、客户拜访交流、内部产品培训等活动,为宣传浙江联通5G融合消息平台提供效果演示支持,吸引了众多行业客户加入5G消息应用打造的队伍,成为浙江联通5G消息的典型案例。

截止22年8月为止,以春茶上新、喵会员福利、五一提前购、520示爱秘籍、富春山居共富直播等活动内容发送的5G消息数以超10万条,点击数达到近2万,带动联通系统外异网用户消费群体数量大幅增长,会员超16万。

基于5G消息的“联通猫”电商平台是电商平台改革升级第一步,也将推动整个消费行业的新一轮革新。同时,5G消息打开企业发展新思路,让企业获得回报,打破5G消息发展迟滞的困局,以可靠、便捷、创新手段打造新赛道,为社会经济发展提供新助力。