不具备谈判技能的人,往往以为谈判只是为了缩小双方的差距,而真正的谈判却是攻克市场的一支利剑,它能为你实现利益最大化。谈判之所以如此赚钱,是因为人们满意时往往愿意付出更高代价,无论国界种族,世人普遍如此。
所以谈判要注意以下几点:
营造出轻松的交流环境
原则式谈判:不要在立场上讨价还价
把人和事分开
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不管是在公司还是在国际交往事务中,人们往往都会忽略这样一个基本谈判事实,那就是:谈判的那一方是活生生的人,而并非一个抽象的代表。他们有思想,有感情,也有自己的价值观,不同的背景和审视问题的角度。当你将事情与人相混淆时,往往会将自己的感情夹杂进去,有时候是有益处的,但有时候会损害到彼此的利益。
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一方面,谈判双方都会希望能够尽快达成协议,并在此过程中享受那种成功的喜悦,这往往会使得谈判双方产生一种心理愿望——要得到相互满意的结果。一个建立在理解,真诚,尊敬以及友谊的基础上,并经过时间考验的合作关系,会让一场谈判变得顺利和愉悦。人们总是在谈判中渴望将自己最好的一面展现给对方,争取别人留下一个好印象,这些因素都会让彼此更加注重对方的立场与利益。
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另一方面,也正是因为这些过高的期望值,人们也经常会将自己内心的愤怒,懊恼,沮丧,失望等等情绪表现出来。当他们的自我意识被否定以后,他们就会从自己的角度去看世界,将现实与自我感觉混为一谈。通常他们会误解甚至扭曲对方所表达出来的含义,也不会理智的去思考对方真正的意图,误解会加剧偏见,引起逆反应,最终形成恶性循环,导致谈判破裂。
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此外在谈判的时候,有的人还会直接忽视自己的对手,不会去在意他们的反应,这样往往也会给谈判带来灾难性的后果。因此,在谈判中,不论什么时候,从着手准备后续工作,你都必须要好好的思考一个问题:那就是你对于人际关系的问题是否足够重视?
