连锁加盟是将一个店铺的盈利模式进行无限复制，并确保其长久性。
然而，真正能够实现“一次投资，长期收益”的往往是国外一些知名品牌，如麦当劳、星巴克、沃尔玛等。
尽管这些品牌在本土化过程中可能有所变化，但其核心要素基本保持不变。
相比之下，中国许多连锁加盟体系在规模稍大、复制稍多之后就开始出现问题。
不要说实现“一次投资，长期收益”，甚至有些盟主都因此而倒闭。
为什么国内品牌常常出现加盟商越多、倒闭越快的现象？对于加盟体系来说，盟主的问题主要是内部可控的，而加盟商则面临外部可控和不可控的因素，例如市场和政策法规属于外部不可控因素。
今天探讨内部可控因素——即来自品牌商的因素。
复制的是核而不是壳
大家都知道，连锁加盟平台的运营管理系统主要包含三大部分：运营管理体系、培训体系以及督导体系。
运营管理体系是整个系统的基础，需要确保内容的可复制性。
培训体系则是复制的基础，为加盟商提供必要的知识和技能。
督导体系则是对前两个体系的监督和保障，确保整个系统的正常运行。
理论上，我们希望首先完善运营管理体系，明确商业模式并评估其可复制性，然后进行培训，最后进行督导。
品牌的销售不仅仅是销售品牌标志或产品，更重要的是销售运营模式以及掌握这种模式的人才。
然而，现实中，很多品牌在未准备充分的情况下就开始开展加盟业务。
他们过于乐观地认为只要卖出了品牌标志和产品，就可以坐享其成。
有些品牌商将加盟看得过于简单，只关注市场份额和规模效应，而忽视了如何指导并确保加盟商能够实现预期的盈利。
如果加盟商无法在预期内实现盈利，那么他们自然会选择离开。
例如，肯德基在国内的加盟费高达七八百万元，但仍然有许多人愿意加入。
这是因为肯德基不仅为了获得投资回报，更重要的是确保加盟商认可并能够成功运营肯德基的商业模式。
一些品牌商虽然拥有看似“完整”的运营手册，但这些手册可能并不具备实际操作性和有效性。
例如，品牌商的旗舰店和加盟商的经营模式可能存在巨大差异，这主要体现在细节管理上。
此外，品牌商经过多年的运营，积累了丰富的经验、人才以及各种资源优势。
然而，加盟商在短期内可能无法拥有这些优势和资源。
因此，品牌商需要认真评估加盟商实现盈利的关键因素是什么，否则加盟商可能会对品牌商的运营产生负面影响。
从企业文档标准开始
虽然很多人可能会认为，所有这些问题的核心根源在于缺乏人才。
然而，如果我们仔细观察，会发现连锁加盟品牌所需的人才的核心素质是他们对标准化的认知、捍卫和执行能力。
逸马在过去的几年中，一直致力于为品牌商培养和打造人才。
通过从高校招聘高素质的大学毕业生，并通过严格的训练，将其培养成为品牌供应链各个环节的储备人才。
这些学员聪明、好学，并追求为企业和自身增值。
虽然他们具有很多优点，但经过几年的训练和总结，但最终发现我们在标准化执行方面投入了最多的精力。
现在是一个信息时代，企业内部和外部的信息量非常大，因此必须提高学员的信息素养，特别是处理大量文档信息的能力。
如果一个人习惯于在撰写报告时打开一个新的文档，可能会导致电脑中存储了大量的文档，时间长了连自己都难以找到，更不用说其他人了。
我们曾经让员工在公司内部网络上寻找他们三个月前写的一份文档，但很多人都无法找到。
这种“救火”现象的根源在于信息不准确和信息不及时。
因此，建立良好的信息系统是至关重要的，就像全球卫星定位系统一样，可以帮助企业预测和防止问题的发生。
然而，一个稍微有些规模的信息系统必然会引发信息泛滥。有的企业每天会有上百个文档产生，总计超过十万字，而且很多报表和文档需要每天更新。
在如此庞大的信息量面前，如何实现高效、低成本、扁平化的管理是至关重要的。
标准化在这里发挥着关键作用，它就像一条高速公路，让任何部门、项目或新人都能毫不费力地前行。
因此，标准化对于提高企业的管理效率和核心竞争力至关重要。
标准化就是成本和效率
成本方面：标准化能够显著降低物流成本以及库存成本。
标准化的流程和设备可以大大降低特殊情况的处理成本。
例如，如果某个货物包装的尺寸或重量不符合标准，那么就需要启动额外的物流自动化设备来处理，这会增加成本。
相反，如果所有的货物都符合标准化的要求，那么所有的物流设备和流程都可以顺畅地运行，不需要额外的投入。
标准化也可以降低库存成本。
例如，如果每个货物都有自己独特的尺寸和重量，那么在仓储和运输过程中就需要更多的空间来适应这些差异，这会增加库存成本。
而标准化可以让所有的货物都符合相同的尺寸和重量要求，从而更有效地利用空间。
效率方面：标准化能够提高物流效率。
标准化的流程和设备可以大大提高物流运作的流畅性。
例如，在自动化的物流系统中，如果货物的尺寸和重量都符合标准化的要求，那么这些货物就可以顺畅地从供应链的一端流转到另一端，无需人工干预。
标准化可以提高信息处理的效率。
例如，如果所有的货物都有标准的尺寸和重量信息，那么这些信息就可以被快速地输入到物流信息系统中，并被用来自动化地调度和处理这些货物
标准化可以提高员工的工作效率。
例如，如果员工只需要按照标准的流程和步骤来操作，那么他们就可以更快地完成任务，而无需花费时间来适应新的或特殊的操作方法。
总的来说，标准化对于降低成本和提高效率有着重要的作用。
然而，对于个体来说，由于他们只关注自己的便利性和喜好，往往忽视了标准化的重要性。
只有站在整体的高度，才能真正理解标准化对于整个企业或行业的重要性。
强化员工的标准意识
有一篇文章写道：“沃尔玛推崇西方流水线式操作，从管理人员到营业员，都是流水线上的一个环节，任何违反指令的操作都被禁止。这对于崇尚人情味管理的中国员工来说难以接受。另一方面，流水线式操作要求员工安分守己，机械性的重复劳动打击了员工的积极性，导致不少高素质人才流失。”
我认为，这段话反映了中国员工对标准化的认识不到位。
西方管理注重团队协作，建立在标准化基础上，而我们的团队更注重人与人之间的关系、合作意愿和默契。
有趣的是，境外人士谈论在中国做加盟连锁的困难时，都提到地区差异性。
做品牌最重要的是小心差异性。
有人分析说，原因是境外企业不懂中国的国情和民性，应对能力不足。
除此之外，核心原因可能是他们崇尚标准化，所以一旦遇到地区差异便不知所措。
而国内品牌标准化程度低，因此显得灵活性强，对差异反应快，应对能力强。
我们国内的品牌做连锁加盟时，大多数只是将资源集中在做终端的标准化方面，如统一的店面、形象和价格等。这些都是给别人看的。
而真正为自己而做的后台运作难以标准化，员工的标准化意识极为薄弱，结果也就很难长久下去，这便是“加盟越多，倒闭越快”的原因了。
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